ИМХО
Ситуация довольно таки часто встречающаяся на форумах. При чём, абсолютно независящая от количества пользователей. В какой то степени действия модераторов верны, но... любая власть накладывает на человека, ставшего модератором, свой отпечаток. Чувство власти над другими людьми не всегда воспринимается адекватно. Распространенная ошибка модератора в том, что он перестает искать компромис, а просто выбирает легчайший путь...пользуется своими полномочиями черезчур активно. Почти все вопросы очень просто решаются в личке. Но, модераторы сами допускают возникновение таких тем и активно участвуют в их разжигании на форуме. Но... пять шесть модераторов никогда не переспорят двадцать- тридцать пользователей! Как бы им этого не хотелось. В итоге, опять же, самое простое решение: бан недовольным и закрытие темы. Согласна, что пользователи не всегда адекватны и готовы идти на решение возникшего вопроса именно через личку.НО! Модератор- это не только чистильщик, уборщик и палач, рубящий головы! Модератор- это обязательно психолог! И в его обязанность должно входить умение гасить конфликты.