Почта России

[dalex]

В догонку. Видеокамент автора ролика к предыдущему ролику

 

[Циник]

Очередной минус в копилку это гос учреждению. 02.04 из LA (CA) улетела посылка уже 15.04 а по телефону "горячей линии" могу только предположить что "наверное еще не растаможили". Оказывается вот что, Аэропорт Шереметьево с 9 апреля объявил пятидневное эмбарго на приём почты. По состоянию на 10 апреля в аэропорту скопилось около 150 тонн посылок, которые должны пройти таможенный контроль

 

[dalex]

Очередной минус в копилку это гос учреждению. 02.04 из LA (CA) улетела посылка уже 15.04 а по телефону "горячей линии" могу только предположить что "наверное еще не растаможили". Оказывается вот что, Аэропорт Шереметьево с 9 апреля объявил пятидневное эмбарго на приём почты. По состоянию на 10 апреля в аэропорту скопилось около 150 тонн посылок, которые должны пройти таможенный контроль

Моя 15.03 экспортнулась в Россию, до сих пор нет отметок о приёме в России. Написал им письмо, пожаловался на это и на то что неделю трекинг не работал (на странице ПР красовалась надпись о временной не работе сервиса). Прислали ответ:

Уважаемый Клиент!

До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.

Система отслеживания почтовых отправлений в настоящий момент исправно работает. Возможно, трудности, которые у Вас возникли при использовании данной системы, были связаны с техническими неполадками в сети Интернет. По этому вопросу рекомендуем обратиться к Вашему провайдеру. Услугой отслеживания почтовых отправлений Вы можете воспользоваться на нашем сайте. Для этого необходимо кликнуть на раздел "Услуги и сервисы" http://www.russianpost.ru/. Слева на оранжевом фоне Вы найдете раздел "Отслеживание почтовых отправлений". Приносим сÐ! �ои извинения за предоставленные неудобства.

ФГУП "Почта России"

Технично отмазались. Типа в трекинге нет - значит не мы виноваты. А то что посылка месяц как была в Россию переправлена - это китайцы виноваты.
Про провайдера вообще тема. Это ТТК оказывается перехватывал их страницу и вместо полей ввода выдавал сообщение о проблемах с сервисом. Хулиганы.

З.Ы. "Приносим сÐ! �ои извинения" тоже доставило.

 

[era13]

Пару недель назад отправил в отдел международной доставки и продублировал на электронную почту саратовского почтамта следующее обращение:

Добрый день!
24.01.2013 года, в мой адрес (4100XX, г.Саратов, ул.Xxxxxxxва, д.XX, кв.XX) из Гонконга было отправлено почтовое отправление с трекинг-номером RB96xxx8071HK.
Отправление было стандартным экономным, посему до России добиралось водным транспортом в течение более, чем 40 дней. Я вполне понимаю, когда путь в 25-30 тысяч километров преодолевается посылкой за 40 дней, считаю это нормальным и вопрос не в этом...

14.03.2013 года почтовое отправление с вышеназванным номером, благополучно покинуло Центр Международного Обмена в городе Петрозаводске. Я всё понимаю, вашей организации не ведомы современные виды транспорта и, что корреспонденция и другие отправления по прежнему доставляется ходоками и на собачьих упряжках, поэтому даже ДЕСЯТЬ (!!!) дней доставки из Петрозаводска в Саратов, я тоже считаю вполне адекватным сроком для вашей богом проклятой организации, ведь лапти у ходоков стираются, а собачки часто устают. Да и вопрос опять не в этом...

24.03.2013 года, почтовое отправление RB96xxx8071HK весом 1,024 кг, адресованное Еремчуку Андрею Ивановичу покинуло сортировочный центр в г.Саратове. В почтовом отделении вышеназванного отправления до сих пор нет. Идёт пятый день.
А теперь, собственно, вопрос: Объясните мне пожалуйста: КАК, КАКИМ ОБРАЗОМ, ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ УМУДРЯЕТСЯ пятый день доставлять пакет весом 1 килограмм на расстояние двадцать километров?

P.S: Я понимаю, что оперативность ваших сотрудников занимающихся обработкой обращений так же высока, как и работа всей вашей тормозной организации и через два месяца, (к тому времени, как вы отреагируете на это обращение), посылку всё-таки доставят до почтового отделения, и всё же: когда ваша ё###ная Почта России перестанет относиться наплевательски к своим клиентам?

С неуважением и крайним отвращением,
Еремчук Андрей.

Далее:
В этот же день с саратовского почтамта по электронке ответили, что посылка найдена и я её смогу получить после 18:00. Когда я пришёл на почту, посылка стояла отдельно на столе, на ней уже лежало извещение и работник почты, видимо, уже был проинструктирован. Когда я подошёл и попросил посмотреть посылку по такому-то трекинг-номеру, они даже этот трекинг-номер смотреть не стали, а сразу дали заполнять извещение... )))

На следующий день - звонок с Главпочтамта и вопросы: получил ли я почтовое отправление и нужен ли мне официальный ответ на моё обращение?
Я сказал, что да - получил, и да - официальный ответ нужен. Жду, чего напишут официально.

С отдела по международным отправлениям по электронке дней через пять был очевидный ответ:

"Уважаемый Клиент!

"Из–за недопустимости обращения в подобной форме Ваше обращение оставлено без ответа. При направлении обращений во ФГУП "Почта России" просим Вас придерживаться официально-делового стиля общения.

ФГУП "Почта России"

На что я им в свою очередь ответил:

"Кто бы сомневался... Когда вы вытираете ноги о своих клиентов - это нормально, а когда к вам эмоционально из-за этого обратились - вы в кусты.
Идите на###, господа Идите на### стройными рядами "

Ничего не изменится, конечно, но душу отвёл

 

[era13]

А то что посылка месяц как была в Россию переправлена - это китайцы виноваты.

Красавцы, чо... )))

 

[Циник]

На что я им в свою очередь ответил:

"Кто бы сомневался... Когда вы вытираете ноги о своих клиентов - это нормально, а когда к вам эмоционально из-за этого обратились - вы в кусты.
Идите на###, господа Идите на### стройными рядами "

Ничего не изменится, конечно, но душу отвёл

Не рвите сердце Андрей Иванович, на кой ляд вам так нервничать. Там где нет конкуренции всегда так, нет смысла работать лучше.

 

[era13]

Не рвите сердце Андрей Иванович, на кой ляд вам так нервничать. Там где нет конкуренции всегда так, нет смысла работать лучше.

Дело было вечером,
Делать было нечего...
(с)

 

[dalex]

Я щас заплачу от счастья:



Ещё месяцок подождать пока по России доедет на гужевой повозке.

 

[3/|0|/|]

Я щас заплачу от счастья:

Посмотреть вложение 285863

Ещё месяцок подождать пока по России доедет на гужевой повозке.

Через дней 10 будет. Месяц - ещё ничего... Мне микросхемки 3 аж импортились

 

[Malina]

Власти приняли решение об отставке главы «Почты России» Киселева.
http://news.rambler.ru/18694202/

а будет ли толк?

 

[era13]

а будет ли толк?

Поскольку отставка именно из-за плохой работы - думаю, толк будет.

Правительство решило отправить в отставку руководителя «Почты России» Андрея Киселева. Скорее всего на его место будет назначен бывший президент Tele2 Дмитрий Страшнов.

«Решение об отставке руководителя "Почты России" правительством принято. Сейчас решается вопрос о кандидатуре человека, который сменит его на этом посту», — сообщил источник "РИА Новости". Отставка Андрея Киселева не стала неожиданностью. По данным источников "Ъ", его преемником станет экс-глава Tele2 Дмитрий Страшнов.
Андрей Киселев руководил «Почтой России» с февраля 2009 года. В начале 2012 года его пытались отправить в отставку представители Минкомсвязи, а наиболее вероятным его преемником назывался гендиректор «Связьинвеста» Вадим Семенов.
ФГУП "Почта России" состоит из более 42 тыс. отделений, на предприятии работает 350 тыс. сотрудников, в том числе 129 тыс. почтальонов. В 2012 году выручка предприятия составила 129 млрд руб., а чистая прибыль — 813 млн руб. (рост по отношению к 2011 году — 7% и 2% соответственно). По прогнозам Минкомсвязи, в прошлом году "Почта России" приняла, обработала и доставила 1,4 млрд писем, 69 млн посылок, 133 млн бандеролей и 6 млн отправлений экспресс-почты EMS. 
Как Аркадий Дворкович вмешался в работу «Почты России»

Почтовый коллапс в аэропортах московского авиаузла заставил вмешаться в ситуацию российское правительство. Вице-премьер Аркадий Дворкович потребовал от "Почты России" в трехдневный срок обеспечить бесперебойное функционирование международного почтового обмена. В "Почте России" надеются выполнить задачу за неделю.
Как шопоголики довели «Почту России» до реформы

«Почта России» неожиданно стала нужна не только пенсионерам, но и самой активной части населения — пользователям интернета. Результат — почтовый коллапс и вал жалоб. Назревшая реформа ФГУПа явно не будет тихой. 
Почему почту не пускали в Шереметьево

В начале апреля а аэропортах московского авиаузла скопилось 432 тонны необработанной почты из-за рубежа. Ситуация настолько критическая, что в Шереметьево, где ждут оформления 150 тонн посылок и пакетов, со вторника введен пятидневный запрет на прием международной почты.

(с) http://www.kommersant.ru/doc/2174018?fp=11

 

[Луна]

Позавчера пришла посылка с али. 30 дней.... Другая, где-то зависла

 

[Agness]

Позавчера пришла посылка с али. 30 дней.... Другая, где-то зависла

Ппц... накладки и бампера для телефона ждем 2 недели уже... Чую еще 2 ждать будем, с такими скоростями(((

 

[efendy]

а будет ли толк?

Сомневаюсь... За 20 лет реформ почты только ухудшение.
Хоть бы скопировали с почт других стран, чтоль.

 

[dalex]

а будет ли толк?

У клиентов начало накипать на тему ПР. Видимо действительно резко вырос спрос у молодёжи в плане пересылки почтовых отправлений. И последние пару лет ПР в инете у всех на слуху, и на блогах её активно пинали. Видимо что бы клиенты не сожгли этот филиал ада к едрени фени, правительство решилось на реформы.

 

[dalex]

Ппц... накладки и бампера для телефона ждем 2 недели уже... Чую еще 2 ждать будем, с такими скоростями(((

А ТК не судьба была воспользоваться?

 

[Agness]

А ТК не судьба была воспользоваться?

Судьба или не судьба узнаю конечно, с вашей легкой подачи

 

[Луна]

ТК

а что это за аббревиатура?

 

[dalex]

а что это за аббревиатура?

Транспортная компания

 

[Фаина]

Жду ценной бандероли из Москвы. И уже глаз начал дёргаться - дойдёт ли?... Погадать что ли...