Кибермаркет "Юлмарт"

[ENZO]

Выражаю благодарность магазину. Вчера сделал заказ лазерной мышки, была в наличии только в "Ковчеге", попросил на Московскую, 21. Как и было обещано на сайте, доставка произошла после 12:00, в 12:35 пришла смс, что товар можно уже забрать))

 

[Бармалей]

Выражаю благодарность магазину. Вчера сделал заказ лазерной мышки, была в наличии только в "Ковчеге", попросил на Московскую, 21. Как и было обещано на сайте, доставка произошла после 12:00, в 12:35 пришла смс, что товар можно уже забрать))

Опечатка?)

 

[Палович]

Nikol@s, не знаю хорошие моторы или нет, но вот клиентский сервис явно можно доработать... Свяжемся с товарищами, как и что делать дальше сообщу. С мотором я так подозреваю все хорошо. В любом случае можно обращаться в наш гарантийный отдел.

 

[kenttt70]

Валерий, несколько товаров было продано, распечатал гарантийник первый попавшийся, в нем указана гарантия 24 мес. Если надо сообщите № заказа, сброшу скан с печатями в личку. Вообще для обращения по гарантии чек не является обязательным документом, в отличие БГ239 мы храним все штрих-коды товаров, в этом случае определить мы продали товар или не мы несложно.

т.е. если потерян кассовый чек - вернуть товар в течении 30 дней можно? а то я чек потерял, а товар уже не нужен..

 

[Nikol@s]

Nikol@s, не знаю хорошие моторы или нет, но вот клиентский сервис явно можно доработать... Свяжемся с товарищами, как и что делать дальше сообщу. С мотором я так подозреваю все хорошо. В любом случае можно обращаться в наш гарантийный отдел.

Cмотрите , что говорит официальный меркури, это фотография из мануала, который шел с мотором (3 страница, можно сказать в инете)
Т.е. прямо на точке выдачи товара, мне должны были должным образом с печатями и всеми необходимыми данными заполнить "registration warranty card" и отправить как я понимаю дистрибьютеру меркури в России (для регистрации меня как владельца), а мне взамен выдать временную карточку. Ну более подробно описано на 3 странице. Только вот мальчик на посте выдачи не знал всех этих нюансов, думаю ввиду того что товар "специфичный " для юлмарта. Вобщем жду информацию о том, кто из выших сотрудников может все это корректно оформить и отослать. Очень уж хочется иметь нормальную официальную гарантию (2 года) и возможность обращаться в любой из саратовских сервисов по меркури.
p.s. надеюсь эта информация чем-то вам поможет.

 

[Палович]

kenttt70, если он удовлетворяет условиям возврата по манибэк.

 

[Палович]

Nikol@s, завтра внесем Ваш мотор в гарантию, возможно понадобится какая-то дополнительная информация, я запрошу по необходимости.

 

[kenttt70]

Палович, что то по двум последним заказам бонусы не поступили, код клиента 5254295

 

[Палович]

kenttt70, оставьте обращение в обратной связи, в течение суток проверят и исправят.

 

[master-pro]

что то по двум последним заказам бонусы не поступили

Тоже самое происходит.

 

[regulator]

Палович, племянник увлекся Паровозиками CHUGGINGTON Die-Cast. Будет ли у вас поступление в ближайшие пару недель?

 

[Палович]

племянник увлекся Паровозиками CHUGGINGTON Die-Cast. Будет ли у вас поступление в ближайшие пару недель?

В понедельник смогу уточнить информацию

 

[external]

Палович, что то по двум последним заказам бонусы не поступили

Тоже самое происходит.

+1, написал в feedback

 

[Палович]

regulator, нет, интересуемый товар у нас не появится.

 

[vzaxar]

Расширьте зимний ассортимент - лыжи, коньки, санки.

 

[regulator]

regulator, нет, интересуемый товар у нас не появится.

Это плохо.

 

[Axelsz64]

Расширьте зимний ассортимент - лыжи, коньки, санки.

а нада ли? в "спортмастере" это все есть..

 

[Agronom]

а нада ли? в "спортмастере" это все есть..

Ну так можно про все товары сказать, что они где-то уже есть ))

 

[Палович]

vzaxar, скоро

 

[vzaxar]

а нада ли в "спортмастере" это все есть..

как раз там нет ничего, один нордвей и дешевый фишер, велосипедами Юлмарт торгует почему лыжами не торговать