Обращение по гарантии кузова в АвтоВАЗ

[Lady Winter]

+1 к интересующимся

 

[aser80]

Вот так вот даже.)))

 

[Porter]

Ну что же там?!

 

[Макс]

тоже интересно...

 

[dimugric]

Ребята, прошу прощения за то, что долго не заглядывал. Ситуация решилась и попробую в 3х словах описать как сие чудо свершилось.

Итак ...
Как выше уже писал, после 2й зимы обнаружил очаги коррозии на задних дверках. Это был апрель-май 2015 года. Т.к. диллер (Саратов-Лада) постепенно банкротился, было принято решение написать претензию производителю, в АвтоВаз. Перед майскими праздниками была написана первая претензия. Ждать пришлось долго - 45 дней + праздники. Вообщем, никто ничего не ответил на 1ю претензию. По истечению вышеупомянутого срока пишем 2ю претензию с формулировкой "делайте что-нибудь или будем обращаться в суд". Опять же выходит 45-дневный срок и снова ответа нет.
Во всю осень на дворе и в начале октября подаём в суд. Наш "гуманный" назначает под новый год (28 декабря) судебную экспертизу на базе СЦ "Агат" и службу независимой экспертизы (не помню как называются, находятся на ул. Шевченко).
Приезжаю в назначенное время, в назначенное место, моют авто и ставят в самый дальний угол бокса, где, простите, не видно ни зги, даже с учётом искусственного освящения. Эксперты работают активно - прикладывают магнитные линейки, что-то форткают, но на мои пожелания выгнать авто на улицу и посмотреть всё под естественным светом игнорируются. В итоге приходят ко мнению, что "нихрена не видно" и выгоняют авто на улицу. Параллельно, что-то перешептываются, начинают уговаривать меня в том, что я полировал двери (не полировал я ничего) и поэтому могла быть ржавчина. Огонь мнение!
Призываю экспертов снять обшивку, на что слышу "Мы эксперты, мы всё знаем. Насмотритесь ютуба своего и начинаете нас учить!". Затем предложили расковырять дверь и взять пробу)))) На мой вопрос: "мне с дырой потом ездить? " получил исчерпывающее: "Ну значит напишем акт, что ты отказался брать пробы"
Договариваюсь на том, чтоб снимали обшивку и если там не найдут ответов, пусть ковыряют что хотят. Сам постепенно начинаю беситься.
В итоге вызвали слесаря, сняли обшивку и все начали пучить глаза. "Да-Да, так не должно быть. Ща всё отфоткаем. Да тут одна ржавчина!"
В итоге жду заключения, которое приходит в конце января. Если в 2х словах, то пишут, что "нарушение технологии, заводской косяк". Ура, думаю я.
Конец января 2016 и суд выносит заключение в мою пользу. Вернуть ТС заводу, от завода полная стоимость авто, неустойки, штрафы, проценты по кредиту, что я платил за авто.
Ждём апелляции, точнее бумажку от автовазу. Не помню, там то ли 30 , то ли 45 дней. Вообщем, в последний день приходит апелляция и в ней "некая ошибка" . Суд даёт 3 недели на её устранение. Жду снова. В последний день ВАЗ присылает бумажку, чтоб не отдавали мне лист, т.к. апелляцию "прям только что отправили почтой"
Обжалывания проходят в обл. суде. А там все заняты и все дела на месяцы вперёд. Назначают апелляцию на МАЙ!!!
Параллельно у меня 2 раза заканчивается страховка (делал по 3 месяца в надежде, что всё скоро закончится) и заканчивается период, когда в Сбербанк нужно подать полис КАСКО, т.к авто в кредите. Бегаю в Банк, пишу заявления .... короче, постарел на год))) Но всё разрулил.
Итак, май .... апелляция. Суд посылает АвтоВАЗ и их жалобой, но меняет слегка штрафные санкции на 40 тыс не в мою пользу.
Затем мы снова ждем исполнительного листа больше месяца. Потом этот исполнительный лист проверяется и в 20х числах августа 2016 года двумя траншами на карту я получаю "кровно заработанные"
Итог - по акту возвращаю "Агату" Гранту. Проблем не было. Приехал, посмотрели, сделали акт, всё .....
На вырученные деньги преобрёл Kia Rio новую, доволен как слон.
Вывод - никому с вашими претензиямы вы не нужны. Отношение хамское, никому ничего не докажешь. Считаю, что в какой-то части мне повезло, т.к. шансы тут изначально были 50/50 и никто не гарантировал положительного результата

 

[radiusok]

Россия че, вместо извините за косяк, вот вам крмпенсация за моральный ущерб- козни все норовят состроить и нервы потрепать..
ну хорошо, что хорошо закончилось)

 

[Crew]

Перекрашивали по гарантии 4 двери))) Одну заменили. Особо не упирались. По времени всё намного быстрее получилось. Без всяких судов и жалоб.

 

[Mist]

Перекрашивали по гарантии 4 двери))) Одну заменили. Особо не упирались. По времени всё намного быстрее получилось. Без всяких судов и жалоб.

И теперь по кругу крашеная машина. Зато без всяких судов и жалоб ooh_lol:

 

[Crew]

И теперь по кругу крашеная машина. Зато без всяких судов и жалоб ooh_lol:

Покрасили хорошо вроде как. Не отличишь) К тому же потёртости на одной двери от дтп были - всё равно бесплатно покрасили)
Это не то авто над которым надо трестись) Да и покупалось выгодно.

 

[Ne-abad]

Ребята, прошу прощения за то, что долго не заглядывал. Ситуация решилась и попробую в 3х словах описать как сие чудо свершилось.

Итак ...
Как выше уже писал, после 2й зимы обнаружил очаги коррозии на задних дверках.

Крета и одной зимы не пережила, владельцы собирают подписи под петицией)

Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

 

[Crew]

На рио, кстати, тоже бывает такая проблема.

 

[David]

ёпрст... надо на ваги 2000 годов персаживаться..

 

[Mist]

На рио, кстати, тоже бывает такая проблема.

Конечно-конечно))

 

[Mist]

Покрасили хорошо вроде как. Не отличишь) К тому же потёртости на одной двери от дтп были - всё равно бесплатно покрасили)
Это не то авто над которым надо трестись) Да и покупалось выгодно.

С автовоза грохнули при транспортировке? Иначе хрен бы они скидку сделали.

 

[Crew]

С автовоза грохнули при транспортировке? Иначе хрен бы они скидку сделали.

Исключительно на двери?))

 

[Crew]

Конечно-конечно))

Я тебе конечно верю...©
https://www.drive2.ru/l/7802531
http://kiario4.ru/t5658/
Давно осматривал своё авто?) На калине намного меньше точечки были. И только вздутие, без ржавчины.

 

[iSoa]

Я тебе конечно верю...©
https://www.drive2.ru/l/7802531
http://kiario4.ru/t5658/
Давно осматривал своё авто?) На калине намного меньше точечки были. И только вздутие, без ржавчины.

У меня на сооярисе есть сколы пятилетней давности, ни один не ржавеет.

 

[Mist]

Исключительно на двери?))

Причём тут двери?

 

[Mist]

Я тебе конечно верю...
https://www.drive2.ru/l/7802531
http://kiario4.ru/t5658/
Давно осматривал своё авто?) На калине намного меньше точечки были. И только вздутие, без ржавчины.

Я не настолько задрачиваюсь, чтоб машину постоянно с фонариком осматривать. На крыле уже года 2 сколу - не ржавеет.

 

[Crew]

Причём тут двери?

Дефект был только на дверях. И то микроскопические вздутия. Покрасили всё по гарантии.