Дом.ru (ЭР-Телеком)

[шшшшш]

Услуга вам была оказана, а пользовались вы ей или нет, это проблема ваша.

В кредит? У них есть лицензия?
По ссылке не увидел решения суда, а рассуждать можно сколько угодно. И желательно примеры после 2011г.

 

[Ferz]

В кредит? У них есть лицензия?

В какой кредит? В договоре все прописано. Обычно это - услугу оказали - оплатили. Не путайте с опсосами, где сколько заплатил на столько и поговорил.
Постоплата и предоплата.

По ссылке не увидел решения суда, а рассуждать можно сколько угодно.

все ссылки в конце статьи.
Одна из них

И желательно примеры после 2011г.

ФЗ о связи от 07.07.2003
Что, касательно данного вопроса там изменилось? Или почему вам нужны примеры от 2011 года?

 

[шшшшш]

Начнем с того, что когда на счету денег нет, инета тоже нет. Чем опсос отличается от провайдеров инета? Как какой кредит, за услугу не было заплачено, а она "оказывалась" - кредитование чистой воды.
Договор противоречащий законам РФ не имеет силы.
Там юр.лицо, у нас физическое.

 

[DovoS]

все ссылки в конце статьи.
Одна из них

Причём здесь юр.лицо?

Если в договоре указано, что услуги могут предоставляться на условиях постоплаты - это одно.
Второе - если клиент подписывается под прайсом, в котором указан размер оплаты за содержание линии.

В иных случаях - оператор не может начислять долг.

 

[Ferz]

Если в договоре указано, что услуги могут предоставляться на условиях постоплаты - это одно.

Они так и оказываются. Попользовался услугой - сходил оплатил.
РТ, Билайн, Дом.ру, да все, кто на слуху использует постоплатную систему.

Начнем с того, что когда на счету денег нет, инета тоже нет.

Это если по предоплате.
С другой стороны, если у вас стационарный телефон, на счету долг, то даже в этом случае вы можете вызвать скорую, пожарку, полицию. Т.е. услуга предоставляется.

Там юр.лицо, у нас физическое.

Какая существенная разница? Юрик по другому интернетом и\или телефоном пользуется?

Договор противоречащий законам РФ не имеет силы.

У таких провайдеров лицензия на долго не задерживается.

 

[шшшшш]

Они так и оказываются. Попользовался услугой - сходил оплатил.
РТ, Билайн, Дом.ру, да все, кто на слуху использует постоплатную систему.

Откуда дровишки?
Спор уже зашел в стадию "ради спора". Хотелось бы увидеть решение суда в пользу домру, тогда вопрос будет закрыт.

 

[Ferz]

А при чем здесь дом.ру?
Кроме него в Саратове есть и другие провайдеры.
Но в целом все расчеты идут следующим образом.
Январь попользовались, в феврале заплатили, в феврале попользовались в марте заплатили. Не заплатили в марте за февраль, значит в марте интернета уже не будет, а вот начисления будут. Т.к. абонентская линия за вами закреплена, оператор ее обслуживает, нового абонента посадить на нее не может.
У операторов сотовой связи как. Сотку кинул, проговорил и все, нет услуги т.к. на счету нету денег.

Откуда дровишки?

Каждую неделю перед моими глазами один и тот же разговор. Я же не пользовался полгода-год, почему я платить должен? Но в итоге платят. Чтобы грамотно на эту тему беседовать с абонентами есть юристы, это их работа. Максимум, это после беседы абонента и ответственных лиц, на усмотрение этих самых лиц либо в рамках закона может быть произведен перерасчет или рассрочка.

 

[DovoS]

Они так и оказываются. Попользовался услугой - сходил оплатил.
РТ, Билайн, Дом.ру, да все, кто на слуху использует постоплатную систему.

Билайн

3.6. Услуги предоставляются на условиях предоплаты (авансовой системы расчетов).
http://saratov.beeline.ru/customers/help/home/dokumenty-i-spravochniki/

Дом.Ру

3. ОПЛАТА УСЛУГ
3.1. Абонент производит оплату Услуг по Тарифам, установленным Оператором связи.
Тарифы на Услуги Оператора связи, действующие на момент подписания Сторонами
настоящего Договора и/или Заказа, указаны в Описании Услуг, а также на сайте
Оператора связи. Тарифы могут быть изменены им в одностороннем порядке, о чём
Абонент оповещается не менее чем за 10 (Десять) дней в порядке, предусмотренном
Описанием Услуг, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
Тарифы, в том числе, могут быть изменены Оператором связи в рамках маркетинговых
мероприятий и (или) специальных акций, проводимых Оператором связи, о чем может
быть проставлена отметка в Заказе на оказание соответствующих Услуг.
3.2. Абонент производит оплату Услуг Оператора связи в порядке внесения аванса по
Тарифам Оператора связи на конкретный вид Услуг, если иное не установлено для
конкретного вида Услуг. Денежные средства вносятся авансом на Лицевой счет
Абонента выделенный по соответствующему Заказу, если иное не установлено
Описанием Услуг.
3.3. Оператор связи производит начисление абонентской платы за Услуги связи, а
Абонент обязан оплачивать абонентскую плату до момента прекращения действия
настоящего Договора и/или Заказа, если иное не предусмотрено соответствующим
Описанием. Услуги, оказанные Оператором связи в каждом Расчетном периоде,
считаются оказанными Оператором связи и принятыми Абонентом в полном объеме на
конец Расчетного периода.
http://saratov.domru.ru/clients/docs

Найди 10 отличий.

 

[шшшшш]

Бла-бла-бла...
Решение суда в пользу домру?

 

[Ferz]

Ок. Таки у них по другому )

Решение суда в пользу домру?

Да какого суда ) Я за жизнью дом.ру не слежу )
Скорее моя проблема в данном споре в том, что я не учел, что у них расчет по другой системе )

 

[шшшшш]

Да какого суда ) Я за жизнью дом.ру не слежу )

Тогда как понимать это:

Каждую неделю перед моими глазами один и тот же разговор. Я же не пользовался полгода-год, почему я платить должен? Но в итоге платят. Чтобы грамотно на эту тему беседовать с абонентами есть юристы, это их работа. Максимум, это после беседы абонента и ответственных лиц, на усмотрение этих самых лиц либо в рамках закона может быть произведен перерасчет или рассрочка.

 

[Ferz]

А разве я говорил, что работаю в Дом.ру?

 

[шшшшш]

А разве я говорил, что работаю в Дом.ру?

Тогда решение суда в пользу вашего работодателя, по этой же проблеме. Очень сомневаюсь что такое есть, а вы каждую неделю, занимаетесь разводом людей.

 

[Ferz]

Если бы мы занимались разводом людей мы бы уже ничем не занимались.

 

[Ferz]

Тогда решение суда в пользу вашего работодателя

Будет у юриста свободное время спрошу у него данный вопрос.

 

[шшшшш]

Будет у юриста свободное время спрошу у него данный вопрос.

Ок,только после 2011.

 

[Лана]

А до какого числа акция?

пишите в личку адрес, телефон - переподключим

Кто еще желает - пишите на этой неделе

 

[kenttt70]

пишите в личку адрес, телефон - переподключим

Кто еще желает - пишите на этой неделе

а можно поподробнее? на сайте ничего не нашел

 

[Giv]

Сколько народу я с выпученными глазами по этой теме видел.
А все довольно просто.
Договор приостановлен, но! Порт на оборудовании провайдера под вас зарезервирован. Ну и закон о связи. Оператор обязан брать за обслуживание линии связи.

Да нет никаких выпученных глаз. Просто закрою долг, и домуру- досвидос! Я же говорю- наша встреча была ошибкой!

 

[Лана]

а можно поподробнее? на сайте ничего не нашел

Перевод наших абонентов с аналога на цифру сейчас по акции бесплатно и приставка или САМ модуль в собственность стоит 250 руб.
Акции у нас периодически меняются, так что если такой вариант интересен, переключайтесь сейчас.