Как ведет себя официальный дилер ДЭУ. Не нарвитесь на развод!!! Такая история приключилась при покупке НОВОГО матиза у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера ДЭУ в Саратове:
Определилась с маркой нового автомобиля и приехала в салон на Новоузенскую, узнать, есть ли в наличии белый базовый матиз с кондером. Говорят нет, надо заказывать, месяц-два ждать. Ладно, пошла думать. Возврвщаюсь через 2 дня, чтобы заказать, а мне с довольным видом сообщают, что именно такой матиз есть у них уже в наличии. Я на радостях вся такая счастливая вношу залог за нее 5 тыщ рублёв, чтоб они ее зарезервировали на 10 дней пока я продаю свою машину. Да,да,да,- грит менеджер,- если за 10 не получится вы нам позвоните - мы ее придержим специально для Вас!!!. Все отлично, договорчик, чек.
Я машину свою спешно продаю, с банком все утрясаю за неделю по поводу кредита на остаток суммы. Приезжаю через 7 дней в салон с деньгами. Тут выясняется, что на этой машине уже стоит доп. оборудование сигналка и защита двигателя про которое никто не заикнулся в начале, за отдельную плату ессесьно (на сумму 9 тыщ)!!!Я в шоке!, ну ладно.
Едем смотреть НОВОЕ авто: привезли в какие-то гаражи выше салона по извилистой дорожке, где стоят еще 2 матиза и 2 нексии. Я так поняла, это сервис их вроде, хотя фиг знает??? машина пыльная, никто ее не мыл, по салону целофанки разбросаны погрызанные.
1. низ переднего бампера весь прочиркан царапинами и висят лохмотья краски(это так с погрузчика снимали!),
2. в багажнике резиновый коврик нарисовался(+400р. сверху!!!),
3. между крылом и стойкой слипшаяся краска!!!(так на заводе красят)
4. и самое главное на спидометре 744 км накатано!(по цехам заводским, шутка ли!) предлагает скидку 3 тыщи.
Предъявляем все это менеждеру и тут он вспоминает!!!!, что эта машинка оказывается возвратная, и кондиционер у нее сломан был, и как она к нам в договор попала непонятно, и что вообще они ее продавать не будут, а вернут на завод!!! нормально, да!
Представьте мое потрясение! эмоции зашкаливают, этакая девица попалась глазастая (благо не одна была на осмотре, крыло бы не заметила)!!! менеджер предлагает заказать другую,т.к. в наличии таких же нет и подождать месяцок, и это в разгар лета, дачи, пляжного сезона, я продала свою и теперь по их милости должна ходить пешком по жаре!!!!!!!!!!!!!!!! (непечатная лексика) Вот это как называетя? Охота на лоха???
Пообещал с первым поступлением обязательно подобрать для меня авто.
Плюнула на них мягко говоря, другого дилера все равно нет(((( придется ждать...скрипя зубами. Сказали позвонить через пару дней - точно скажут, когда придет машина. нервы-нервы-нервы...
Звоню - бодрый голос менеджера сообщает, что произошло недоразумение, и вам не ту машину зарезервировали, а ВАША ждет стоит у них на стояночке, приезжайте хоть завтра!!! я в шоках!!!!!!снова...появился откуда-то, надо же, фантастика! глаза квадратные!
Едем снова смотреть НОВОЕ авто: помыть и пригнать к салону никто не удосужился, хотя сами назначили мне время осмотра. Едем на стоянку:
Совершенно другое место (тоже вверх по Новоузенской, только ближе гораздо), огромная площадка за забором, где в 2 ряда выставлены штук 20 матизов разных цветов и чуть поодаль нексии точно также. Все сиденья в целофане, на ручках, на спидометре защитные пленки, все как положено. 7 км пробега, никаких претензий к внешнему виду нет. Правда завести проверить не удалось, т.к. они стоят там без аккумуляторов.
Переделывают мне договор уже на эту машину, скидку даже аж в 1000 рублей!!! вот счастье-то////
Еще несколько дней уходит на оформление договора с банком, и вот он, долгожданный день, когда можно забрать машину. Менеджер 3 раза перепечатывает договор, т.к. невнимательность ведет к ошибкам, то одно забыл, то другое, проверяю каждую букву. В транзитах не пропечатал до какого числа они выданы. С машиной все нормально, сломан был лишь держатель козырька от солнца, который они быстренько заменили.
Радость от долгожданного приобретения все же перемежается со злостью за потерянное время(2 недели пешком), нервы и 3 кг моего и без того скромного веса, который я с усилиями набирала всю зиму////
Ладно, оформились с горем пополам, ждите теперь ПТС, придет в течение 20 банковских дней(ПО ДОГОВОРУ), при этом транзиты выдаются на 21 календарный, а банк требует уложиться в 2 недели, иначе штраф 300р. за день просрочки.
Жду 10 дней-нет, звоню-нет, 2 недели-нет, по-моему из Воронежа, где растаможка уже пешком можно было прийти!!! в итоге на 17-й день мне позвонили!!!! от благодать снизошла!!! забрала в тот же день ПТСку.
Сегодня получила номера, и могу вздохнуть облегченно, потому как с этим "чудо-салоном" меня больше ничего не связывает!!! пройду первые два раза у них ТО и пошли они дальним лесом с их сервисом, гарантией и прочей лабудой, которая все равно происходит за деньги, причем не маленькие!!!
Вот так мне пытались всучить под видом нового не совсем новый матизик за те же деньги. Будьте предельно внимательны, кто собирается пройти подобный путь. Наколоть на каждом шагу - их девиз по ходу!