Каскад-ТВ-> Стрим-ТВ-> Комстар-> МТС

H

Hunter

Новичок
Регистрация
27.04.2006
Сообщения
2 305
Реакции
51
Баллы
0
Продолжение опупеи.
Сегодня днем звонят из МТС по поводу обращения в твиттере: говорят, что все включили, оргвыводы сделают.
Прихожу домой, включаю - хрен на массу. Выдерживаю по полчаса на паре каналов из пакета, выключаю, жду несколько минут, включаю - те же грабли.
Звоню опять в колл-центр. да, говорят, все включили. И где оно? - спрашиваю. Надо, говорят, вручную настроить, говорят. Технические особенности цифрового ТВ, говорят. Ладно, запустил для начала перенастройку автоматическую - все каналы, ессно, находит, но показывают только базовые. Ладно, полчаса в меню ручками тыкаю на каждой строчке в режиме ручной настройки - результат неизменен. Опять звоню, объясняю ситуацию - предлагают сбросить настройки модуля на заводские или подождать до завтра - бывает, говорят, в течение суток только включается. Сбросил настройки, в очередной раз перенастроил - итог полагаю, всем понятен.
Буду ждать завтра. После этого, наверное, останется только попробовать поменять смарт-карту с кам-модулем.

И все из-за одного идиота, который дал дебильное указание тупо отключать всем подряд доппакет после окончания бесплатных шести месяцев по акции...

Прям полчаса выдержали? С CAS команда уходит каждые 20 мин. Если до завтра не заработает- В Колл центре попросите сделать перепривязку смарт карты. САM модуль в этот момент должен быть включен.
 
LordKor

LordKor

Активный участник
Регистрация
08.08.2004
Сообщения
8 960
Реакции
70
Баллы
48
Прям полчаса выдержали?

Я не выдерживал - это ТВ выдерживал, а я в это время в другой комнате книжку читал. Потом пришел, переключил на другой канал и опять ушел.

С CAS команда уходит каждые 20 мин. Если до завтра не заработает-

Сегодня таки заработал. Утром еще раз делал автопоиск - ни фига не было. Сейчас с работы пришел, включил, переключил на канал из пакета - сразу заработало. Видимо, действительно ТАМ в течение суток активация происходит, а ТУТ скорее всего ничего перенастраивать не надо, само все заработает. Но проверять нет ни малейшего желания.

Ровно неделя с момента подачи заявления и почти три недели с отключенным пакетом... На шаг впереди, блин...
Судя по полученным вчера от колл-центра советам, сотрудники не особо сами в курсе, что и как там на самом деле работает, а советы по факту были из серии "открыть капот, попинать по колесам, посмотреть в выхлопную трубу, выйти и снова сесть".

Надеюсь, что больше ни у кого там не возникнет светлых идей, как разнообразить жизнь абонентам.
 
Kuzia

Kuzia

Участник
Регистрация
16.10.2007
Сообщения
2 426
Реакции
0
Баллы
36
астраханская 10/20, со вчерашнего вечера плохо работает интернет!
 
yyt

yyt

Активный участник
Регистрация
13.07.2009
Сообщения
3 213
Реакции
399
Баллы
83
После вчерашнего дождя Каскад приказал долго жить и до сих пор
 
Ledisoul

Ledisoul

Участник
Регистрация
15.11.2011
Сообщения
226
Реакции
2
Баллы
18
После вчерашнего дождя Каскад приказал долго жить и до сих пор
Мда..видать вас подтопило..надо звонить им - как-то напомнить о себе...
У меня всё работает как и прежде (район автовокзала).
 
MS_FF

MS_FF

Активный участник
Регистрация
09.11.2009
Сообщения
16 845
Реакции
2 192
Баллы
113
После вчерашнего дождя Каскад приказал долго жить и до сих пор
Во время грозы некоторые каналы пропадали, но потом всё восстановилось и работает до сих пор. Центр.
 
yyt

yyt

Активный участник
Регистрация
13.07.2009
Сообщения
3 213
Реакции
399
Баллы
83
В топку каскад,так и не работает
 
Ledisoul

Ledisoul

Участник
Регистрация
15.11.2011
Сообщения
226
Реакции
2
Баллы
18
В топку каскад,так и не работает
А вы один раз позвонили им? может стоит написать на сайт, в фейсбуке оставить соответствующий коммент?!
Не дело, если вы не можете смотреть то, за что платите...(((
 
yyt

yyt

Активный участник
Регистрация
13.07.2009
Сообщения
3 213
Реакции
399
Баллы
83
А вы один раз позвонили им?
Звоним каждый день,ответ один: авария,ведутся работы,в кратчайший срок все устраним,с 2008 г. такая хрень,как гроза- каскад отдыхает. С 1 июля на йух их
 
Strekoza

Strekoza

Активный участник
Регистрация
18.06.2009
Сообщения
19 259
Реакции
538
Баллы
113
Звоним каждый день,ответ один: авария,ведутся работы,в кратчайший срок все устраним,с 2008 г. такая хрень,как гроза- каскад отдыхает. С 1 июля на йух их
А на кого вместо них перейдете?
 
P

Panthers

Новичок
Регистрация
31.10.2008
Сообщения
830
Реакции
3
Баллы
0
каскад не работает . Спутник тв работает
 
P

Panthers

Новичок
Регистрация
31.10.2008
Сообщения
830
Реакции
3
Баллы
0
НЕ РАБОТАЕТ !!!! КАСКАД !
 
P

Panthers

Новичок
Регистрация
31.10.2008
Сообщения
830
Реакции
3
Баллы
0
каскад так и не работает !
 
Верх Низ