Почта России

[Айсманофф]

LordKor, эт как в той теме про алиэкспресс - рейтинг у него плохой, брать нельзя ниче там)))))))

 

[Udav]

Естественно, на почте воруют, причем в основном не в отделениях, а в сортировочных центрах - наблюдение там толком не организовано, украсть и не попасться не так уж сложно.

Н.И. Карамзин, отвечая на вопрос Александра I о положении в стране, ответил :"Воруют, государь!"

 

[regulator]

Что такое "саратовский Главпочтамп"? Это на каком языке и в какой стране?

Раньше он так и назывался - Главпочтамп.

 

[LordKor]

Раньше он так и назывался - Главпочтамп.

Никогда в жизни он так не назывался - только безграмотными. Нет в русском языке слова "почтамп" - и, соответственно, "главпочтамп".
Раньше он назывался Главпочтамт -с буквой "т", а не "п", но было это давным-давно, много-много лет назад, до того, как Главпочтамты, которым подчинялись остальные почтамты региона, были упразднены и стали обычными почтамтами, а для управляющих функций были созданы УФПС - управления федеральной почтовой связи - это для прояснения сути, на самом деле инфа мало кому нужная
Так что, когда 80-летняя бабуля говорит, что она за пенсией пошла на "главпочтамп" - это еще ладно, но когда такое появляется в статье, обличающей состояние дел на современной почте - это уже непрофессионализм.
Самое смешное, что на сайте "Почты России" тоже периодически появляются "главпочтамты" - это к вопросу о профессионализме.

 

[regulator]

Нет в русском языке слова "почтамп" - и, соответственно, "главпочтамп".

Тебя услышали.
http://www.4vsar.ru/articles/vopiuschii-slychai/40691.html

 

[LordKor]

Тебя услышали.
http://www.4vsar.ru/articles/vopiuschii-slychai/40691.html

 

[dalex]

Блин, это что-то с чем то....

Клиент из Иркутска делает заказ на 5т.р. (ручная работа по индивидуальному заказу), просит Почтой России, с наложенным платежом. Ок. Уходит посылка. Через две недели появляется в месте вручения и... сразу отправляется назад. Клиент идёт выяснять в чем дело. Оказывается, коробка намокла, надписи на коробке размыло, куда отправлять наложку они из-за этого не поняли и отправили назад.

1. С посылками идут сопроводительные документы. Причем здесь надпись на коробке?
2. Наложка должна была быть отправлена на р/с в документах, а не по адресу и на надписям на коробке (на коробке естественно нет реквизитов для оплаты н/п)
3. В таких случаях (по информации от местных сотрудников почты) они должны были связаться с отделением почты, откуда отправляли для уточнения.

В итоге, посылка едет назад. За отправку в Иркутск уже оплачено отправителем. Но, скорее всего, по прибытию посылки обратно, придётся ещё заплатить за обратную пересылку.

Клиент уже отказался от заказа, потому что 2 недели ждал, 2 недели будет ехать обратно и ещё раз две недели опять в Иркутск - уже не надо будет (заказ нужен был к определенному сроку). А заказ делался по индивидуально для заказчика, т.е. в худшем случае его теперь выкинуть.

Вот как такая жопорукость имеет место быть?

Написал претензию, пришёл ответ:

УФПС Иркутской области - филиалом ФГУП «Почта России» проведена проверка по Вашему обращению.

В результате проверки установлено следующее:


Факт необоснованного возврата посылки № XXXXXXX работниками отделения почтовой связи (ОПС) Иркутск 20 подтверждается. В Ваш адрес 26.09.2013 отправлен почтовый перевод № XXXXX в сумме материального возмещения за необоснованный возврат посылки, соответствующей тарифу за пересылку посылки XXX руб. согласно предъявленной квитанции.


Относительно выплаты материального возмещения за порчу вложения разъясняю:


В соответствии с требованиями «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221, «упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке. Требования к упаковке различных видов и категорий отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи».


Согласно квитанции почтово-кассового терминала в ОПС места приема посылка принята без описи вложения, подана Вами в закрытом виде, следовательно, оператором ОПС Энгельс 21 проверка вложения и порядка его упаковки не производились. Таким образом, при упаковке вложения с Вашей стороны не были приняты необходимые меры для предотвращения его повреждения, возложение материальной ответственности на операторов почтовой связи не представляется возможным.


Мы искренне сожалеем, что качество почтовых услуг оказалось не на должном уровне, придаем особое значение Вашей информации, как мнению нашего пользователя услугами почтовой связи и от лица ФГУП «Почта России» приносим Вам свои извинения.

Вот таг... Я, правда, в кляузе намекал на компенсацию упущенной выгоды (в размере стоимости посылки, которая указана в документах при отправке), они расценили это как компенсацию за порчу посылки. Однако доставило это: "Таким образом, при упаковке вложения с Вашей стороны не были приняты необходимые меры для предотвращения его повреждения". Ну да, как же я забыл, что при передаче посылки на ПР нужно самому позаботиться о защите от действий сотрудников ПР. А если бы спёрли посылку, то это я не позаботился о наличии внутри посылки металлического ящика и глонасс-маяка.

М.б. кто-нибудь сталкивался с компенсацией упущенной выгоды от ПР? Реально ли это?

 

[goschahn]

Как интересно мне идёт безделушка

Чисто поржать!

 

[Andrey Ford]

нормально все ходит
7 сентября отправил навик в Китай, 24 он уже был там,сегодня вернули деньги

 

[Yup]

Однако доставило это: "Таким образом, при упаковке вложения с Вашей стороны не были приняты необходимые меры для предотвращения его повреждения".

А что не так?

Ну да, как же я забыл, что при передаче посылки на ПР нужно самому позаботиться о защите от действий сотрудников ПР.

Надо позаботиться о целостности вложения в результате транспортировки. А транспортировка - это много разнокалиберного груза, едущего в машине в одной куче и, разумеется, воздействующего друг на друга; это много разгрузок-загрузок (вы же не думаете что вашу коробочку или пакет будут индивидуально нежно носить на руках, оберегая от всевозможных опасностей?).

А если бы спёрли посылку, то это я не позаботился о наличии внутри посылки металлического ящика и глонасс-маяка.

А это вы уже утрируете...

М.б. кто-нибудь сталкивался с компенсацией упущенной выгоды от ПР? Реально ли это?

Мое мнение (гарантировать не могу, всякие чудеса бывают, но сам верю в это на 100%): однозначно нет! В случае успешной транспортировки (и получения торговой выгоды) вы бы отстегнули ПР процент от неё? А почему тогда ПР должна отвечать за вашу выгоду?

 

[mojo]

В случае успешной транспортировки (и получения торговой выгоды) вы бы отстегнули ПР процент от неё?

он отстегнул заранее, оплатив пересылку

 

[mojo]

7 сентября отправил навик в Китай, 24 он уже был там,сегодня вернули деньги

если не секрет, почем получилось?

 

[Andrey Ford]

если не секрет, почем получилось?

что то в районе 500р,я авиа отправлял,чтобы быстрей

 

[Yup]

он отстегнул заранее, оплатив пересылку

он отстегнул, оплатив именно пересылку Пересылка прошла удачно - ПР эти деньги заработала. Пересылка прошла неудачно - ПР эти деньги вернула. Ответственность ПР за упущенную выгоду отправителя - он не оплачивал.

 

[vidmin79]

мне шла посылка с Д.Востока , (в Аткарск) пришла в Саратов ,потом зачем-то ушла в Энгельс , потом обратно в Саратов и потом ко-мне

 

[Spread]

Жду первым классом с МСК, надеюсь за недельку дойдет, и ни что не пропадет.

 

[Alexander_ae]

Жду первым классом с МСК, надеюсь за недельку дойдет, и ни что не пропадет.

что ждешь?

 

[Spread]

что ждешь?

кредл для blackberry 9790.

 

[dalex]

Надо позаботиться о целостности вложения в результате транспортировки. А транспортировка - это много разнокалиберного груза, едущего в машине в одной куче и, разумеется, воздействующего друг на друга; это много разгрузок-загрузок (вы же не думаете что вашу коробочку или пакет будут индивидуально нежно носить на руках, оберегая от всевозможных опасностей?).

Как сегодня выяснилось (при получении посылки обратно), намокла сопроводительная бумага - в которой адрес и пр., типа ф.116 и т.п. , которую они сами прикрепляют к посылке (иногда в специальный пакет, иногда просто скотчем).

он отстегнул, оплатив именно пересылку Пересылка прошла удачно - ПР эти деньги заработала. Пересылка прошла неудачно - ПР эти деньги вернула. Ответственность ПР за упущенную выгоду отправителя - он не оплачивал.

Ага, за забрать посылку обратно заплатили 400р (доставка обратно), а компенсировали они только стоимость отправки туда.

 

[Yup]

Ага, за забрать посылку обратно заплатили 400р (доставка обратно), а компенсировали они только стоимость отправки туда.

ИМХО эти деньги тоже можно вернуть, написав претензию соответствующую...