клиент оплатил в пятницу в 10 утра, мы до сих пор денег не видим, хотя прислал платежку, где стоит статус: проведено. Реквизиты и тд. все верное. Получатель Банк Москвы. с чем связано не понятно.
Дождемся вечера - Чип все расскажет))) У нас же есть инсайдер в ЭВ)))
Ну в обычных рабочих условиях если есть возможность то почему бы не выдать. Таких же желающих снять в одно и то же время крупную сумму немного, поэтому без проблем можно выдавать деньги без предзаказа. А сейчас у них ситуация противодействия клиентской панике, поэтому выдачу денег пытаются максимально сократить, вводя такие препоны в виде предзаказа и ограничения по сумме. Действия то вполне понятные и логичные, как ещё им с массовым оттоком то бороться? Любой банк (в том числе Сбер) не выстоит и не сможет быстро выдать деньги всем желающим, когда эти желающие массово попрут в результате паники.
конечно, с паникой надо бороться раздуванием паники, иначе - никак...
Хмм интересно. И от юрлиц платежи не уходят тоже противодействие панике? Платежка проведена с утра. Как работать то?
Я не говорю что это (ограничение выдачи) хорошо, я говорю что эти действия понятны и логичны. Клиентская паника легко может похоронить абсолютно любой банк (даже № 1 по величине и надежности в России - Сбер). И руководству банка, попавшего под панику, приходится из многих зол выбирать меньшее. Если выдачу денег не ограничивать то они очень быстро кончатся и хватит только тем, кто успел первыми. Оставшимся придется сказать что "усё, денег больше нет" и на этом похоронить банк. Перед первыми (успевшими) банк будет выглядеть белым и пушистым, только при этом этот белый и пушистый будет мертвым. Альтернативный путь выглядит в глазах клиентов фигово, но он дает шанс выжить. Экспресс Волга уже проходил на практике панику и смог выжить (ценой, в том числе, плохо выглядящими в глазах клиента мерами по ограничению выдачи денег). Сможет ли выжить во второй раз - жизнь покажет, но если не будет бороться в том числе такими непопулярными методами то тогда точно загнется (и загнулся бы ещё в прошлый раз).
По безналу от юрлица весь день платежи проходят.
Не доходят...
На счет оплаты от юрлица завтра узнаю. Мои платежи с карты дошли. Положил деньги всей семье на сотовые и оплатил домашний инет. На телефон от банка приходят смс о списании. Сейчас сделал заказ на Али, деньги тоже списались с карты.
"Извините, все операторы заняты."
Так что у тебя с деньгами? Ты их выдернул оттуда?