ЭР-Телеком

[Michael]

Все мы люди, а не роботы... может быть агент что-нить неправильно или неразборчиво заполнил, случаются ошибки, а если абоненту трудно позвонить и уточнить, то значит абоненту продукт не нужен...че толку уговаривать человека сделать то, что ему не нужно или не интересно, вот...

Только вот чтобы заключить договор, очень долго уговаривали, прям как-будто от этого жизнь зависит. Подписал, ну и всё остальное пофиг. Как тут выше сказали, нафига мне такой сервис, если они сами не хотят выполнять обязательства.

 

[LordKor]

Все мы люди, а не роботы... может быть агент что-нить неправильно или неразборчиво заполнил, случаются ошибки, а если абоненту трудно позвонить и уточнить, то значит абоненту продукт не нужен...че толку уговаривать человека сделать то, что ему не нужно или не интересно, вот...

Cовершенно верно, клиенту нужна УСЛУГА, то есть интернет. И клиенту абсолютно фиолетово, кто ему эту услугу окажет, главное чтобы его - клиента - устраивали условия, на которых эта услуга оказывается. И если ему эту услугу оказывать не торопятся... Нормальный клиент пойдет к тому оператору, которому не надо напоминать, что он вроде бы обещал оказать услугу. А если оператору на каждого конкретного клиента наплевать...

 

[шшшшш]

У корбины договор подписывался после того как инет уже проведен до компутера. У билайна оферта, подписывать только акт о работе. Нафига вы подписываетесь под воздухом?

 

[Frostbyte]

Нафига вы подписываетесь под воздухом?

Ну не под воздухом, а под заявкой на подключение и под договором, а когда приходят техники, они уже берут деньги и подписывается акт выполнения работ...

З.Ы. А под чем надо подписываться, чтобы техники пришли подключать? Откуда они узнают, что человеку нужен инет или кабельное? На худой конец откуда они узнают, во сколько нужно придти к человеку подключать?

 

[Фокс Малдер]

они уже берут деньги

Деньги........
Разве сейчас ещё за деньги подключают???
Я думал, что деньгами за услуги оплачивают, а не за подключение...

 

[шшшшш]

Ну не под воздухом, а под заявкой на подключение и под договором, а когда приходят техники, они уже берут деньги и подписывается акт выполнения работ...

Зачем под заявкой подписываться? Заявка - это желание подключиться и ее просто оставляют.
Это все лирика, когда массово народ будут подключать? А то билайн не спешит менять тарифы:derisive:

 

[MOHCTP]

C пунктуальностью у компании тоже большие проблемы.. Вчера позвонили и назначили подключение с 11.30 до 12.30, на вопрос о другом удобном времени ответили кратко "Всё расписано". Пришлось отпроситься с работы на час. В 12.15 сделал звонок по тел. 338111, девушка пообещала всё узнать и сразу перезвонить. Время 12.41, ни звонка, ни мастера не ощущаю..

 

[Frostbyte]

Деньги........
Разве сейчас ещё за деньги подключают???

Техники берут абон плату...

Зачем под заявкой подписываться? Заявка - это желание подключиться и ее просто оставляют.

Своей подписью абонент подтверждает согласие, это вообще-то во всех документах так...

Это все лирика, когда массово народ будут подключать?

Дык и подключают массово, но пока фрунзенский и часть волжского района...

 

[шшшшш]

Своей подписью абонент подтверждает согласие, это вообще-то во всех документах так...

Заявка - не документ.
Монстер, пускай идут лесом, назначай удобное тебе время. Техники редко когда вовремя приходят. Ко мне раньше назначенного срока приходили, к кому-то значительно позже или вообще не приходили в назначенный день.

 

[Frostbyte]

Заявка - не документ.

Официальная формулировка в законодательстве РФ: документ — материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения.


з.Ы. Всё таки заявка это документ... но это уже флуд...

 

[MOHCTP]

Заявка - не документ.
Монстер, пускай идут лесом, назначай удобное тебе время. Техники редко когда вовремя приходят. Ко мне раньше назначенного срока приходили, к кому-то значительно позже или вообще не приходили в назначенный день.

В итоге с техником мы так и не договорились, чтобы он проложил кабель так, как мне надо.. думаю, что уложу его сам, там работы на 20-30 минут. Только вот теперь думаю, а надо ли мне всё это. Уже полно негатива связано с компанией..

 

[шшшшш]

Не помню, в этой теме или еще где-то писалось, нужно самому проложить кабель в квартире и вывести розетку наружу. По-моему, это самый оптимальный вариант, учитывая массовый приход езернет-провайдеров. Еще можно роутер поставить, но он режет скорость, 10мбит без проблем, дальше будут напряги.

 

[joker@777]

Дык и подключают массово, но пока фрунзенский и часть волжского района...

Фрунзенский, какие дома подключены и какие планируется подключить в ближайшее время?

 

[MOHCTP]

В воскресенье меня всё-таки подключили к сети. В отличие от первого техника, второй проложил кабель точно, как я хотел, к тому же удивил своими альпинистскими навыками Всё сделано аккуратно и качественно. Вчера вечером проверил работу , speedtest показал скорость 3,86 МБит/с, пинг 52мс. Ночью было не до интернета))
Отдельное спасибо viatorblog за содействие по подключению!

 

[lexliner]

В воскресенье меня всё-таки подключили к сети. В отличие от первого техника, второй проложил кабель точно, как я хотел, к тому же удивил своими альпинистскими навыками Всё сделано аккуратно и качественно. Вчера вечером проверил работу , speedtest показал скорость 3,86 МБит/с, пинг 52мс. Ночью было не до интернета))
Отдельное спасибо viatorblog за содействие по подключению!

Спидтест на одном серве показывает меньше мегавбита, а на другом 5. Лучше проверять, как писалось выше, скачкой с сайта майкрософта (например) или с торрентов.

 

[MOHCTP]

 

[lexliner]

а теперь попробуй до сервера москвы, будешь приятно удивлён.

 

[Frostbyte]

 

[MOHCTP]

И как это возможно? Что за тариф? ))

 

[viatorblog]

http://domsar.net/ - Обсуждения ЭР-Телеком можно теперь вести здесь!