Кибермаркет "Юлмарт"

[Bondik]

мда, вот я и столкнулся с сервисом юлмарта. Подарил человеку электронную книгу, расплатился картой. Спустя 9 дней книга приказала долго жить. Человек пошел требовать обмен, данный товар есть в наличии, но обменять по непонятным причинам отказались. Возврат денег могу получить, соответственно, только я, т.к. оплачивал картой. Ехать забирать книгу, потом ехать в юлмарт и еще 10 дней ждать возврата средств считаю идиотизмом, если учесть, что человек согласен обменять товар на такой же. 14 дней не прошло. В чем сложность??? Что за колхоз??? Жалобу в роспотребнадзор написал, посмотрим на итог.

 

[Shpion]

мда, вот я и столкнулся с сервисом юлмарта. Подарил человеку электронную книгу, расплатился картой. Спустя 9 дней книга приказала долго жить. Человек пошел требовать обмен, данный товар есть в наличии, но обменять по непонятным причинам отказались. Возврат денег могу получить, соответственно, только я, т.к. оплачивал картой. Ехать забирать книгу, потом ехать в юлмарт и еще 10 дней ждать возврата средств считаю идиотизмом, если учесть, что человек согласен обменять товар на такой же. 14 дней не прошло. В чем сложность??? Что за колхоз??? Жалобу в роспотребнадзор написал, посмотрим на итог.

Посмотрите мою битву с юлмартом на предыдущих страницах. Предлагаю коллективную жалобу подать, в любом случае юлмарт является не добросвестным продавцом, который нагло нарушает закон о защите прав потребителей.

 

[regulator]

Жалобу в роспотребнадзор написал

Никакого нарушения тут нет.
Обмен - это на усмотрение продавца.

 

[Alex 777]

мда, вот я и столкнулся с сервисом юлмарта. Подарил человеку электронную книгу, расплатился картой. Спустя 9 дней книга приказала долго жить. Человек пошел требовать обмен, данный товар есть в наличии, но обменять по непонятным причинам отказались. Возврат денег могу получить, соответственно, только я, т.к. оплачивал картой. Ехать забирать книгу, потом ехать в юлмарт и еще 10 дней ждать возврата средств считаю идиотизмом, если учесть, что человек согласен обменять товар на такой же. 14 дней не прошло. В чем сложность??? Что за колхоз??? Жалобу в роспотребнадзор написал, посмотрим на итог.

Мне возврат за ультрабук на следующий день на карту вернулся.

 

[Bondik]

Никакого нарушения тут нет.
Обмен - это на усмотрение продавца.

в случае исправного товара, либо отсутствия на складе замены. В данном случае товар не надлежащего качества и замена есть на складе.

 

[Bondik]

Посмотрите мою битву с юлмартом на предыдущих страницах. Предлагаю коллективную жалобу подать, в любом случае юлмарт является не добросвестным продавцом, который нагло нарушает закон о защите прав потребителей.

я бы хотел увидеть комментарии представителя компании на этом форуме.

 

[KapriZnaya]

я бы хотел увидеть комментарии представителя компании на этом форуме.

33 раза писали почему именно так. И еще кучу раз объясняли задержку возврата денег на карту.

 

[master-pro]

Такая ситуация и в других магазинах. Юлмарт не исключение.
Сколько раз можно говорить, что покупать лучше наличкой. Банкоматы в центре города на каждом углу.

 

[Bondik]

Такая ситуация и в других магазинах. Юлмарт не исключение.
Сколько раз можно говорить, что покупать лучше наличкой. Банкоматы в центре города на каждом углу.

надо тогда вообще убрать терминалы из магазинов, нахрена они нужны. И где рядом с юлмартом банкомат, на каком углу?

 

[Alex 777]

надо тогда вообще убрать терминалы из магазинов, нахрена они нужны. И где рядом с юлмартом банкомат, на каком углу?

ВТБ24 в том же здании, в Пятерочке на первом этаже банкомат есть.

 

[KapriZnaya]

надо тогда вообще убрать терминалы из магазинов, нахрена они нужны.

Зачем? Связной банк быстро возвращает деньги на карту, нам удобно платить картой. Если Ваш банк делает это 10 дней - может банк сменить, чем лишать всех возможности платить безналом.

И где рядом с юлмартом банкомат, на каком углу?

Сразу под юлмартом 2 банкомата ВТБ, в квартале от юлмарта банкоматы Сбербанка, через дорогу от юлмарта банкомат еще какого-то менее популярного банка.

 

[master-pro]

И где рядом с юлмартом банкомат, на каком углу?

На карте отмечены банкоматы различных банков: Сбербан, Росбанк и т.д.
Дойти до нужного банкомата можно за пару минут. Зато вы избавляете себя от гемороя!

 

[Юлмарт]

я бы хотел увидеть комментарии представителя компании на этом форуме

Bondik, как я уже и говорил, нарушения действующего законодательства с нашей стороны нет, так говорят наши юристы. Я не юрист, поэтому могу лишь оперировать мнением компетентных сотрудников.
По-поводу срока возврата денег на карту тоже не раз мною (и другими участниками форума) озвучивалось, но мне не сложно повторить: компания возвращает деньги в банк в тот же день, когда банк переводит их на счет клиента - это вопрос отношений Банк-Клиент, но никак не Продавец-Клиент.
По поводу наличия банкоматов в зоне локации КМ также форумчане высказались, их действительно много, если верить мнению ребят из 2GIS, то в радиусе 150 м их 23 штуки, Уралсиб стоит у нас в торговом зале напротив стойки администратора.

надо тогда вообще убрать терминалы из магазинов

ну вот тут позволю себе не согласиться, вещь удобная.

А платить картой или налом - решать Вам. У каждого способа есть особенности, каждый свои риски оценивает сам, ходить с за дорогой покупкой с "мешком денег" тоже не самое разумное решение, в зависимости от обстоятельств...

 

[Bondik]

ВТБ24 в том же здании, в Пятерочке на первом этаже банкомат есть.

у меня сбербанк, снимать с комиссией не вижу смысла.

 

[Bondik]

На карте отмечены банкоматы различных банков: Сбербан, Росбанк и т.д.
Дойти до нужного банкомата можно за пару минут. Зато вы избавляете себя от гемороя!

не соглашусь, я преобретаю геморой в виде хождения в банкомат

 

[Bondik]

Bondik, как я уже и говорил, нарушения действующего законодательства с нашей стороны нет, так говорят наши юристы. Я не юрист, поэтому могу лишь оперировать мнением компетентных сотрудников.
По-поводу срока возврата денег на карту тоже не раз мною (и другими участниками форума) озвучивалось, но мне не сложно повторить: компания возвращает деньги в банк в тот же день, когда банк переводит их на счет клиента - это вопрос отношений Банк-Клиент, но никак не Продавец-Клиент.
По поводу наличия банкоматов в зоне локации КМ также форумчане высказались, их действительно много, если верить мнению ребят из 2GIS, то в радиусе 150 м их 23 штуки, Уралсиб стоит у нас в торговом зале напротив стойки администратора.



ну вот тут позволю себе не согласиться, вещь удобная.

А платить картой или налом - решать Вам. У каждого способа есть особенности, каждый свои риски оценивает сам, ходить с за дорогой покупкой с "мешком денег" тоже не самое разумное решение, в зависимости от обстоятельств...

а можно еще раз разъяснить, почему нельзя произвести обмен товара не надлежащего качества.

 

[Shpion]

Уважаемые защитники юлмарт! Видимо Вас такая ситуация не коснулась, если Вы так яростно защищаете это заведение.
Есть закон о защите прав потребителей, где черным по белому написано , что замену товара продавец обязан выполнить по моему желанию, либо вернуть деньги.
Могу даже выложить тут всю переписку со старшим менеджером юлмарт с выдержками из данного закона.

 

[Alex 777]

у меня сбербанк, снимать с комиссией не вижу смысла.

Примерно в 3-4 минутах от Юлмарта - отделение Сбербанка с кучей банкоматов.

 

[Bondik]

Уважаемые защитники юлмарт! Видимо Вас такая ситуация не коснулась, если Вы так яростно защищаете это заведение.
Есть закон о защите прав потребителей, где черным по белому написано , что замену товара продавец обязан выполнить по моему желанию, либо вернуть деньги.
Могу даже выложить тут всю переписку со старшим менеджером юлмарт с выдержками из данного закона.

давай

 

[Shpion]

Переписка

Выкладываю переписку с юлмарт (см.вложение)
Думаю пора в эту тему подтягивать юристов наших с форума.Посмотреть вложение 329766


P/s читать снизу вверх