Платные услуги от МТС

[external]

На днях баланс ушел в минус... Выяснилось, что с 22.09.15 стала платной услуга "Вам звонили" -90 копеек в день. При этом, не было никаких уведомлений, на сайте МТС для моего тарифа эта услуга выставлена бесплатной, в личном кабинете в списке услуг она тоже указана бесплатной. А они, с..., списывают бабло!
Будьте бдительны!

Сегодня зашел в личный кабинет Билайн - б..., с... тоже самое!!!
Услуга Будь в курсе + - платная!!! Хотя здесь же в описании тарифа написано, что на моем тарифе она бесплатная.


Ну что за сволочи просто, слов нет.

 

[Шкода]

Билайн - б..., с... тоже самое!!!

Корпоративный сговор. Ждём Мегафон.

 

[MS_FF]

Корпоративный сговор. Ждём Мегафон.

Давно уже.
http://saratov.megafon.ru/services/calls/dop/kto_zvonil_plus.html
Правда, на моем тарифе, первые полгода бесплатно.
Не забыть отключить в январе.

 

[DovoS]

Услуга Будь в курсе + - платная!!! Хотя здесь же в описании тарифа написано, что на моем тарифе она бесплатная.

Не выдумывайте того, чего нет. Написано "Плата за подключение услуг не взимается".
p.s. Вы неверное недавно сменили тариф? Эта услуга всегда была платной и подключилась вместе со сменой тарифа. т.к. включена в него
p.p.s Абонентская плата за услугу отсутствует для тарифов линейки «ВСЁ!».

 

[external]

Dovos, на скриншоте четко написано: Абонентская плата и плата за подключение услуг не взимается.
Или я чего-то не понимаю?
В описании тарифа на сайте также написано: https://saratov.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/details/dobro-pozhalovat/

 

[Шкода]

Давно уже.

У меня архивный тариф, глянул в ЛК - есть такая услуга "Кто звонил+" за 18,6 р., но она отключена.

 

[external]

Не выдумывайте того, чего нет. Написано "Плата за подключение услуг не взимается".
p.s. Вы неверное недавно сменили тариф? Эта услуга всегда была платной и подключилась вместе со сменой тарифа. т.к. включена в него
p.p.s Абонентская плата за услугу отсутствует для тарифов линейки «ВСЁ!».

Обратился сегодня в службу поддержки Билайн. Деньги на счет, списанные за услугу "Будь в курсе+" мне вернули.
Наверное, я один такой внимательный оказался.
Потому что как изменять условия тарифа в одностороннем порядке - так сразу смотрите описание тарифа на сайте, а как выполнять самим что там написано, так клиент оказывается в дураках!

 

[Ledyksu]

Я не знаю, как в МТС, у меня городские Билайн и Мегафон очень много лет, грубо говоря, по 1000 на каждом счете, автоплатеж и т.п. Ну не было еще никаких фокусов с подключением/отключением услуг, которые бы меня разорили. Номера используются активно, движение по счетам есть, может поэтому своевременно уведомляют о новых услугах, выгодных тарифах и т.п. А смысл уведомлять молчунов, у которых 1 р на счете для перезвонилки, какой вообще они приносят компании доход, кроме по сути фиктивной строчки в общем количестве абонентов, что играет роль только для корпоративной борьбы компаний.

Даже если человек тратит 1 рубль- это уже абонент. У меня лично абонентская плата, в которую включено нужное мне количество минут, смс и трафика. Я оплачиваю раз в месяц услуги связи и больше не парюсь, мне 1000 рублей на счету не нужна, я не имею права знать на что уходят мои деньги, если трачу на связь меньше 1000 и не пользуюсь автопополнением?

 

[Семисветик]

Warlock, и я +1

Вся семья на МТС-смс не приходила.

 

[Den Extreme]

Даже если человек тратит 1 рубль- это уже абонент.

я не имею права знать на что уходят мои деньги

А я считаю, что это не абонент и он не имеет вообще никаких прав, потому что это не деньги. Нужно немного соображать, что есть разница между плацкартом и купе. А вроде все в одном поезде едут. Только кому-то чай принесут, а кому-то самому надо сходить.

 

[Семисветик]

он не имеет вообще никаких прав

:lol:

 

[Шкода]

У сына на новой симке со стартовыми 100 р. поотключал вроде всё возможное, но в итоге пропустил sms-смарт за 62 р/мес. В результате баланс в минус в самый неудобный момент.

 

[Den Extreme]

:lol:

 

[Sar64]

Всем, кому не приходили смс уведомления, рекомендую проверить подключено ли смс информирование. Опсосы обязаны уведомлять абонентов посредством смс. Исключение те, кто отказался от этой услуги. Она бесплатна у всех, но зачастую оператор "выманивает" у абонента ее отключение.

 

[Oleg249]

Абсолютно такая же ситуация, при чем пополнить баланс нет возможности самостоятельно. Пришлос как в школе дозвонишку кидать, чтобы положили денег. А поняла, что услуга платная когда набрала команду "последние 5 платных действий". Какие-то 27 рублей в месяц, а в моих глазах имидж компании упал(

И "обещанный платеж" теперь платный вроде.

А я считаю, что это не абонент и он не имеет вообще никаких прав, потому что это не деньги. Нужно немного соображать, что есть разница между плацкартом и купе. А вроде все в одном поезде едут. Только кому-то чай принесут, а кому-то самому надо сходить.

А вот минсвязи считает иначе.

 

[GoBlin]

У товарища МТС чудит правда на 3Г модеме, приходит СМС что закончился трафик, активируем турбокнопку на 2ГБ пусть, приходит сообщение что добавлены 2 ГБ трафика до 14.11.2015г. а на утро СМС "Услуга турбокнопка отключена" или что-то в этом духе. При чем денег на счету достаточно. Сталкивался кто с этим?

 

[evgen79]

У товарища МТС чудит правда на 3Г модеме, приходит СМС что закончился трафик, активируем турбокнопку на 2ГБ пусть, приходит сообщение что добавлены 2 ГБ трафика до 14.11.2015г. а на утро СМС "Услуга турбокнопка отключена" или что-то в этом духе. При чем денег на счету достаточно. Сталкивался кто с этим?

Сталкивались, просто трафик в размере 2 Гб закончился, вот и пришла такая смс об отключении услуги.

 

[Тин]

Рекомендую всем заглянуть в личный кабинет) На одном из номеров в семье при очередном контроле оказалась подключенной новая услуга "Социальные сети" за 50 рублей в месяц. Сумма вроде бы не страшная, и кому-то услуга может быть и нужной (там не расходуется из пакетов трафик на соцсети), тем не менее, в конкретно моем случае и так инета за глаза хватает, и 600 рублей в год дарить МТС совершенно нет смысла.

 

[nunah]

вчера в ЛК на номере ребенка нашла аж ТРИ подключенные платные опции. ребенок USSD запросы пока еще не освоил и все смс от мегафона игнорирует.
летом прилетели из-за границы и торжественно отключили роуминговые опции, через две недели обнаружили их вновь подключенными, 12р в день
(все мегафон)

сейчас зашла в свой ЛК, не заходила сто лет. 11 октября подключена опция "плати, когда удобно". пока бесплатная. потом введут оплату и привет.

 

[Alex 777]

А как и зачем вы подключаете эти услуги, а потом на них жалуетесь?