Привет!Хотелось бы узнать подробней об испорченном VIN.Меняли в Соколе лобовое по страховке(поймал камень).Вытирая стекло обнаружил отсутствие VIN :crying: Звоню спрашиваю где,говорят не может быть,приезжайте посмотрим.Приехал,глаза округлили,пытались найти,потом сказали что испортили VIN при снятии стекла.Исправит наотрез отказываются.Пока не настаивал,стекло вклеили нормально,боюсь что ещё что-нибудь сломают.Как решается твоя проблема с VIN?
История точно такая же: замена стекла и испорченный VIN. Бумажка осталась целой, но номер на ней размазан/замазан.
Дмитрйи сразу сказал, что это большой и очень большой их косяк! И он не хочет потом иметь проблемы с ГИБДД, а они несомненно возникнут.
На что он получил ответ, что типа все ОК, никаких проблем не будет! (ЗачОт за ответ, да?)
Расписываться он нигде не стал, а стал звонить в головной офис в Москву (в итоге это оказался завод Автофрамос). Там ему ответили, что с восстановление этого VIN проблем вообще нет, дилер просто должен позвонить и заказать этот номер, и все! Его пришлют в течении недели, БЕСПЛАТНО все сделают.
Дмитрйи сказал об этом в Соколе, на что ему оветили - а мы такой инфы не получали когда звонили в Москву...
Дмитрий перезванивает опять в Мск, там все подтверждают, что ДОЛЖНЫ заменить!
Опять звонок в Сокол - ответ опять отрицательный.
Опять звонок в Мск! И тут уже говорят, что эти ребята с Сокола звонил не туда, куда надо (отделы попутали или что-то т.п.)
) Что они <криворукие и тупые редиски>, и сейчас уже все заказано и скоро будет.
VIN, установка нового капота + его покраска, и новая вырезка/вклейка стекла назначены на следующую неделю.
Мы Дмитрию посоветовали сфотать всю тачку и описать все дефекты, а то мало ли что еще сотворят :b3b4e46f21f040a62b4
Им проще было сразу отдат новый меган ему
) Чем обретать такой геморрой.
Интересно а по мимо этого Москва что нибудь еще сказала? Всоколе перед ним извинились или чем дело то закончилось
А что еще Москва может сказать? "Москва" всегда адекватна по телефону.
В соколе извиняться никто не собирался, не делал этого и судя по всему не будет.
Сокол - обитель зла
Делали по направлению страховой - задержали почти на неделю. Дальнейшая проверка выяснила, что покраской они занимаются не сами, а возят машину "в гараж", так что доверия этим парням нет. предпочитаю дорогой Элвис....
Да, все именно так, сами они не красят. Из-за чего потмо забираешь авто с намотанный пробегом и потраченным бензином!
Интересно, а перегонщики тачек курят в авто при этом?
Еще был прикол с Соклом. Отвалилась у Дмитрия защитная наклейка на левом борту, которая у заднего крыла снизу (защищает от гравия и т.п.).
В Соколе ему сказали, что это НЕ гарантийный случай и платите денюжку.
Он тут же приехал в Элвис, и ему спокойно, с улыбкой на лице заказали эту наклейку и сказали, что это именно ГАРАНТИЙНЫЙ случай. Все сделали по гарантии.
Хоть стой, хоть падай.
Как был у нас совковый сервис, так и будет! Не важно Рено это, ауди, бмв или бентли.
Суммы денег только различаются.
Мышлешние людей надо менять, и бороться за клиента.
А у нас, в Саратове точно, это невозможно, т.к одни и теже люди переходят из одного сервиса в другой, и ничего от этого не меняется.
