Страховая компания занизила оценку ущерба

[Merzavetc]

Вопрос по выплатам страховой компании "МСК"

Помогите советом, как поступить.

После оценки авто, я ждал выплат.
Сегодня позвонил в МСК, там сказали, что выплаты были произведены 27.10.13 г.
Я побежал в банк, проверять счет, а там 00р.00коп.
Звоню МСК, мол, так и так.
Там отвечают, что выплаты произведены, но очень странно, что денег нет, я с ними солидарен.
Начинаю надоедать им:
Проверили номер счета-сходится.
Платежки у них еще нет, она в бухгалтерии, но девушка сказала, что деньги перечислили 100%, но их нет.
Мои данный верны на 100%, все проверили.

В голове перебрал кучу вариантов, почему нет денег, но ниодин не подошел.

27 ноября-среда.
Сегодня 2 декабря вторник.
Как минимум 3 рабочих дня для перечисления прошло, ведь среда-даже не пятница, чтобы были задержки.

Помогите, чем можете.

Спасибо.

 

[Lady Winter]

Начинаю надоедать им:
Проверили номер счета-сходится.
Платежки у них еще нет, она в бухгалтерии, но девушка сказала, что деньги перечислили 100%, но их нет.

верить на слово девушкам, конечно, похвальная черта, но в вашем случае необходимо узнать:
номер платежки и дату, в идеале - съездить и взять ее копию

затем звоните в банки - страховой и ваш, узнавайте где зависли деньги

Проверили номер счета-сходится.

счета или карты?
очень часто клиенты путают эти понятия
и деньги проходят по счету в БАНК КЛИЕНТА, но не приходят на ЕГО СЧЕТ
иногда заканчивается срок действия карты, поэтому деньги зависают на депозите банка клиента

все это быстро и просто разруливается при наличии копии платежки от страховой

 

[Merzavetc]

верить на слово девушкам, конечно, похвальная черта

Понимаю...

номер платежки и дату, в идеале - съездить и взять ее копию

Она , платежка в бухгалтерии их.Завтра заеду в центральный офис и потребую.

счета или карты?

Книжка, получается счет, под это дело специально открывал.

все это быстро и просто разруливается при наличии копии платежки от страховой

Надеюсь, что все быстро.

Вывод из всего этого, на Ваш взгляд?
Меня сейчас водят за нос?

 

[Клео]

Merzavetc, а под какое именно "дело" открыт счет?
У нас был один клиент, от которого возвращались деньги, т.к. его счет был не предназначен для перевода страхового возмещения.
А так +1 к Винтер, буху ничего не стоит дать копию платежного поручения, если оно было.

 

[Lady Winter]

Вывод из всего этого, на Ваш взгляд?
Меня сейчас водят за нос?

выводов делать рано, ибо ситуации вообще не видно
скажите хотя бы название страховой, название вашего банка и как именно исполняли?

 

[Клео]

МСК, явно банк Москвы

 

[David]

Книжка, получается счет, под это дело специально открывал.

книжка сбербанк?
если да, то деньги с нее не снимай... удержут %, перекинь их на карту а потом снимай...

 

[Merzavetc]

Merzavetc, а под какое именно "дело" открыт счет?

Под страховую выплату, и в банке уточнял и в МСК.

скажите хотя бы название страховой, название вашего банка и как именно исполняли?

Страховая МСК.Я открыл книжку в сбербанке.
Исполняли что?

 

[Lady Winter]

Merzavetc, а вы в суд сами исковое подавали?
Али помогал кто? ))

Исполняли что?

исполняли решение суда - как?
куда носили исполнительный?
почему вы платежку ищите в бухгалтерии страховой?

 

[David]

Merzavetc, а под какое именно "дело" открыт счет?

у меня была обычная книжка от сбера... универсальная кажись... 10руб + 3мин времени и книжка на руках

 

[Lady Winter]

у меня была обычная книжка от сбера... универсальная кажись... 10руб + 3мин времени и книжка на руках

в сбербанк-он лайн она делается за полторы минуты не выходя из дома

 

[Merzavetc]

Merzavetc, а вы в суд сами исковое подавали?
Али помогал кто? ))


исполняли решение суда - как?
куда носили исполнительный?
почему вы платежку ищите в бухгалтерии страховой?

Судов не было, надеюсь не будет.Никаких жалоб и откатов.
Просто после оценки(око), ждал выплаты.Ничего судебного не было.

у меня была обычная книжка от сбера... универсальная кажись... 10руб + 3мин времени и книжка на руках

Такая же.

 

[David]

в сбербанк-он лайн она делается за полторы минуты не выходя из дома

я не настолько продвинут))) мне по старинке больше нравится))) очередь, нервы, бабки))))

 

[Lady Winter]

Судов не было, надеюсь не будет.Никаких жалоб и откатов.
Просто после оценки(око), ждал выплаты

тогда я бы не надеялась на деньги пока не увидела своими глазами платежку

 

[SffD]

официальное письмо в 2х экземплярах на руководство, если МСК не хочет помогать с решением проблемы.

 

[KEEPER]

Иди в страховую пиши заяву на руководителя, что прошу предоставить акт о наступлении страхового случая и акт осмотра трансп средства для передачи дела в СУД. Если не предоставите в течении 3 рабочих дней буду писать жалобу на страховую компанию (не помню куда как правильно называется куда на них жалуются-пробей в нете или у юристов) Перечислят сразу поверь.

 

[Merzavetc]

тогда я бы не надеялась на деньги пока не увидела своими глазами платежку

Печально, спасибо за советы.Буду требовать платежку завтра.
Что-то я подрасстроился:resent:.

 

[KEEPER]

Печально, спасибо за советы.Буду требовать платежку завтра. Что-то я подрасстроился:resent:.

Посмотри мой пост выше. У меня была такая же ситуация помогло сразу.

 

[Merzavetc]

Иди в страховую пиши заяву на руководителя, что прошу предоставить акт о наступлении ДТП и акт осмотра трансп средства для передачи дела в СУД. Если не предоставите в течении 3 рабочих дней буду писать жалобу на страховую компанию (не помню куда как правильно называется куда на них жалуются-пробей в нете или у юристов) Перечислят сразу поверь.

Если не будет срастаться до конца недели, то в следующий понедельник пойду, конечно, письма писать.

 

[Warlock]

Помогите советом, как поступить.

После оценки авто, я ждал выплат.
Сегодня позвонил в МСК, там сказали, что выплаты были произведены 27.10.13 г.
Я побежал в банк, проверять счет, а там 00р.00коп.

В начале октября по ПВУ довелось обращаться в МСК, после сдачи колоды документов в догонку было подано письменное требование о выдаче акта о страховом случае (хоть его на тот момент очевидно в помине не было и быть не могло, т.к. машину времени ещё не изобрели, правила ОСАГО чётко говорят, что делать в таком случае - выдать в течение 3-х дней, после того, как он родится в муках). Возможно это как-то смотивировало не включать дурку и бабло пришло даже не на 30-й день от подачи колоды, а где-то на 20-25-й.

выплаты были произведены 27.10.13 г.

27 ноября-среда.

10-й месяц - октябрь. Ноябрь - 11-й месяц. Где правда? Если всё же 27.11.13 перевод был, то ещё рано паниковать. Особенно если не прошёл месяц с подачи колоды. "Выплаты произведены" может означать на самобытном диалекте девочки-МСКшницы, что Самая Главная Бумага с визой на ней уехала в бюстгалтерию МСК, а бюстгалтерши в неё рыбу пирожок завернули и развернут на 30-й день положенного срока по какой-нибудь своей "внутренней инструкции".

Merzavetc, а под какое именно "дело" открыт счет?

Скорее будет правильнее спросить "под дело" или "без дела" счёт был открыт? "Счета без дела" (текущие счета) обычно уже до такой подробности не конкретизируются, в договоре будет прописано, чего делать нельзя (отмывать бабло и финансировать терроризм), а всё остальное делать можно. "Счета по делу" - это чаще всего ссудные счета/счета карты, на который перечисляется кредит и потом в обратную пинаются платежи по нему.