Каскад-ТВ-> Стрим-ТВ-> Комстар-> МТС

[MS_FF]

Первый HD пропал у всех?

Работал.
Пару дней назад приходила в телевизор смска, что надо переискать каналы.
Я переискал, у меня ничего не отваливалось.

 

[RafalL]

можно ли сейчас получить пароль для Л/К без похода в оффис?

 

[MS_FF]

Если бы коллега не бодался с МТС и случайно не посмотрел новости на сайте, то я бы и не знал, что со следующего месяца цены меняются.

 

[RafalL]

у них всё через *опу сделано-на одном сайте 250 ₽, на другом 270 ₽, теперь 300 ₽. Я до сих пор плачу 250 ₽ и нигде не числюсь в должниках

 

[RafalL]

у них всё через *опу сделано-на одном сайте 250 ₽, на другом 270 ₽, теперь 300 ₽. Я до сих пор плачу 250 ₽ и нигде не числюсь в должниках

заплатил(перечислил через интернет) 300-вернули 50 ₽

 

[RafalL]

вчера было объявление, что будут какие то работы и надо перестроить(запустить автонастройку)-после этого исчез 1HD (600 канал)

 

[Танкер]

хм... может поэтому у нас с 16 часов телевидение МТС отсутствует ...

хоккей слушаю по радио )))

в твиттере МТС отписался, на почту заявку отправил, на 0890 звонил...

результат пока один - ждите ответа специалиста, которому передана заявка.

 

[MS_FF]

вчера было объявление, что будут какие то работы и надо перестроить(запустить автонастройку)-после этого исчез 1HD (600 канал)

У меня 600-й не исчезал, а исчезал 60-й (Дом кино), после автопоиска всё нашлось на тех же номерах, видимо частоты сменили.

 

[insider]

Вопрос такой.
Сменили без меня родителям аналоговый сигнал на цифровую приставку, приставку дали бесплатно.
Теперь надо подключить второй телевизор.
Надо покупать приставку у них в офисе или можно взять у знакомых (какая-то приставка МТС у них валяется) и просто воткнуть кабель? И она будет так же показывать цифру как и первый телек? Я про то что приставки как-то регистрируются или без разницы?

 

[Scratte]

insider, цифра на втором тв идёт же за дополнительную плату, следовательно и приставку нужно регистрировать чтоб показывала. Но можно на второй телик настроить аналог 54 канала, это бесплатно и делается своими руками.

 

[insider]

insider, цифра на втором тв идёт же за дополнительную плату, следовательно и приставку нужно регистрировать чтоб показывала. Но можно на второй телик настроить аналог 54 канала, это бесплатно и делается своими руками.

Понятно, думал может просто сигнал на квартиру идет. Значит надо идти дополнительно приставку оплачивать. В ростелекоме например пофиг какая приставка можно на авито купить и поставить)))

 

[Novice]

МТС-телефония, отрицательный отзыв. Многобуков

Очень отрицательный отзыв по работе МТС.

Городской телефон ставили от компании Конверсия (в начале 2000-х), проблем никаких не было, при любых вопросах можно было прийти в офис на 4 Дачной и тут же во всем разобраться. Все было прозрачно по оплате.
Затем Конверсию присоединила Оверта, в итоге все это поглотила МТС. И тут начались проблемы: если что, то концов не найдешь.
Писала уже, когда пару лет назад у нас было оплачено за телефон, но его внезапно отключили. Стали выяснять - они отвечали, что долг. Долга у нас, естественно, не было ни разу за все время, и все платежки на руках. Но телефон не включали, поэтому пришлось пока оплатить этот якобы долг (что-то около 500 руб). Телефон не включили. Нашелся новый "долг" - 1500 руб. Уплатили и его. А потом еще какие-то 900 руб вылезли )) Про них утверждалось, что это еще с 2005 года долг ))) Хотя в счетах он ни разу не приходил и в личном кабинете не появлялся все эти годы.
Все это уплатили - т.к. нужен был телефон.
Поскольку на руках есть все платежки со дня подключения, то мы подняли их ВСЕ.
В итоге конечно выяснилось, что долгов никаких не было. И следующие несколько месяцев приходили нулевые счета - т.к. получилась переплата.

Потом какое-то время все шло нормально, стали уже забывать неприятные впечатления и ту нервотрепку. Но это были еще цветочки.
Буквально на днях, вечером в пятницу 16 октября звонок от "автомата" МТС - с предупреждением оплатить до такого-то числа. Звонок в текущем месяце уже второй. Но обычно счета-платежки приходят в 20-х числах - тогда и платим. Причем в этих счетах срок оплаты всегда - ПОСЛЕДНИЙ день месяца. А автомат обычно говорит оплачивать где-то до 15-го.
В этот было сказано: на 16-е число у вас задолженность 949 р с копейками. И если не оплатите до 19 октября - то ваш долг БУДЕТ ПЕРЕДАН КОЛЛЕКТОРУ.
У нас нет долгов, предыдущий месяц оплачен. Если вдруг по каким-то новым правилам имеется в виду долг - это текущий месяц, то за него счет еще придет (и там будет срок - до 30 сентября). И там явно не 900 руб, а примерно 450.

Посмотрела в личном кабинете. Оказалось, не прошел предыдущий платеж - его будто не было. Хотя при оплате на почте все прошло, и чек на руках есть.
Это вообще жесть! Простым языком: вы добросовестные плательщики, но мы решили натравить на вас коллекторов!
Это как вообще понимать - так теперь с самыми добросовестными клиентами принято обращаться?!

Оплатили мы в субботу этот "долг", т.к. все наверное представляют, что такое коллекторы.
В понедельник утром мама поехала в офис МТС на Московской, т.к. я пошла на работу. Но там не стали смотреть у нее платежки, сказали, должен прийти с паспортом тот, на кого договор, да еще написать какое-то заявление.
Причем они уже не головной офис, а прийти надо в офис или на 3 Дачную, или в "Тау" в Торговом.
Т.е. у них уже 2 косяка: они потеряли наши деньги в августе и они при этом нам угрожали по телефону.
До сих пор при разборе путаницы с оплатой не требовалось никакого паспорта и присутствия лица, на кого договор. Достаточно было показать все платежки.
На неделе пойду разбираться (для чего придется отпроситься с работы).
Издевательство просто, никогда еще с таким не сталкивалась.

И эта организация еще имеет совесть периодически (как давним постоянным клиентам) предлагать пакет интернет + все остальное. Даже не смешно.
Интернет с ними расторгли уже давно с большой радостью (когда начались проблемы со связью).

Если есть здесь представители компании:
- Почему в приходящих счетах черным по белому один срок оплаты, а у "напоминалки-автомата" - получается другой?
- И можно ли объяснить, с какой стати теперь законопослушным клиентам за СВОИ косяки ни с чего угрожают коллекторами?

 

[Novice]

Дополнение..
Мама дошла до офиса на 3 Дачной, там сказали: по поводу исчезнувшего платежа это не к ним, до МТС он не доходил, видимо завис на почте (где оплачивали). На почте искать его.
Т.е. платеж ушел... вроде на почте прошел... и пропал. А в чеке будто прошел. Кому-то подарили....
Про угрозы коллекторами. Сейчас посмотрела на сайте МТС, нашла похожий отзыв (у клиента просрочка получилась 1 месяц). Оказывается, это практикуется давно.

 

[MS_FF]

по поводу исчезнувшего платежа это не к ним, до МТС он не доходил, видимо завис на почте (где оплачивали). На почте искать его.

Вот пусть почта и ищет. У вас есть чек об оплате. Любой суд отправит почтовиков искать платеж пешком.

 

[Novice]

Вот пусть почта и ищет. У вас есть чек об оплате

Не очень представляю, что можно предъявить почте. Чек-то о платеже, который как бы "прошел"? Или нужно было взять от МТС какую-то бумажку, что нет платежа?

 

[MS_FF]

Не очень представляю, что можно предъявить почте. Чек-то о платеже, который как бы "прошел"? Или нужно было взять от МТС какую-то бумажку, что нет платежа?

С этими вопросами скорее всего к юристам, но я понимаю так, что Вы свою обязанность по оплате выполнили, а вот если МТС что-то не дошло, то пусть подают в суд, а уж в суде чеками Вы докажете, что платили на почте. Будут травить коллекторами, тогда Вы уже подаете в суд на них за незаконное преследование.

 

[Novice]

С этими вопросами скорее всего к юристам, но я понимаю так, что Вы свою обязанность по оплате выполнили, а вот если МТС что-то не дошло, то пусть подают в суд, а уж в суде чеками Вы докажете, что платили на почте. Будут травить коллекторами, тогда Вы уже подаете в суд на них за незаконное преследование.

До МТС теперь дошло - мы же сразу заплатили еще раз то, что не прошло. Чтобы избежать суда и коллекторов. Наверное, чтобы разобраться, надо было как раз не платить. Но рисковать не стали бы. Выходит, про тот платеж просто забыть...
Вот что и возмущает - законопослушному человеку надо еще помучиться, чтобы доказать свою же правоту. А до этого на него в суд подадут и будут травить коллекторами. Это ни в какие рамки - до сих пор не думала, что уже и телефонные компании таким занимаются ((( .

 

[Radik]

До МТС теперь дошло - мы же сразу заплатили еще раз то, что не прошло. Чтобы избежать суда и коллекторов. Наверное, чтобы разобраться, надо было как раз не платить. Но рисковать не стали бы. Выходит, про тот платеж просто забыть...
Вот что и возмущает - законопослушному человеку надо еще помучиться, чтобы доказать свою же правоту. А до этого на него в суд подадут и будут травить коллекторами. Это ни в какие рамки - до сих пор не думала, что уже и телефонные компании таким занимаются ((( .

Вот так у нас люди и ведутся на разводы... Чего Вам бояться, если реквизиты в первоначальной платёжке указаны верные? Суда, коллекторов? Пусть обращаются, с иском, пусть передают коллекторам - потом бы ещё за моральный ущерб стрясли бы с них. Нельзя же так сразу пугаться и нести своим кровные: в следующий раз ещё могут придумать причину, чтобы деньги получить, разбираться с почтой пони почему-то не хотят. Пишите претензию.

 

[Валерий]

У меня с КАСКАДОМ было как то более спокойные отношения.. ну было 2-3 месяца долга ну и что? Ну напоминали, я платил! А МТС это трындец! Угрозы коллекторами и тут же звонки на сотовый с предложениями новых опций..! Качество устраивает в общем то..но 550 р я чёрт его знает может на спутниковое перейти?

 

[Dynamite]

У меня с КАСКАДОМ было как то более спокойные отношения.. ну было 2-3 месяца долга ну и что? Ну напоминали, я платил! А МТС это трындец! Угрозы коллекторами и тут же звонки на сотовый с предложениями новых опций..! Качество устраивает в общем то..но 550 р я чёрт его знает может на спутниковое перейти?

550 только за ТВ????