1 июня переезжал из Солнечного на 2-ю Дачную.
За пару недель озаботился переносом подключения. Оказалось рано, уговорились созвониться за 1-2 дня.
За два дня, позвонил один из менеджеров, справился "все в силе? техника назначаем?".
31 мая, днем по старому адресу интернет "погас" (у меня перенос IP, поэтому ожидаемо). Вечером, согласно уговору пришел техник, работал быстро и аккуратно, пошумел перфоратором необходимый минимум, кабель проложил аккуратно, обрезки стяжек собрал до единой.
Красота!
Я уже прокручивал в голове варианты отзывов, один хвалебнее другого. Но бяка все-таки произошла: "мой" порт оказался не включенным и включить его "сейчас" некому. (+ сутки)
На следующий день, позвонил другой техник, сообщил что пришел на адрес включить порт, но не может попасть к оборудованию, т.к. нет ключа от решетки тех.этажа и в квартирах, где этот ключ должен быть, никто не отзывается. Предложил мне самому пройти этот квест. По-хорошему, добыча ключей от подвалов, чердаков, бендешек и сарайчиков клиента не касается, но для ускорения процесса согласился попробовать добыть.
Ключ таки добыл, часов в 9 вечера. Созвонился и уговорился с техником на следующий день.
Следующий день у меня внезапно выдался коротким. Приехал на адрес, созвонился с техником и сообщил ему об оказии. Через 10 минут техник подъехал, а еще через 5 минут поднялось подключение.
Если бы не заминка с портом, исполнение переноса подключения можно было бы смело ставить в пример как надо работать.
Впрочем досада от заминки была снивелирована той скоростью, с какой техник вписался в ситуацию.
В целом я остался доволен: менеджеры - не к чему придраться, монтажники - молодцы!
