bes24
Активный участник
- Регистрация
- 03.10.2007
- Сообщения
- 15 065
- Реакции
- 2 233
- Баллы
- 113
Итак господа абоненты.
Приключилась со мной история недавно.
Была у меня сумма в 500 руб. на счёте телефона и тут бац, приходит смс что сумма менее 30 руб. Лезу в личный кабинет, смотрю детализацию, а там с меня дерут в день по 30р. за какую-то подписку на короткий номер 9731.
Смотрю активные услуги в ЛК, а там всё по 0 руб. стоит, т.е. платных нет. (тариф всё за 500 у меня, т.е. раз в месяц списывают абон плату и весь месяц спокоен).
Звоню оператору с вопросом, что это за хрень? Она мне отвечает, что вы подписались на эту платную подписку где-то в интернете нажав на ссылку, контора эта называется ООО "Информпартнёр" и бла, бла, бла. Могу отключить прям сейчас, но деньги уже потрачены так что надо понять, простить и установить антивирус от билайна.
Почитал интернет.
Оказывается полно таких случаев и не только у билайна. У каждого оператора из большой тройки есть свой "информпартнёр", через которого они лохов на деньги разводят.
Написал заявление на возврат денег. Пришлось нести его в ближайший салон билайн, т.к. эти гомосеки по e-mail больше не общаются с клиентами, а в чате их поддержки сидят ещё более роботизированные сотрудники чем отвечают по телефону. Там вообще такое ощущение, что с ботом переписку ведёшь.
Так вот, к чему это всё я тут пишу.
Суть развода такова, что нажав на баннер или не нажав, а просто зайдя на левый сайт или просто копию вашего любимого сайта с телефона вы можете получить себе подписку на платный контент.
В ЛК это никак не отображается, кроме как в детализации расходов.
СМС и прочие запросы на ваш телефон не приходят.
Даже сам платный контент не приходит (я пытался узнать какую услугу я хотя бы потребил, что там было хоть? Оператор не знает.)
Отключить самому невозможно. Можно только через оператора.
Как-то так.
Как будет ответ на моё заявление дополню тут.
Приключилась со мной история недавно.
Была у меня сумма в 500 руб. на счёте телефона и тут бац, приходит смс что сумма менее 30 руб. Лезу в личный кабинет, смотрю детализацию, а там с меня дерут в день по 30р. за какую-то подписку на короткий номер 9731.
Смотрю активные услуги в ЛК, а там всё по 0 руб. стоит, т.е. платных нет. (тариф всё за 500 у меня, т.е. раз в месяц списывают абон плату и весь месяц спокоен).
Звоню оператору с вопросом, что это за хрень? Она мне отвечает, что вы подписались на эту платную подписку где-то в интернете нажав на ссылку, контора эта называется ООО "Информпартнёр" и бла, бла, бла. Могу отключить прям сейчас, но деньги уже потрачены так что надо понять, простить и установить антивирус от билайна.
Почитал интернет.
Оказывается полно таких случаев и не только у билайна. У каждого оператора из большой тройки есть свой "информпартнёр", через которого они лохов на деньги разводят.
Написал заявление на возврат денег. Пришлось нести его в ближайший салон билайн, т.к. эти гомосеки по e-mail больше не общаются с клиентами, а в чате их поддержки сидят ещё более роботизированные сотрудники чем отвечают по телефону. Там вообще такое ощущение, что с ботом переписку ведёшь.
Так вот, к чему это всё я тут пишу.
Суть развода такова, что нажав на баннер или не нажав, а просто зайдя на левый сайт или просто копию вашего любимого сайта с телефона вы можете получить себе подписку на платный контент.
В ЛК это никак не отображается, кроме как в детализации расходов.
СМС и прочие запросы на ваш телефон не приходят.
Даже сам платный контент не приходит (я пытался узнать какую услугу я хотя бы потребил, что там было хоть? Оператор не знает.)
Отключить самому невозможно. Можно только через оператора.
Как-то так.
Как будет ответ на моё заявление дополню тут.
