Сервис у timm/НИИ

[CAM]

ты давай за собой следи.

С кем попало на брудершафт не пью.

 

[UnPlug]

бесспорно, но голосовать по какому принципу и за что? в данном случае прослеживается только нежелание ребят с этой СТО решить спорную ситуацию мирно, да и разъяснений внятных не прозвучало от Тима, я могу допустить что кпп чинили по заочному вердикту хозяина, но гарантию тогда зачем давать или дали но только на то, что сделали по просьбе Кирюхи? Почему тогда просто не написать было про это, что за тайны такие когда тема в ЧБ списке? Или Тиму не важно его имя и репутация? Вопросов много, ответов нет, голосовать не зная за что или против чего тоже как то глупо.

А смысл оправдываться? Неадекватность Кирюши видно прекрасно.

+100500
Не хочу быть в роли испорченного телефона, но позавчера, когда я заезжал к ребятам, то спрашивал конкретно про эту ситуацию. Я получил вполне внятный и исчерпывающий ответ (если вкратце, то ему предлагалось приехать и разобраться в сложившийся ситуации). Вместо этого он начал истерить, нагнетать какую-то нелепую панику и в итоге прибегнул к третьим лицам (я правда не знаю, где он в итоге перебрал второй раз КПП).
Может быть я в чем-то ошибся ввиду своего понимания происходящего, но так или иначе ждем, когда Иван отпишется.

 

[TAXIst]

ИМХО сервис тимма обосрался просто и всё! Никогда не поверю, что если человеку предложили адекватный вариант решения проблемы он всё равно поехал на другую сто за деньги устранять косяки! Не знаю, что предпримет ТС, но я нагнул бы сервис по полной! Вплоть до того, чтоб через суд содрать кругленькую сумму! Но заказ-наряда 99% нет конечно( а жаль...

 

[alexbmw325]

ИМХО Никогда не поверю, что если человеку предложили адекватный вариант решения проблемы он всё равно поехал на другую сто за деньги устранять косяки!..

+1

 

[MAXer]

+100500
Не хочу быть в роли испорченного телефона, но позавчера, когда я заезжал к ребятам, то спрашивал конкретно про эту ситуацию. Я получил вполне внятный и исчерпывающий ответ (если вкратце, то ему предлагалось приехать и разобраться в сложившийся ситуации). Вместо этого он начал истерить, нагнетать какую-то нелепую панику и в итоге прибегнул к третьим лицам (я правда не знаю, где он в итоге перебрал второй раз КПП).
Может быть я в чем-то ошибся ввиду своего понимания происходящего, но так или иначе ждем, когда Иван отпишется.

как понимать:
"не хочу быть в роли испорченного телефона"
"может я в чем то ошибся ввиду своего понимания"
и в то же время " Я полУчил ВняТный и иСчерПывывающий ответ"
может че не догоняешь?

 

[OFFicer]

Что вы так набросились? Прикрутите реально голосовалку, как во всех остальных темах этого раздела - будет реальная картина. Не бывает такого, чтобы абсолютно все были довольны. Если из сотни клиентов только один неудовлетворенный - это уже хорошо!

 

[gery4]

Вопросов много, ответов нет, голосовать не зная за что или против чего тоже как то глупо.

эта тема в разделе Ч/Б и тут можно отписываться по любому факту работы с Иваном и КО. Голосовать за или против этого сервиса, а не прав Иван или Кирюха

 

[vovan]

эта тема в разделе Ч/Б

только тс скорее всего создавал ее только для оценки своей ситуации, а не для выяснения хороший сервис или плохой, его мнение сформировано уже и голосовалка тут не поможет.

 

[vOFF4eG]

ИМХО сервис тимма обосрался просто и всё! Никогда не поверю, что если человеку предложили адекватный вариант решения проблемы он всё равно поехал на другую сто за деньги устранять косяки!

Люди разные есть, я бы поверил.

А смысл оправдываться? Неадекватность Кирюши видно прекрасно.

+1

Делал у timm'a и рафик и пассат. Друзья гоняли аурис, сонату, туссан, h-rv к ним на ремонты. Претензий нет.

 

[Denwer]

Делал у timm'a и рафик и пассат. Друзья гоняли аурис, сонату, туссан, h-rv к ним на ремонты. Претензий нет.

Качество сервиса определяется в первую очередь как они устраняют свои косяки, ведь человеческий фактор всегда имеется, поэтому "всегда ездил и проблем не было" не сильно характеризует этот сервис, просто потому, что проблем не было. А вот как только косяк появился, они тут же ретировались. А все из за чего? Из за каких то 3-4 тыс потерь с их стороны? Если они ведутся на такие копейки, то они просто не дорожат своим именем.

 

[vovan]

+100

 

[TAXIst]

как понимать:
"не хочу быть в роли испорченного телефона"
"может я в чем то ошибся ввиду своего понимания"
и в то же время " Я полУчил ВняТный и иСчерПывывающий ответ"
может че не догоняешь?

нее, просто друзей выгородить пытается! и не более того!

 

[timm]

только тс скорее всего создавал ее только для оценки своей ситуации, а не для выяснения хороший сервис или плохой, его мнение сформировано уже и голосовалка тут не поможет.

Согласен, мнение автора не изменится из принципа (как и моё), и дело тут не в 2-4 тыс руб, я уже писал, что не позволю никому считать себя идиотом или вроде того, также писал, что оправдываться не собираюсь, потому что абсолютно не в чем (было бы в чем - ситуацию бы решили давно)

 

[timm]

Качество сервиса определяется в первую очередь как они устраняют свои косяки, ведь человеческий фактор всегда имеется, поэтому "всегда ездил и проблем не было" не сильно характеризует этот сервис, просто потому, что проблем не было. А вот как только косяк появился, они тут же ретировались. А все из за чего? Из за каких то 3-4 тыс потерь с их стороны? Если они ведутся на такие копейки, то они просто не дорожат своим именем.

Работаем не первый год , ситуации бывали разные - и с нашей стороны и с клиентской случались всякие косяки - все мы люди, все бывает ошибаемся/тупим и тд , но это всё решалось абсолютно мирно, были дела не на 3-5 тр, а на порядок больше, но ТАКОГО никогда не было, повторюсь: был бы наш косяк - исправили бы, хоть для этого пришлось бы купить новую коробку...

 

[martens81]

Я сам присутствовал там, когда ТС приезжал, в итоге его записали на понедельник, и я уверен, что вопрос решили бы, но он же в итоге создал эту тему и к тимму больше не приезжал

 

[Merzavetc]

Если уверен,надо переть до победного,а не переть на другую станцию.можно вообще дело крутить разными сторонами,вплоть до экспертизы и суда,если деталь была изношена до дефектовки и ее не выявили,то предъявить,а если нет,то увы. И если гарантию давали только на то,что ремонтировали, то уже смотреть какое будет заключение по деталям.

 

[vovan]

Согласен, мнение автора не изменится из принципа (как и моё), и дело тут не в 2-4 тыс руб, я уже писал, что не позволю никому считать себя идиотом или вроде того, также писал, что оправдываться не собираюсь, потому что абсолютно не в чем (было бы в чем - ситуацию бы решили давно)

ты из какого то принципа не желаешь озвучивать свое видение данного конфликта или тебе так проще? нл, но обвинения прозвучали, а в ответ только я не позволю, не собираюсь, не буду. лично мне тс вполне адекватно описал проблему и попросил совета и помощи, я ему ответил, что если он не уверен в качестве работ и не хочет решать вопрос с вами то я могу узнать у человека возьмет ли он его машину в работу, предупредил, что ему придется повторно оплатить ремонт кпп, естественно по полной стоимости, Кирюха мне ответил что его все устраивает и главное качество проделанной работы. далее уже все он отписал, может он конечно и неадекватный шизофреник, но по его общению я не могу сказать такого. завтра специально позвоню и спрошу пацанов по поводу конкретной этой машины и этого клиента. пока в моем понимании человека прокинули с гарантией и человек рулящий этим вопросом ничего толком не говорит, толи сказать нечего, толи что то тут не так, вот только что?

 

[Merzavetc]

ты из какого то принципа не желаешь озвучивать свое видение данного конфликта или тебе так проще? нл, но обвинения прозвучали, а в ответ только я не позволю, не собираюсь, не буду. лично мне тс вполне адекватно описал проблему и попросил совета и помощи, я ему ответил, что если он не уверен в качестве работ и не хочет решать вопрос с вами то я могу узнать у человека возьмет ли он его машину в работу, предупредил, что ему придется повторно оплатить ремонт кпп, естественно по полной стоимости, Кирюха мне ответил что его все устраивает и главное качество проделанной работы. далее уже все он отписал, может он конечно и неадекватный шизофреник, но по его общению я не могу сказать такого. завтра специально позвоню и спрошу пацанов по поводу конкретной этой машины и этого клиента. пока в моем понимании человека прокинули с гарантией и человек рулящий этим вопросом ничего толком не говорит, толи сказать нечего, толи что то тут не так, вот только что?

Да,от кирюхи конкретика полнейшая,от тима ноль конкретики.

 

[vovan]

Я сам присутствовал там, когда ТС приезжал, в итоге его записали на понедельник, и я уверен, что вопрос решили бы, но он же в итоге создал эту тему и к тимму больше не приезжал

человек был не уверен в том, что его проблему решат и сделают кпп качественно, тем более после всего что было им описано и стал искать другое место для ремонта, как я понимаю ничего предъявлять Тимму он не будет, по крайней мере ничего такого написано им не было а вот вопрос главный остался-на что давали гарантию, на всю кпп или только на 1,2 и зх.

 

[Maler]

Сам работаю в этой сфере и скажу что умников и хитроджепых хватает сполна. Судить о СТО по одному недовольному клиенту глупо так же как судить весь форум по одному пользователю. Хорошим для всех никогда не будешь.