I
ilya.
Активный участник
- Регистрация
- 26.06.2012
- Сообщения
- 1 321
- Реакции
- 33
- Баллы
- 48
Так это было почти 2 года назад.
Так это было почти 2 года назад.
Fil
Участник
- Регистрация
- 29.11.2004
- Сообщения
- 3 700
- Реакции
- 8
- Баллы
- 38
Руководят и администрят те же люди. Какой смысл?
I
ilya.
Активный участник
- Регистрация
- 26.06.2012
- Сообщения
- 1 321
- Реакции
- 33
- Баллы
- 48
Так то да, но возможно были произведены корректирующие мероприятия(увольнение,штрафы),и произошли изменения в лучшую сторону.
Б
Буратино
Активный участник
- Регистрация
- 02.11.2007
- Сообщения
- 25 234
- Реакции
- 1 487
- Баллы
- 113
Я не столкнулся.
Милая девушка администратор, с которой мы минут 20 разговаривали о плюсах и минусах моек Саратова.
Без быдла и хамства.
При мне отдавали несколько авто с химчистки, слышал как персонал общался с клиентами. Все было на уровне вышесреднего по саратовским меркам.
После мойки поговорили о недомытых мошках с бампера, мне рассказали об допуслуге, сказали цену, показали на маленьком кусочке бампера результат.
Может быть сервис подрос ? Что вообщем странно слышать для Саратова, согласен.
Все-таки сзади мойки коттеджики стоят, а в них иногда живут люди, которые могут и "сжечь" нахрен эту богодельню морально или физически за хамство и быдлеж.
A
Alex 777
Guest,
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщения
- 110 099
- Реакции
- 360
- Баллы
- 0
Usher
Активный участник
- Регистрация
- 19.07.2007
- Сообщения
- 10 625
- Реакции
- 151
- Баллы
- 63
Когда сдавали авто на полировку,то при приемке в заказ-наряде указали точный пробег на момент сдачи,когда забирали через день,пробег не прибавился.
Зы.Периодически езжу на эту мойку,все всегда отлично моют,если что не так,всегда домывают.Беру комплекс Евро.
✪pooh✪
Начинающий
- Регистрация
- 11.02.2011
- Сообщения
- 36
- Реакции
- 0
- Баллы
- 6
моют так себе, даже в пасмурную погоду, когда ни очереди, ни усталости... остались мокрые потеки на крышке багажника, с зеркал капало, и лючка бензбака... мыться можно если по пути проезжаешь, но специально туда не поеду
InK
Участник
- Регистрация
- 09.02.2007
- Сообщения
- 1 137
- Реакции
- 4
- Баллы
- 38
Стараемся извлекать уроки из любых случаев:
Второй год уже работает постоянный персонал
Установили камеры, к зиме будем переходить на Ahd-h
При приеме автомобилей оформляются документы (Договор, Заказ-наряд), автомобиль осматривается.
Ввели старших смены, которые принимают и сдают автомобиль. По сути дублируют администратора.
Увеличили в 2,5 раза освещение по сравнению с тем, что было
Естественно бывают в работе косяки, мы не идеальны, но стараемся устранять все указанные недочеты. Освещение на улице в любом случае лучше, и в боксе можно что-то упустить. Клиенты обычно объезжают мойку, останавливаются и выходят посмотреть, вдруг что-то забыли. Если находят - говорят и мы устраняем.
С зеркал как правило всегда течет, тем более если не заказывали продувку (в обычную мойку она у нас не входит по умолчанию). Еще нюанс (баг или фича )))) постоянные клиенты знают) - на выезде с мойки, при ее объезде дорога отсыпана щебнем, машина едет немного переваливаясь с боку/набок и в этот момент с зеркал, лючка и из под номера вытекает даже то, что не выдул пистолет. На асфальте машина останавливается и администратору говорят - мы дотираем.
Если бы указали на месте описанные недочеты, исправили бы конечно.
По поводу прошлого.. не хочется снова поднимать эту тему и спорить.. просто расскажу для информации: С момента как повесили видео, приезжало около 3-4х клиентов с "пропажами", у одного пропали деньги из кармана двери ("Я после мойки 100% никуда не заезжал"), благо машина мылась на той линии, которая ближе к камере - при просмотре дверь открывалась 2 раза - убрали коврик/Положили коврик). Все видно четко с момента въезда до момента выезда с мойки - вот Вам и "100% украли у вас, я никуда не заезжал". По остальным та же история - камера ничего не показала.