Страховая компания занизила оценку ущерба

[Fancy Man]

На данный момент ситуация со страховой компанией такова. 26 января 2009 года я прибыл вместе с извещением о ДТП в офис и передал его в ОУУ. Оттуда получил запрос в ГИБДД на предоставление копий документов. Эти документы я забрал, но пока не передал в СК.
На основании п. 3 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО" страховщик "...обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим." Нито со мной ничего не согласовывал. С того момента, когда я сообщил СК (понедельник) прошло уже пять рабочих дней (пятница).
Я думаю они ждут от меня, что я сначала привезу им ответ на запрос.

В связи с этим возникает вопрос. Если я проведу независимую экспертизу самостоятельно, при этом сообщив телеграммой с уведомлением о получении страховой компаниии, и отдам вместе с запросом заключение экспертизы, не возникнет при этом непредвиденных проблем? Как на них возложить расходы по проведению экспертизы?

 

[Дмитрий Богомолов]

По ОСАГО Страховщик руководствуется п.45 Правил ОСАГО - Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Поэтому официальным обращением СК считает передачу им комплекта документов, предусмотренного п.44. Соответственно пока не передали - 5-и дневный срок не начался.

 

[nikitos]

Недоначислено по страховке

Доброе время суток!Только что был неприятно удивлен суммой компенсации по страховому случаю. Осаго виновника-росгосстрах. Разбитый задний бампер оценен в 6029 р. В магазине обещают привезти за 12000 - 15000 + покраска+ работа .. Не подскажет ни кто метод калькуляции ущерба, используемый страховыми компаниями и используемые ими прайсы? Гда дешевле заказать бампер? И что мне лучше предпринять? Заранее спасибо за полезные советы.

 

[Павел А.]

А независимая экспертиза была?

 

[nikitos]

нет у них своя

 

[Den Extreme]

Делать независимую и обратиться повторно в страховую. Откажут-в суд. Зачем искать дешевле, если заплатили не на 500 рублей меньше, а втрое.

 

[Павел А.]

Можно просить направление в независимую у РГС.

 

[nikitos]

Завтра попрошу у страховщика калькуляцию на бумаге , и, может быть, заполню на их сайте жалобу.

 

[Павел А.]

Завтра попрошу у страховщика калькуляцию на бумаге , и, может быть, заполню на их сайте жалобу.

100%, что калькуляцию тебе не дадут, т.к. это внутренний их документ, проще говоря, ДСП.

 

[serg78]

Завтра попрошу у страховщика калькуляцию

Завтра попрошу у страховщика калькуляцию на бумаге , и, может быть, заполню на их сайте жалобу.

Сделай чуть иначе: потребуй письменно выписку из страхового дела. Примерно так:
----------
ООО «Росгосстрах-Поволжье»
Главное управление по Саратовской области,
г.Саратов, Аэропорт 1.

от ...,
проживающего ...
тел.:...

ЗАЯВЛЕНИЕ

На основании п.71 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Утверждены постановлением Правительства РФ от 07 мая 2003 г. №263) прошу выдать мне копию акта о страховом случае происшедшем ..., в котором был поврежден автомобиль ... регистрационный номер ..., принадлежащий ...
К акту прошу приложить копию заключения независимой оценки о величине ущерба.
----------

На заявлении пусть секретарь распишется. В разговоры споры вообще не вступай. Иди со свидетелем и включенным диктофоном.

 

[Vermot]

Завтра попрошу у страховщика калькуляцию на бумаге , и, может быть, заполню на их сайте жалобу.

Жалоба на сайте не поможет. Там таких тысячи. Бери копию акта с экспертизой, проходи повторно экспертизу и в суд. Добровольно они платит 100% не будут. Кризис!!! )))))

 

[Lady Winter]

Делать независимую и обратиться повторно в страховую. Откажут-в суд.

+ 1
в суде можете взыскать среди прочего - стоимость экспертизы и оплату услуг представителя

 

[Павел А.]

Добровольно они платит 100% не будут. Кризис!!! )))))

Это не кризис. Это "Росгосстрах".

 

[nikitos]

Огромное спасибо! Воспользуюсь советом Serg78

 

[serg78]

Воспользуюсь советом Serg78

Огромное спасибо! Воспользуюсь советом Serg78

Это первый зафиксированный шаг с вашей стороны, а для них очень хороший "первый звонок" к началу действия.
Второй ваш шаг, это предъявление претензии. Обращайтесь по получении документов из компании, помогу составить. Имейте в виду, что у них срок на ответ вам - 30 дней.
По опыту общения с этой и другими компаниями, сумма выплачивается полностью в срок 1-3 дня после получения претензии.
На всякий случай, через 3 дня после предъявления претензии, следует направить заявления в адрес Прокуратуры области и Росстрахнадзора («Региональная инспекция департамента страхового надзора Министерства финансов РФ» ), о чем предупредить в претензии.

 

[nikitos]

Спасибо!

 

[Lady Winter]

nikitos
маленькое дополнение
все документы, заявления и претензии в СК в 2 экз носите и на своем требуйте отметку о принятии с указанием даты

 

[SSStylish]

nikitos
маленькое дополнение
все документы, заявления и претензии в СК в 2 экз носите и на своем требуйте отметку о принятии с указанием даты

Доплнение 2: Если откажутся принимать и/или расписываться, то отсылать заказным письмом.

 

[serg78]

Доплнение 2.1

Доплнение 2: Если откажутся принимать и/или расписываться, то отсылать заказным письмом.

С описью вложения. Чтобы не говорили, он мол нас с 23-м февраля поздравил...
А отказ расписаться в приеме, как уже писал, подтверждать свидетелем и диктофоном.

 

[nikitos]

Сегодня утром приняли от меня заявление ,были весьма доброжелательны,но не многословны. Получил от них 'акт о страховом случае' выдать копию заключения о величине ущерба отказались.В получении заявления расписались, указали дату получения заявления.Не подскажите хорошего независимого эксперта?