АГАТ, автосалон Hyundai, Hino, Иж

[Andrey_Playboy]

ужасный дилер Саратова!! С криворукими мастерами у которых памяти нет!!! И большими ценами на ТО!!!ooh_lol:



При ТО2 просто не заменили салонный фильтр, фильтр для инжектора!! Теперь под сомнением вообще что какие либо работы делали по ТО2, или просто отдал завышенную(!) сумму за работу 3899!!! На сайте ВАза совсем другая 3100!! Помимо ТО2 менеджер включил развал-схождение (проверка) даже меня не спросил!! А прокладка для крышки движка у них стоит 320 рублей!!!! Хотя в самом дорогом автомагазине Саратова она стоит 95 рублей!!! 300 рублей за пакетик на руль и сидение!?? Вообщем еще раз вам не советую к ним обращатся!!! Нет им места на рынке Саратова!!!

 

[Phin]

Ну вам эти фильтры хоть в счет не включили
В Элвисе Я их в счете оплатил, а по факту "забыли" поставить...

 

[Santa]

ужасный дилер Саратова!! С криворукими мастерами у которых памяти нет!!! И большими ценами на ТО!!!ooh_lol:

Посмотреть вложение 404574

При ТО2 просто не заменили салонный фильтр, фильтр для инжектора!! Теперь под сомнением вообще что какие либо работы делали по ТО2, или просто отдал завышенную(!) сумму за работу 3899!!! На сайте ВАза совсем другая 3100!! Помимо ТО2 менеджер включил развал-схождение (проверка) даже меня не спросил!! А прокладка для крышки движка у них стоит 320 рублей!!!! Хотя в самом дорогом автомагазине Саратова она стоит 95 рублей!!! 300 рублей за пакетик на руль и сидение!?? Вообщем еще раз вам не советую к ним обращатся!!! Нет им места на рынке Саратова!!!

Должны будут позвонить из их назойливого КЦ, там уже все распишите, отдел качества хорошо раньше работал и по каждому плохому отзыву сотрудники дают объяснения.

 

[Циник]

ужасный дилер Саратова!! С криворукими мастерами у которых памяти нет!!! И большими ценами на ТО!!!ooh_lol:

Тоже остался негатив. Про мастеров ни чего сказать не могу. Но когда попросил выдать мне документы на выполненный гарантийный ремонт, отказали под бредовыми предлогами и предложили написать заявление на имя директора. Заявление я написал, а в ответ получил письмо что документы мной уже получены. ))) Получается что автосалон боится мне подтвердить выполнение работ. Руководитель "чего то там" по имени Алина в разговоре намекнула что документов я не получу, потому что могу оказаться мошенником и использовать эти документы для возврата моего автомобиля. Вот такой вот "замечательный" дилер...

 

[Циник]

Должны будут позвонить из их назойливого КЦ, там уже все распишите, отдел качества хорошо раньше работал и по каждому плохому отзыву сотрудники дают объяснения.

Это все ерунда и жалобы по "горячей линии" ни чего не дают, из личного опыта

 

[Santa]

Это все ерунда и жалобы по "горячей линии" ни чего не дают, из личного опыта

Какие-то ответы должны быть. Я сам был свидетелем решений спорных вопросов. Плюс негатив по системе КЦ в любом случае портит статистику.

Тоже остался негатив. Про мастеров ни чего сказать не могу. Но когда попросил выдать мне документы на выполненный гарантийный ремонт, отказали под бредовыми предлогами и предложили написать заявление на имя директора. Заявление я написал, а в ответ получил письмо что документы мной уже получены. ))) Получается что автосалон боится мне подтвердить выполнение работ. Руководитель "чего то там" по имени Алина в разговоре намекнула что документов я не получу, потому что могу оказаться мошенником и использовать эти документы для возврата моего автомобиля. Вот такой вот "замечательный" дилер...

Вот этого не понимаю тоже, но не они одни документы за гарантийный ремонт не выдают. В Элвисе я лично встречался с такой же проблемой. Так, что получается это проблема не только их, а вообще дилеров. Интересно есть ли обратный опыт у кого-то?

 

[Merzavetc]

Какие-то ответы должны быть. Я сам был свидетелем решений спорных вопросов. Плюс негатив по системе КЦ в любом случае портит статистику.


Вот этого не понимаю тоже, но не они одни документы за гарантийный ремонт не выдают. В Элвисе я лично встречался с такой же проблемой. Так, что получается это проблема не только их, а вообще дилеров. Интересно есть ли обратный опыт у кого-то?

Есть. Всегда все берем, ну один раз на имя директора написали претензию и все.

 

[iSoa]

Какие-то ответы должны быть. Я сам был свидетелем решений спорных вопросов. Плюс негатив по системе КЦ в любом случае портит статистику.


Вот этого не понимаю тоже, но не они одни документы за гарантийный ремонт не выдают. В Элвисе я лично встречался с такой же проблемой. Так, что получается это проблема не только их, а вообще дилеров. Интересно есть ли обратный опыт у кого-то?

А в чем проблема то, подписываешь обычно три экземпляра заказ наряда например и сразу один себе, а когда мастер говорит отдайте он нам нужен а вам нет, вежливо слешь нахер. У всех дилеров прокатывало)
Хуже когда на словах говорят сделали, а бумаг вообще никаких.
Отправлено с моего Orange San Francisco

 

[kitty]

на гарантийный ремонт можно в принципе клиенту не давать документы, ибо плательщиком он не является.

 

[iSoa]

на гарантийный ремонт можно в принципе клиенту не давать документы, ибо плательщиком он не является.

А как дилер иначе докажет?

Отправлено с моего Orange San Francisco

 

[kitty]

А как дилер иначе докажет?

Отправлено с моего Orange San Francisco

докажет что?

 

[iSoa]

докажет что?

То, что был гарантийный ремонт или по отзыву

Отправлено с моего Orange San Francisco

 

[kitty]

То, что был гарантийный ремонт или по отзыву

Отправлено с моего Orange San Francisco

еще раз. кому и что должен доказывать дилер про гарантию?

 

[iSoa]

еще раз. кому и что должен доказывать дилер про гарантию?

Разве еще раз?

докажет что?

Что я написал.

Отправлено с моего Orange San Francisco

 

[kitty]

мы видимо о разном. я честно не понимаю из ваших вопросов кому дилер что должен доказать при гарантии.
если клиент что-то хочет доказать, то по требованию суда документы дилер предоставит. а так смысл напрягать и требовать их. главное, что работы произведены беплатно
а чтобы машину было сложно вернуть обычно дилеры давно знают основные требования к оформлению документов.

 

[iSoa]

на гарантийный ремонт можно в принципе клиенту не давать документы, ибо плательщиком он не является.

Тогда я может не правильно понимаю, "не давать документы в принципе" даже подписать клиенту или дать подписать но не дать копию?
В первом случае как дилер компенсацию получит от производителя?
Отправлено с моего Orange San Francisco

 

[kitty]

Тогда я может не правильно понимаю, "не давать документы в принципе" даже подписать клиенту или дать подписать но не дать копию?
В первом случае как дилер компенсацию получит от производителя?
Отправлено с моего Orange San Francisco

я про подписать и не дать. Обычно такая практика

 

[Phin]

на гарантийный ремонт можно в принципе клиенту не давать документы, ибо плательщиком он не является.

В таком случае можно их клиентом и не подписывать

 

[Циник]

на гарантийный ремонт можно в принципе клиенту не давать документы, ибо плательщиком он не является.

Да, но как клиенту доказать дилеру в случае спорных ситуаций что был ремонт (не важно какой)?!?!

 

[kitty]

Да, но как клиенту доказать дилеру в случае спорных ситуаций что был ремонт (не важно какой)?!?!

претензия в суд, суд запрашивает документы.