Циатат из моей аськи:
"...Дочитал ветку до конца... какие странные у вас ОД. в казани эту перепрошивку уже давно в шатаном порядке выполнют....
...
рекомендуют делать так, сначала придти к оф дилеру и письменно написать проблему на имя руковдителя ОД.
если откажутся решать, вот тогда смело писать в АвтоВАЗ.
А всякие споры с мастерами - пустое занятие....
....
посоветуй, автосаратовцам, в спорах с оф. дилерами не пытаться "брать голосом" с рядовыми мастерами.
если не хотят признавать, то письменную претенцию на имя руководства.
"