ЭР-Телеком

[LordKor]

О! таки нашел: первая закладка в разделе "Абонентам". А ведь был в этом разделе и не увидел...
Действительно, вариантов выбора набора каналов нет - все скопом и без HD.

 

[Black Nine]

Уважаемый Domru Saratov, подскажите, что это за тариф Турбо Осень (65 каналов ктв, инт 20 мб/сек, 100 мб/сек, фос до 100 мб/сек) 333 руб/мес?
Почему на сайте про него ничего нет, только на бумажке в почтовом ящике?
Почему тариф Сочи 2.0 стоит 544 руб/мес, он дороже и у него скорость ниже?
Как переключиться с Сочи 2.0 на Турбо Осень ? С компа получиться или к вам ехать?

 

[Val]

Подключился в конце августа на тариф "Бали без правил" - честные 20Мбит. Не обманули. Косяков пока, тьфу-тьфу, не обнаружил.
Мну доволен.
Правда был один странный звонок на днях с какого-то сотового на мой сотовый: звонит маЛчик, говорит, мол, мастер, который вам инет ставил забыл у вас взять паспортные данные,а теперь уволился, типа дайте данные мне. Звонивший тут же был выслан мной в пешее эротическое путешествие. Далее выяснилось, что установщик никуда не увольнялся и работает в Эртелекоме до сих пор.
Не совсем понятен развод...

 

[АНТОНИЙ]

Почему на сайте про него ничего нет, только на бумажке в почтовом ящике?

новый тариф только для новых абонентов

 

[Фокс Малдер]

новый тариф только для новых абонентов

По истечении 3 мес. услуги оказываются на условиях и по ценам акции «Комплексное предложение».

 

[Ivan870]

Что за ерунда произошла пять минут назад, полностью отрубилось телевидение?

 

[ХиТрЮжКа]

млин, че за дурдом у них с отключением :girl_mad: по телефону говорят одно, в офисах - другое... чтобы расторгнуть договор - еще 5 дней оказывается нужно к ним бегать :diablo:

 

[АНТОНИЙ]

чтобы расторгнуть договор - еще 5 дней оказывается нужно к ним бегать

для чего?

 

[ХиТрЮжКа]

для чего?

Откуда я знаю... Я им раз позвонила - сказала, что хочу отказаться от их услуг. Второй раз - в центр пришла на пр.Кирова, сказали - не к нам, хотя по телефону утверждали, что не обязательно идти на ул.Слонова (до 18 я туда никак не успеваю). По многоканальному звонила - сказали ожидайте звонка, вчера прождала так и не позвонили. Сегодня опять им звонила, сказали что идти на ул.Слонова не надо, ожидайте звонка, что такие заявки рассматриваются в течении 5 дней.

 

[Буратино]

млин, че за дурдом у них с отключением :girl_mad: по телефону говорят одно, в офисах - другое... чтобы расторгнуть договор - еще 5 дней оказывается нужно к ним бегать :diablo:

А я всегда говорил, что к данной конторе очень просто подключиться, но вот отключиться крайне проблематично.

 

[ХиТрЮжКа]

А я всегда говорил, что к данной конторе очень просто подключиться, но вот отключиться крайне проблематично.

так самое интересное, договоров никаких нет (как у Билайна, ВТ например), где оговорены сроки подключения/отключения и т.п.
при подключении только дают бумажечку с логином, паролем и как пользоваться личным кабинетом...

 

[Антонио]

ВТ например

то, что у ВТ есть договор - это не плюс, а минус! в договоре написано, что если отключиться раньше, чем через год после подключения, нужно оплатить 1800/1900рублей.
чтобы не платить этих денег, мне теперь нужно ждать апреля, чтобы перейти на ЭР-Телеком.

 

[Буратино]

так самое интересное, договоров никаких нет (как у Билайна, ВТ например), где оговорены сроки подключения/отключения и т.п.
при подключении только дают бумажечку с логином, паролем и как пользоваться личным кабинетом...

И что дальше то ? эртелеком самая сложная компания в плане отключения. Это, извини, не просто факт, а факт, который знают все. Года 3 назад была статейка в ЖЖ, как человек отключался от них, там всё подробно написанно и за 3 года ничего не изменилось в этой компании. Политика компании знаешь ли такая... 20% отключающихся отсеиваются на стадии "Куда идти, чтобы отключиться ?", 30 % отсеиваются на стадии "Человек занимающийся отключением работает с 12 до 15, в среду", ещё 20% отсеиваются на стадии "Ох какая очередь", исчо 10% особо терпиливых " Сегодня не попаду к ней, на следующей неделе приду пораньше, часа на 2, чтобы быть первым" и в сухом остатке 20%, которые смогли это сделать.

Всё просто, как раз, два, три.

 

[ХиТрЮжКа]

то, что у ВТ есть договор - это не плюс, а минус! в договоре написано, что если отключиться раньше, чем через год после подключения, нужно оплатить 1800/1900рублей...

за что? :shok:

И что дальше то? ...

ни прав, ни обязанностей...

 

[Антонио]

за что? :shok:

ну типа подключение бесплатное, пользуешься год, всё ок.
если меньше года, будь добр оплати подключение. 1800 - без настройки/1900 - с настройкой.
когда подключался, в доме был только ВТ((

 

[ХиТрЮжКа]

ну типа подключение бесплатное, пользуешься год, всё ок.
если меньше года, будь добр оплати подключение. 1800 - без настройки/1900 - с настройкой.
когда подключался, в доме был только ВТ((

технология FTTB?

 

[Антонио]

технология FTTB?

угу. причём работы у техника практически не было. у меня уже была выведена витая пара нужной длины из квартиру.
получается проводка по общему коридору + присоединение к щитку ВТ стоило 1800руб.((

 

[ХиТрЮжКа]

угу. причём работы у техника практически не было. у меня уже была выведена витая пара нужной длины из квартиру.
получается проводка по общему коридору + присоединение к щитку ВТ стоило 1800руб.((

в нашем доме такой возможности нет

 

[АНТОНИЙ]

Проблема с пирингом ВТТ через альтуру. Обещаю в понедельник починить
Как выход - использовать внешний прокси, в т.ч. включив режим "Turbo" в браузере Opera
p.s. ТП ссылается на вирусы на вашем компе(((

 

[Andrey_Playboy]

так самое интересное, договоров никаких нет (как у Билайна, ВТ например), где оговорены сроки подключения/отключения и т.п.
при подключении только дают бумажечку с логином, паролем и как пользоваться личным кабинетом...

Договор есть!!! только не всегда вам их дают или их вы не просите!) надо всегда требовать 1 копию себе!. Кстати вы даже видили договор вы в нем должны были расписатся для подключение к дом.ru и даже дали свои паспортные данные.