Возврат денег за тур путевки и авиабилеты!

[Maler]

http://m.rg.ru/2015/11/17/reg-cfo/polet.html

 

[Lady Winter]

http://m.rg.ru/2015/11/17/reg-cfo/polet.html

Есть и третий вариант - это категоричный отказ от путевки. Однако именно он в настоящее время - самый невыгодный для клиентов. Де-юре человек вынужден отказаться от поездки самостоятельно, а значит, согласно условиям договора, заплатить немалые штрафы, причем чем ближе к дате вылета - тем больше.
- Назвать точную сумму сложно, - отметила представитель белгородской туркомпании "5-й сезон" Светлана Никулина. - Приведу лишь один конкретный пример: отказавшийся вчера клиент, который должен был вылететь в Египет примерно через неделю, заплатил бы нам 40 процентов от стоимости путевки, а сегодня - уже 60.

вообще красавцы! :girl_haha:
включение в договор с потребителем условий о штрафах за отказ - незаконно (с) ВС РФ

 

[Genix]

Возвращал деньги с украденной карты втб24 дней за десять

 

[Genix]

Возвращает не банк, а платежная система. Банк лишь посредник. Но русские банки пока имеют мало опыта такой работы. Часто сотрудники вообще не слышали слова чарджбэк. Поэтому вся процедура либо затягивается, либо делается невозможной. В таких случаях надо писать письма непосредственнов Визу/мастеркард.

Всё они знают, но прикидываются дурачками в надежде, что клиент не будет связываться.
Когда сказал, что в курсе про гарантии системы visa сразу из под стола достали бланк заявления на возврат

 

[Lady Winter]

Туроператоры приостанавливают продажи туров в Турцию

25.11.2015

Федеральное агентство по туризму опубликовало рекомендацию российским туроператорам, турагентам приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Турецкую Республику, в том числе через третьи страны, "в связи с заявлением главы МИД России С. Лаврова от 24 ноября 2015 года о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике, а также в целях обеспечения безопасности российских туристов, находящихся в настоящее время в Турецкой Республике", говорится на сайте ведомства.Как заявляет Ростуризм, "в Турецкой Республике сложились обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите российских граждан и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации. Указанные обстоятельства подтверждены соответствующим заявлением Министра иностранных дел Российской Федерации С. Лаврова от 24 ноября 2015 года. Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов".
Поскольку федеральное ведомство считает, что "в соответствии с частью 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан приостановить, отозвать, либо снять услугу с реализации, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя. Таким образом, оказание услуг по организации путешествий российских туристов в Турецкую Республику в условиях действия угрозы терроризма, по мнению Ростуризма, является грубым нарушением законодательства Российской Федерации и влечет за собой применение к виновным лицам мер юридической ответственности".
К концу рабочего дня 24 ноября, исходя из опыта недавней ситуации с Египтом, ряд российских туроператоров уже объявил о приостановке продаж туров в Турцию, не дожидаясь официального заявления на сайте МИД РФ.

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/33523.html

В связи с ситуацией вокруг Турции - дополнено первое сообщение: принимаются документы для изучения, в том числе и по Турции.

 

[Lady Winter]

По первому иску, поданному в отношении возврата денежных средств за тур, вынесено судебное решение.

Взыскано:
- 100 тыс рублей - стоимость тура в Египет,
- 50 тыс рублей - штраф в пользу потребителя с туроператора, который отказался удовлетворить требование туриста в добровольном порядке.

 

[Тин]

Олеся, именно с туроператора?? А турбюро, продавшее тур, как то участвовало?

 

[Lady Winter]

Олеся, именно с туроператора?? А турбюро, продавшее тур, как то участвовало?

именно с туроператора
турбюро - участвовало)))

 

[Лана]

По первому иску, поданному в отношении возврата денежных средств за тур, вынесено судебное решение.

Взыскано:
- 100 тыс рублей - стоимость тура в Египет,
- 50 тыс рублей - штраф в пользу потребителя с туроператора, который отказался удовлетворить требование туриста в добровольном порядке.

о) поздравляю с выигрышем!)) и получателей тоже)
Олеся, ты реально упертый профессионал)) в хорошем смысле)

 

[Lady Winter]

о) поздравляю с выигрышем!)) и получателей тоже)
Олеся, ты реально упертый профессионал)) в хорошем смысле)

спасибо)))

 

[Lady Winter]

"Правовое агентство РЕАКЦИЯ" предлагает пользователям и гостям Автосаратова бесплатный правовой анализ договоров на оказание туристических услуг (договор реализации туристического продукта и т.п.) с целью определения возможности возврата денежных средств в связи с указанием Ростуризма о запрете на продажу туров в Италию, Иран, Южную Корею, Китай.[/I]

Материалы в виде сканированной или фотокопии договора, а также страхового полиса (при наличии страховки от невыезда) можно направить на электронную почту: info@reaction64.ru

Дополнительные вопросы можно задать в этой теме.

 

[Max21103]

Возможно придется обратиться к тебе. Мне Вьетнамцы никак не вернут бабло за билеты. С Ройял Карибеан с трудом выбил.

 

[Lady Winter]

Вернули деньги за тур в Италии по досудебной претензии!!!Предлагали заморозить тур до осени или перебронировать на кипр.

 

[Harvest]

Возможно придется обратиться к тебе. Мне Вьетнамцы никак не вернут бабло за билеты. С Ройял Карибеан с трудом выбил.

Куда плыть хотел?

 

[Max21103]

Куда плыть хотел?

Гонк-Манила-Хош-Сингhttps://max64ru.livejournal.com/399139.html

 

[MS_FF]

Гонк-Манила-Хош-Сингhttps://max64ru.livejournal.com/399139.html

Максим, ты уже вернулся из Беларуси?

Россия закрывает границу с Белоруссией из-за эпидемии коронавируса.

https://www.fontanka.ru/2020/03/16/69032350/

А мы хотели на этой неделе рвануть в Грузию, хорошо, что не успел ничего забронировать.
Теперь ориентируемся на Казань.

 

[Max21103]

Максим, ты уже вернулся из Беларуси?https://www.fontanka.ru/2020/03/16/69032350/А мы хотели на этой неделе рвануть в Грузию, хорошо, что не успел ничего забронировать.Теперь ориентируемся на Казань.

Вернулся вчера. С сегоднящнего дня Белавия отменила рейсы в Россию. Успели выскочить.

 

[MS_FF]

Вернулся вчера. С сегоднящнего дня Белавия отменила рейсы в Россию. Успели выскочить.

Уже увидел в другой ветке.
Ну и славно...

 

[Lady Winter]

Антивирусное предложение по возврату денег за тур - ПРАВОНАОТДЫХ.РФ - https://xn--80aafj7bfccj0a8a1e.xn--p1ai/

Полезная информация по возврату туров и денег - https://www.instagram.com/travel_advokat/

Скидка 10% по промокоду "АВТОСАРАТОВ"

 

[Пивандрий_йа]

Тоже пойду возвращать в понедельник. туроператор заявляет о штрафе в 10% от стоимости тура. Вопрос: можно ли как-то выбить из оператора обоснование? Почему 10%, а не 5, 20...50 ? Сумма названа просто словами агентом. Агент говорит, что оператор обоснований не даст. Можно ли тогда получить от них бумагу, что обосновывать не хотят? Просто интересно чем это регулируется. Если внутренними нормативными документами оператора, то проблем на них сослаться и дать их заверенные копии не вижу. Если это затраты на отмену брони и билетов, то тоже не вижу проблем в предоставлении документов. Кто, что посоветует? Диковатый и мутный у нас всё таки рынок для туристов. Когда работаешь в среде, где всё вплоть до запятой и любого сказанного слова регламентировано, и видишь, что где-то есть такой трэш... офигеваешь.