Дом.ru (ЭР-Телеком)

[Sergei]

ваш контактный телефон для связи.

Ухо режет, а бывает бесконтактный телефон?

 

[Merzavetc]

Ухо режет, а бывает бесконтактный телефон?

:148:

 

[Ятманова Дарья]

Ухо режет, а бывает бесконтактный телефон?

Бывает, что в договоре указан телефон, по которому уже нельзя связаться.

 

[ro1exx]

Здравствуйте, а новые роутеры только для покупки доступны? в аренду можно как раньше? хотелось бы обновить старый роутер, которому уже лет 6.

 

[LonsDale]

Здравствуйте, а новые роутеры только для покупки доступны? в аренду можно как раньше? хотелось бы обновить старый роутер, которому уже лет 6.

Либо в собственность, либо в рассрочку.

 

[Ятманова Дарья]

Здравствуйте, а новые роутеры только для покупки доступны? в аренду можно как раньше? хотелось бы обновить старый роутер, которому уже лет 6.

Добрый день! Вам верно ответили, новые роутеры доступны только в собственность или рассрочку, аренда не предусмотрена.

 

[bes24]

О май гад. :fie:

 

[alf-sar]

Добрый день! Вам верно ответили, новые роутеры доступны только в собственность или рассрочку, аренда не предусмотрена.

Дарья, а это касается только роутеров или ТВ-приставок в том числе?

 

[Ятманова Дарья]

Дарья, а это касается только роутеров или ТВ-приставок в том числе?

Есть приставки и в аренду, и в собственность, зависит от модели, которая вас интересует.

 

[Mazzay]

Оплачиваю каждый месяц услуги до 1-го числа следующего месяца. Тем не менее, регулярно, после оплаты, 4-го числа месяца, следующего за уже оплаченным, получаю на мыло ссылку на квитанцию. Зачем?

 

[Mazzay]

Приставка HUMAX HD 9000i или не воспроизводит некоторые видео-файлы в формате mkv с подключенного через USB винчестера, или воспроизводит без звука, или с артефактами. Какие-нибудь обновления в этом плане планируются?

 

[Ятманова Дарья]

Приставка HUMAX HD 9000i или не воспроизводит некоторые видео-файлы в формате mkv с подключенного через USB винчестера, или воспроизводит без звука, или с артефактами. Какие-нибудь обновления в этом плане планируются?

Направила вопрос специалистам, как только мне дадут ОС, я вакм напишу.

 

[domruru]

Оплачиваю каждый месяц услуги до 1-го числа следующего месяца. Тем не менее, регулярно, после оплаты, 4-го числа месяца, следующего за уже оплаченным, получаю на мыло ссылку на квитанцию. Зачем?

Добрый день. Благодарим Вас за своевременную оплату наших услуг. Понимаем, что многие уведомления могут приносить Вам неудобства. Однако эти квитанции помогают пользователям посмотреть за что и каким образом происходят начисления. По условиям Вашего договора с компанией, мы обязаны Вам предоставлять отчет о списаниях по счету. К сожалению, отключить их нет возможности.

 

[Alex 777]

Спустя много лет вернулся на Дом.ру после Билайна. Пока все устраивает, жду гигабитный интернет)

 

[Мышь]

Хочу отключиться от Домру в пользу другого провайдера. На счету лежит предоплата на несколько месяцев вперед. Чтобы мне предоплату эту вернули, мне нужно идти к ним в офис и писать заявление. То есть как платить - так пожалуйста, любым удобным способом, а как деньги забрать - так это лично пожалуйте. А если я в другом городе\стране\планете?)

 

[akaky_2001]

... То есть как платить - так пожалуйста, любым удобным способом, а как деньги забрать - так это лично пожалуйте....

С подключением, у нас в стране так везде.

 

[Ятманова Дарья]

Спустя много лет вернулся на Дом.ру после Билайна. Пока все устраивает, жду гигабитный интернет)

Добрый день! У нас же есть бонус для ускорения, сейчас идет модернизация сети для высокоскоростных тарифов. Пришлите ваш адрес в ЛС, я добавлю его в список для модернизации.

 

[Ятманова Дарья]

Хочу отключиться от Домру в пользу другого провайдера. На счету лежит предоплата на несколько месяцев вперед. Чтобы мне предоплату эту вернули, мне нужно идти к ним в офис и писать заявление. То есть как платить - так пожалуйста, любым удобным способом, а как деньги забрать - так это лично пожалуйте. А если я в другом городе\стране\планете?)

Да, к сожалению, для возврата денежных средств вам нужно придти в офис и написать заявление.

 

[Мышь]

Да, к сожалению, для возврата денежных средств вам нужно придти в офис и написать заявление.

Спасибо за ответ. А если я физически не могу подойти, какие варианты у меня есть?

 

[akaky_2001]

Спасибо за ответ. А если я физически не могу подойти, какие варианты у меня есть?

Видимо только "понять, простить и отпустить"