Каскад-ТВ-> Стрим-ТВ-> Комстар-> МТС

[Chester_sk8]

Qok, а потому что чаще проблемы у абонентов...хотя звонят и орут что мы такие мол крутые пальцы веером и сопли пузырями а когда выясняется что проблема то не со стороны провайдера все эти понты куда то пропадают...
Так я и говорю обратитесь к руководству!нехер во всех бедах винить сапорт

 

[Qok]

Qok, а потому что чаще проблемы у абонентов...хотя звонят и орут что мы такие мол крутые пальцы веером и сопли пузырями а когда выясняется что проблема то не со стороны провайдера все эти понты куда то пропадают...
Так я и говорю обратитесь к руководству!нехер во всех бедах винить сапорт

Почитай в чем именно я виню саппорт. Как появляется мало-мальски серьезная проблема, туда дозвониться просто невозможно. По 2-3 часа слушать, как заняты все операторы кому интересно? При этом еще и звонки периодически сбрасываются. Ру ководству я писал много раз при прошлой проблеме. Только что лично на прием не ходил. Толку ноль!

 

[Chester_sk8]

Qok, то что ты не можешь дозвониться не говорит о том что сапорт не работает Количество абонентов растет с каждым днем а штаб сапорта не хочет рости=\

 

[Qok]

Я понимаю, что тебе неприятно читать такие отзывы о компании, где ты трудишься, но ведь они берутся не из ничего. И пишет их немалое количество людей? Это ведь о чем-то говорит? Почему нет таких разгромных тем про других провайдеров? Косячат многие, но не в такой же степени! И отношение к клиентам такое, как у каскада не часто встретишь. И все это на фоне регулярного повышения цен, при всеобщей тенденции к снижению. В общем, ты считаешь, что в Вашей конторе всё хорошо?

 

[Chester_sk8]

Qok, ты ен понимаешь Мне всё равно что вы пишите о самой компании ибо многое верно Но на сапорт не надо гнать Это вам кажется что мы там сидим и ничё не делаем...

 

[LordKor]

Qok, ты ен понимаешь Мне всё равно что вы пишите о самой компании ибо многое верно Но на сапорт не надо гнать Это вам кажется что мы там сидим и ничё не делаем...

Саппорт - это вродебымногоканальный телефон и много разных человеков, часть из которых действительно работают, а по остальным клиенты составляют впечатление о работе саппорта и компании в целом. И если клиент не дождался ответа оператора или попал на оператора, который его ласково послал, то ему абсолютно до фени, что где-то там в саппорте сидят хорошие операторы - ему саппорт уже не помог.

 

[gibson]

Странно, только у меня претензий наверное к каскаду нет)) тьфу тьфу тьфу

 

[АНТОНИЙ]

Ребят, ну что вы накинулись на Chester_sk8, он ведь генеральным не представлялся! Я считаю, что если есть вопросы к Стриму-пишите оф. письма, мне отвечали, перезванивали, решали мою проблему. А Андрею большой респект за его желание помочь!

 

[LordKor]

Так как раз к Честеру ни у кого претензий нет. Претензии к политике компании и работе других сотрудников, которых по именам-то и не знают.

 

[Chester_sk8]

так вот по поводу политики компании к руководству и обратитесь=)зачем писать на форум что тех поддержка цуки и *****?=\у нас не большой штаб сапорта и почти все люди работают довольно давно Так что "мягко послали" просто так не будет

 

[СВД]

к руководству и обратитесь=)

Данивапрос. Пиши мобильник директора. В случе возникновения проблем буду туда звонить.

 

[Chester_sk8]

СВД, ага щас Уже бегу списывать с доски информации=)

 

[СВД]

СВД, ага щас Уже бегу списывать с доски информации=)

Иначе терпи и не ругайся.

 

[Chester_sk8]

СВД, терплю и не ругаюсь А вот абоненты так не могут...

 

[СВД]

СВД, терплю и не ругаюсь А вот абоненты так не могут...

Абоненты всегда правы.

 

[aser80]

Абоненты всегда правы.

Так-то да, они деньги платят.

 

[Chester_sk8]

деньги - не аргумент правоты

 

[Mazzay]

Так в курсе кто-нибудь про «городской» трафик?

 

[aser80]

деньги - не аргумент правоты

Хехе. Вот именно поэтому я теперь на Билайне. НЛ опять же, лично к тебе никаких вопросов А то начнешь сейчас опять оскорбляться.

 

[Chester_sk8]

Mazzay, если успею сегодня постараюсь узнать