Дом.ru (ЭР-Телеком)

[Savoy]

Привет, представители дом.ру!

Хочу отключиться от вашей компании. У меня на счете 1957 рублей. Тариф "Сочи 2.0".
1. Есть шанс получить деньги в случае расторжения договора?
2. В течение какого времени я получу свои деньги обратно?
3. Сколько мне нужно будет заплатить за отключение и какие подводные камни?

Надеюсь на оперативный ответ.

)))))))))))
горжусь тобой.
Я и слова сказать не могу - сразу провода режут. Даже без согласия моего

 

[Алия Муляева]

Привет, представители дом.ру!

Хочу отключиться от вашей компании. У меня на счете 1957 рублей. Тариф "Сочи 2.0".
1. Есть шанс получить деньги в случае расторжения договора?
2. В течение какого времени я получу свои деньги обратно?
3. Сколько мне нужно будет заплатить за отключение и какие подводные камни?

Надеюсь на оперативный ответ.

Добрый день! А можно узнать в чем причина расторжения?
Деньги Вам вернут сразу в центре абонентского обслуживания. Подводных камней нет! Но мы надеемся, что вы все-таки останетесь с нами!
Ответ достаточно оперативный?))))

 

[Savoy]

Хорошо, что у меня все хорошо, а то меня снова заугнетают навязчивым обращением.

 

[Надир Абзи]

Комрады! У кого есть какие отрицательные отзывы об этой конторе?

 

[Мышь]

Добрый день! А можно узнать в чем причина расторжения?
Деньги Вам вернут сразу в центре абонентского обслуживания. Подводных камней нет! Но мы надеемся, что вы все-таки останетесь с нами!
Ответ достаточно оперативный?))))

Добрый день!
Причина - хочу перейти на МТС, мой дом наконец-то подключили, чему я несказанно рада.
Мне нужно прийти в офис и написать заявление?

 

[Лана]

Привет, представители дом.ру!

Хочу отключиться от вашей компании. У меня на счете 1957 рублей. Тариф "Сочи 2.0".
1. Есть шанс получить деньги в случае расторжения договора?
2. В течение какого времени я получу свои деньги обратно?
3. Сколько мне нужно будет заплатить за отключение и какие подводные камни?

Надеюсь на оперативный ответ.

А в чем проблемы то?

Сочи - уже давно архивный тариф, в личном кабинете могла бы перейти на актуальный/ более тебе подходящий/выгодный
деньги конечно возвращают при посещении ЦАО
за отключение платить не нужно, камней ни подводных, ни надводных нет, - если при подключении ты покупала оборудование в собственность и обычно оно продавалось по промоцене ниже себестоимости (сейчас даем в аренду вообще бесплатно), то оно твоё личное и нам ты ничего не должна, в отличии от др. операторов, так что, читай внимательнее договора с другими операторами и уточняй стоимость оборудования, которую ты будешь им обязана вернуть при отключении.

Я и слова сказать не могу - сразу провода режут. Даже без согласия моего

я за тебя согласилась))....но для твоего же блага)
з.ы. Я - часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо...© ))))))))))))

Комрады! У кого есть какие отрицательные отзывы об этой конторе?

у всех субъективное мнение про любую компанию, лучше создать своё

 

[mike/64rus]

Лана, пасибы за mezzo

 

[АНТОНИЙ]

Прошу консультацию (по телефону к сожалению данные не корректные):
Сейчас у меня тариф Гига. Хочу подключить пакет Домру50:
1. Телевидение будет подключено через обычный антенный кабель к декодеру, а декодер по hdmi к телевизору?
2. За что берется 600р. при подключении?
3. Есть ли абонплата за декодер?
4. wifi роутер в подарок пойдет? Есть ли у него абонплата?
5. где посмотреть список каналов у пакетов?
6. Возможно ли перейти на в середине месяца?
7. Если я перейду на пакет домру15, потом на домру50 можно перейти (или наоборот)? Действует ли акция?
8. на пакете домру15 возможно подключение только через cam модуль?
9. 50мбит в подарок, можно по подробнее?

10. смогу ли я подключиться по акции по 444 руб./мес. на 3 мес.?

 

[Алия Муляева]

Прошу консультацию (по телефону к сожалению данные не корректные):
Сейчас у меня тариф Гига. Хочу подключить пакет Домру50:
1. Телевидение будет подключено через обычный антенный кабель к декодеру, а декодер по hdmi к телевизору?
2. За что берется 600р. при подключении?
3. Есть ли абонплата за декодер?
4. wifi роутер в подарок пойдет? Есть ли у него абонплата?
5. где посмотреть список каналов у пакетов?
6. Возможно ли перейти на в середине месяца?
7. Если я перейду на пакет домру15, потом на домру50 можно перейти (или наоборот)? Действует ли акция?
8. на пакете домру15 возможно подключение только через cam модуль?
9. 50мбит в подарок, можно по подробнее?
Посмотреть вложение 333829
10. смогу ли я подключиться по акции по 444 руб./мес. на 3 мес.?

1) Да,все верно
2) 600 рублей - это плата за подключение приставки
3) Нет, декодер дается Вам в бесплатную аренду
4) Wi-Fi роутер дается в бесплатную аренду, настройка роутера - 500 рублей.
5) На Дом.ru 50 доступны пакеты каналов Стартовый, Стартовый +, Микс HD. Подробнее о пакетах - здесь http://saratov.domru.ru/domru-tv/bundles
6) На тарифный план с повышением абонентской платы возможен переход в любое время, с понижением - только с 1-го числа
7) Переход возможен, уточните, пожалуйста, о какой акции идет речь?
8) Да, на с Дом.ru 15 подключение цифрового телевидения возможно только с cam-модулем
9) Акция 50 мбит в подарок действует во время промо-периода, вместо 50 мбит/сек скорость составит 100
10) К сожалению, при переходе на другой тариф, промо-период не включается

 

[Вован7518]

Комрады! У кого есть какие отрицательные отзывы об этой конторе?

Одни положительные отзывы ! Хотя есть один "грешок" кассир который деньги принимает в офисе обслуживания(за цирком который) долго обедает.

 

[Алия Муляева]

Одни положительные отзывы ! Хотя есть один "грешок" кассир который деньги принимает в офисе обслуживания(за цирком который) долго обедает.

Учтем)))

 

[Mazzay]

Причина - хочу перейти на МТС

А тему про МТС соответствующую прочитала?

 

[АНТОНИЙ]

2) 600 рублей - это плата за подключение приставки

что входит в подключение? Могу ли я сам ее подключить?

3) Нет, декодер дается Вам в бесплатную аренду
4) Wi-Fi роутер дается в бесплатную аренду, настройка роутера - 500 рублей.

вроди как на сайте (в закромах) было написано бесплатно только 24 мес., с 25 мес. абонплата 10 рублей в месяц?

7) Переход возможен, уточните, пожалуйста, о какой акции идет речь?

10) К сожалению, при переходе на другой тариф, промо-период не включается

Мне менеджеры по продажам весь мозг вынесли в 2013г. о льготном переходе на пакет интернет+ТВ, а сейчас получается, я как клиент, который будет больше платить больше, уже не интересен?

 

[Алия Муляева]

что входит в подключение? Могу ли я сам ее подключить?

вроди как на сайте (в закромах) было написано бесплатно только 24 мес., с 25 мес. абонплата 10 рублей в месяц?

Мне менеджеры по продажам весь мозг вынесли в 2013г. о льготном переходе на пакет интернет+ТВ, а сейчас получается, я как клиент, который будет больше платить больше, уже не интересен?

Давайте разбираться вместе) В плату за подключение приставки входит настройка оборудования. Наши технические специалисты сами подключают и настраивают наше оборудование, только так мы можем гарантировать корректную работу. Действительно, аренда бесплатна только 24 месяца, потом вводится символическая оплата. И насчет последнего вопроса, укажите, пожалуйста, номер договора, я уточню информацию о возможности льготного периода. И нам важен и интересен каждый наш клиент!:victory:

 

[Алия Муляева]

Дорогие друзья! 1-го апреля мы собираемся быть максимально серьезны и презентовать нечто невероятное, что изменит ваше представление о телевидении. Следите за новостями и узнайте подробности первыми. Ждать осталось недолго, всего-то девятнадцать дней! Ваш Дом.ru

 

[Gooluan]

Дорогие друзья! 1-го апреля мы собираемся быть максимально серьезны и презентовать нечто невероятное, что изменит ваше представление о телевидении. Следите за новостями и узнайте подробности первыми. Ждать осталось недолго, всего-то девятнадцать дней! Ваш Дом.ru

Новый канал из Казахстана в HD?)))

 

[master-pro]

Дорогие друзья! 1-го апреля мы собираемся быть максимально серьезны и презентовать нечто невероятное, что изменит ваше представление о телевидении. Следите за новостями и узнайте подробности первыми. Ждать осталось недолго, всего-то девятнадцать дней! Ваш Дом.ru

Стабильную работу цифровых каналов на вашей чудо-приставке?

Постоянно обрывается связь и сигнал пропадает на секунду. В квартире 3 разных телевизора, один их них подключен к чудо-приставке, а остальные напрямую.
А проблемы с картинкой только на приставке.

 

[Savoy]

Стабильную работу цифровых каналов на вашей чудо-приставке?

Постоянно обрывается связь и сигнал пропадает на секунду. В квартире 3 разных телевизора, один их них подключен к чудо-приставке, а остальные напрямую.
А проблемы с картинкой только на приставке.

Через Кам-модуль подключены тв?

 

[master-pro]

Через Кам-модуль подключены тв?

Нет. Один телевизор подключен к приставке от ДОМ.РУ. С ним и проблема.
Остальные два подключены напрямую кабелем.

 

[Savoy]

Нет. Один телевизор подключен к приставке от ДОМ.РУ. С ним и проблема.
Остальные два подключены напрямую кабелем.

Т.е. каналы аналоговые на 2-х тв?