Нужно сохранённый чек. Пару раз слышал, что по грамотно оформленной досудебной претензии на разумную сумму машины чинили. Слышал, что выигрывали дела в суде. И слышал, как мой теперяшний начальник летом отремонтировал инжектор на 7-ке на 8,5 тыщ из своего кармана (после ТНК, а я - только свечи почистил).
Суд - это геморроище несусветный. Сначала ты платишь за независимую экспертизу бензина и независимую оценку ремонта (просто счёт с СТО не катит). Потом ты с этим идёшь в суд. В течение 30 дней тебе должны среагировать. Обычно, тебя ознакамливают с отпиской АЗС, в которой написано, что установить причино-следственную связь между заправкой на АЗС и твоей поломкой после того, как ты уже уехал, не представляется возможным. Ибо, ты отъехал - и воды (ацетона, ослиной мочи, сахару) налил в бак, чтобы обчистить сирых и убогих заправщиков на сумму ремонта своего пепелаца.
В общем, имхо, если дело не решается досудебной претензией, то дальнейшее его развитие туманно.