Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"

[solodsv]

Да, верните, пожалуйста на карту. Спасибо

Написал заявку менеджеру в Москву, завтра проведут возврат.

Обычно возврат на карту занимает не более 1 суток.

 

[Dmitry$]

Написал заявку менеджеру в Москву, завтра проведут возврат.

Обычно возврат на карту занимает не более 1 суток.

Отлично! Спасибо

 

[solodsv]

Отлично! Спасибо

В 14 часов деньги с нашего баланса списали, ждите зачисления на карту.

 

[Mazzay]

А мне вот это продолжать ждать или лучше перезаказать?

 

[solodsv]

Посмотреть вложение 395119

А мне вот это продолжать ждать или лучше перезаказать?

Со склада GBMW я делал 8 заказов себе на мотоцикл с мая по июль и все приезжало в 4-5 дней.

Гарантированный срок истек, судя по статистике деталь утеряна и лучше этот заказ снять.

Тем более сейчас есть предложение не много дешевле.

 

[Mazzay]

Ok. Спасибо.

 

[Dmitry$]

В 14 часов деньги с нашего баланса списали, ждите зачисления на карту.

А сколько обычно идут? Пока нет

 

[solodsv]

А сколько обычно идут? Пока нет

По правилам банков, обычно возврат денег на карту занимает 1 сутки, реже до 3-х суток. Но не более 30 дней.

 

[Dmitry$]

По правилам банков, обычно возврат денег на карту занимает 1 сутки, реже до 3-х суток. Но не более 30 дней.

Дошло, спасибо!)

 

[solodsv]

Дошло, спасибо!)

Рад, что Вас все устроило.

Надеюсь, что не смотря на эту не стыковку от Вас поступят обычные заказы и наша команда с радостью их выполнит.

 

[Архип]

Можно перевестись в ваш офис на Новоузенской?

 

[solodsv]

Можно перевестись в ваш офис на Новоузенской?

Здравствуйте!

На Новоузенской нет офиса EMEX АСС-Лидер, в каком из наших офисов Вы обслуживаетесь сейчас?

 

[Архип]

Здравствуйте!

На Новоузенской нет офиса EMEX АСС-Лидер, в каком из наших офисов Вы обслуживаетесь сейчас?

На Астраханской

 

[solodsv]

На Астраханской

С Астраханской можем предложить перенос в любой из офисов указанных в первом сообщении ветки

 

[Estonec]

Такой вопрос.Заказал у Вас деталь.Срок 9 сентября.Меня не будет в городе до 16.Как лучше сделать,оставить до приезда,или попросить друзей/знакомых забрать?Если вариант второй,то как это происходит,выдача?Мой паспорт то будет со мной)Спасибо

 

[Mist]

У меня ни разу документы не проверяли.

 

[solodsv]

Такой вопрос.Заказал у Вас деталь.Срок 9 сентября.Меня не будет в городе до 16.Как лучше сделать,оставить до приезда,или попросить друзей/знакомых забрать?Если вариант второй,то как это происходит,выдача?Мой паспорт то будет со мной)Спасибо

Позвоните в офис, предупредите менеджера, что бы он проверил все ли верно приехало.

Если все хорошо, заберете когда Вам будет удобно.

Вся загвоздка в том, что Москва отсчитывает срок подачи рекламации не с момента реальной выдачи товара покупателю, а с момента отгрузки в Саратов.

 

[solodsv]

У меня ни разу документы не проверяли.

значит Вас уже помнят в лицо, просьба сообщить в каком офисе Вы обслуживаетесь

 

[Mist]

значит Вас уже помнят в лицо, просьба сообщить в каком офисе Вы обслуживаетесь

Это вряд ли. Раза 4-5 всего там был, не припомню чтоб документ спросили. Номер заказа, фио, деталь - максимум эта информация.
Офис на Тархова.

 

[solodsv]

Это вряд ли. Раза 4-5 всего там был, не припомню чтоб документ спросили. Номер заказа, фио, деталь - максимум эта информация.
Офис на Тархова.

Понял, спасибо за информацию. Учтем в работе.
С одной стороны не хочется устраивать бюрократию, с другой понимаем, что может быть.