Неприятно удивил сегодня банк ВТБ24. У меня в этом банке расчётный счёт, при открытии которого предложили мне кредитку голдовскую по какому-то спец.тарифу. Т.к. кредитками постоянно пользуюсь, делая большие покупки (100-200 тыс), взял на всякий случай, хоть лимит там и небольшой был. Кроме этой у меня есть ещё 3 кредитки Альфа-банка с большими лимитами, которыми пользуюсь уже не один год. Делаю закупку, а деньги завожу обратно через месяц-два. Естественно иногда выхожу за границы льготного периода, но оплачиваю все комиссии без проблем. Поэтому и Альфа-банк постоянно расширяет мне кредитный лимит.
У ВТБ24 оказалось что льготный период - это не определённый период с даты покупки, а 20 дней с 1 числа месяца, следующего за месяцем осуществления покупки. Т.е. в июне я купил (не важно, 2 числа или 30), а до 20 июля мне нужно закрыть долг.
20 мая у меня как раз такой период закончился, но я особо и не переживал, т.к. закрываю карты по мере прихода денег за товар. Тем более у меня р/с в ВТБ24, поэтому не думал, что возникнет какой-то вопрос.
А сегодня с утра сначала позвонил робот с Московского номера, предупредил о необходимости погасить задолженность, а через некоторое время позвонил какой-то хмырь и с наездом начал спрашивать, когда я закрою долг по карте? Сначала было такое ощущение, что звонят из коллекторского агентства, т.к. такого дерзкого начала разговора от сотрудников банков я ни разу не слышал.
Позвонил после этого своему менеджеру по РКО в банк, она оказалась в отпуске. Очень удивило меня такое отношение к клиентам. Всё таки не зарплатный клиент с 10-20 тысячным оборотом в месяц...
Кредитку погашу на днях, проблемы в этом нет. И после этого обязательно закрою.
