Не могу сказать насчет всей техники Самсунг, но вот насчет холодильников - да.
Купил 17 декабря 2011 года холодильник сей марки. В середине сентября перестал работать, позвонил на горячую линию, вызвал мастера. На следующий день он пришел, вывод - сгорел компрессор. Заказали с Москвы, пришел правда быстро (3 дня), мастер приехал и поменял прямо дома. На мой вопрос - "а они все такое г...но (самсунг)", сказал, что не повезло и попался брак. Отметил, что самсунг быстро решает вопрос с з/ч, в отличии от того же Бош. Холодильник пока работает, но неприятный осадок остался.