Дом.ru (ЭР-Телеком)

[Ятманова Дарья]

А ваш сайт против.

Посмотреть вложение 471031

Отправила запрос, в ближайшее время отвечу, что с этим делать)

 

[mojo]

с вами связались наши специалисты?

Да, прошу прощения за задержку со словами благодарности
вернули триста с чем-то рублей

 

[Ятманова Дарья]

Да, прошу прощения за задержку со словами благодарности вернули триста с чем-то рублей

Самое главное, что все разрешилось ;-)

 

[Mazzay]

Пришло на почту.


Где узнать подробности?

 

[Ятманова Дарья]

Пришло на почту.
Посмотреть вложение 471439

Где узнать подробности?

Ответила в ЛС.

 

[Mazzay]

Ответила в ЛС.

Я всё равно ничего не понял. Что мне нужно с моим тарифом «Мне нравится L_18», чтобы поднять скорость до 300 Мбит/с? Это возможно?

Просто подключаю «Игровой Premium», и за 300 ₽/мес. на три месяца у меня будет 300 Мбит/с? А спустя эти три месяца что будет?

 

[Mazzay]

А! Всё нашёл.

6. Прочие условия
6.1. Соглашение вступает в силу со дня его заключения и действует до даты – 01.06.2018.
6.2. По окончании срока действия Игрового бонуса оказание дополнительной услуги«Ускорение до 300 Мбит/с» осуществляется по тарифным планам без учета скидок поАкции.

 

[Mr_Artist]

А есть монтажники Дом.ру здесь? Дело есть. В личку плиз.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Ятманова Дарья]

А есть монтажники Дом.ру здесь? Дело есть. В личку плиз.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Монтажников нет, но я постараюсь ответить на интересующие вопросы

 

[Dynamite]

А! Всё нашёл.

Надо именно 300 и игровой бонус? У меня 200 мбит/с, доплата +50 р/мес к цене тарифа XXL. Называется бонус "Реактивный-200". Тоже, как и ускорение до 300 мбит/с потребует перекладки кабеля на 8-жильный, если вам в свое время положили 4 жилки ну и наличие соответствующего роутера - с гигабитным WAN. У меня был личный такой. Сделали все аккуратно. Скорость по спидтесту около 210-220 мбит/с, на торрентах тоже.

 

[Mr_Artist]

Монтажников нет, но я постараюсь ответить на интересующие вопросы

Вопрос в личке


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Dlas]

На вопросы по поводу корпоративных клиентов отвечаете?

 

[Ятманова Дарья]

На вопросы по поводу корпоративных клиентов отвечаете?

Добрый день! Конечно отвечаем

 

[Dlas]

Добрый день! Конечно отвечаем

Благодарю. Написал личным сообщением.

 

[Mazzay]

А почему у меня на одной приставке «Матч-Игра» показывает, а на другой — нет? Договор 640013189338.

 

[domruru]

А почему у меня на одной приставке «Матч-Игра» показывает, а на другой — нет? Договор 640013189338.

Здравствуйте! Данные на сервере обновили. Если вещание не возобновится, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Мы поможем в решении вопроса.

 

[Mazzay]

Здравствуйте! Данные на сервере обновили. Если вещание не возобновится, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Мы поможем в решении вопроса.

Подписка на канал не активирована. Вы можете активировать её в личном кабинете на сайте domru.ru. Код ошибки: 221.

 

[Mazzay]

Подписка на канал не активирована. Вы можете активировать её в личном кабинете на сайте domru.ru. Код ошибки: 221.

Обесточил приставку. Подключил заново — заработало.

 

[plyh]

Добрый вечер! А при подключении спецпредложения "Русское кино" (да и всех остальных подобных предложений), каналы будут работать только при наличии приставки/CAM-модуля или без ней/него тоже может?

 

[Ятманова Дарья]

Добрый вечер! А при подключении спецпредложения "Русское кино" (да и всех остальных подобных предложений), каналы будут работать только при наличии приставки/CAM-модуля или без ней/него тоже может?

Добрый день! Да, подключенные каналы будут работать только при наличии оборудования.