Вопрос к пользователям проводного интернета от Билайн

D

Demon™

Новичок
Регистрация
02.08.2007
Сообщения
1 527
Реакции
20
Баллы
0
OP
W

welcomeinside

Guest
некий упрямый дятел от пчелайна псени регулярно распевает :

Уважаемые пользователи, ресурс работает и работу не прерывал, если в данный момент У ВАС он не открывается - это не значит что не работает во всей сети.

Итак, тем, у кого не открывается страница http://aqproject.ru :

1) Проводим самодиагностику

2) Показываем пинг до локального шлюза и трассировку до Аквриуса (что такое шлюз, трассировка и т.д. написано в теме по ссылке выше)

p.s. громко пишу - РЕСУРС ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ РАБОТАЕТ, нечего клеветать.

p.p.s. пользователи обратившиеся в ICQ как правило получают консультации в реальном времени.
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
D

Demon™

Новичок
Регистрация
02.08.2007
Сообщения
1 527
Реакции
20
Баллы
0
Вот ещё попробуй.
CorSа сказал(а):
В случае обнаружения блокировки локальной сети (нет пинга до локального шлюза), рекомендуется выполнить следующие действия:
1) Вынуть кабель из роутера или компьютера на 10 минут.
2) Включить кабель напрямую в компьютер (на данном этапе нельзя пользоваться роутером). И следующие 10 минут не надо включать VPN-соединение.
3) После, подключаете ВПН-соединение на компьютере не менее, чем на 2 часа.

В результате этих действий ваши данные должны прописаться на порту, и локальная сеть должна разблокироваться.

В случае, если после указанных действий, локальная сеть не заработает - необходимо обратиться в ТП по номеру 8-800-700-8000.
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
OP
W

welcomeinside

Guest
+ ура. дозвонился до техподдержки.

- послали лесом.лк открывается,форум открывается. типа а дальше ищите одминов аквы и с ними решайте какого х у вас нифурычит...

так что как же выяснить, кто звездит то?
 
OP
W

welcomeinside

Guest
Demon™ сказал(а):
В случае обнаружения блокировки локальной сети (нет пинга до локального шлюза), рекомендуется выполнить следующие действия:
1) Вынуть кабель из роутера или компьютера на 10 минут.
2) Включить кабель напрямую в компьютер (на данном этапе нельзя пользоваться роутером). И следующие 10 минут не надо включать VPN-соединение.
3) После, подключаете ВПН-соединение на компьютере не менее, чем на 2 часа.
Нажмите, чтобы раскрыть...
генеально! это шаманство однако... но ща вот пробую... минут считаю без конца в гнезде
 
D

Demon™

Новичок
Регистрация
02.08.2007
Сообщения
1 527
Реакции
20
Баллы
0
ЛК открывается даже при блокировке.
 
OP
W

welcomeinside

Guest
DovoS сказал(а):
А покажи еще результаты команд "ipconfig"
Нажмите, чтобы раскрыть...

Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : usernote
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : beeline
Адаптер PPP VPN-подключение:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : VPN-подключение
Физический адрес. . . . . . . . . :
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 2.92.6.202(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 213.234.192.7
85.21.192.5
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение 2:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #
2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-26-82-8B-B6-59
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::491e:dbe6:e6de:413c%16(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.28.1(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 469771906
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-AD-AB-E9-88-AE-1D-2E-FE-B1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.28.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Broadcom 802.11g
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-26-82-8B-B6-59
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . : beeline
Описание. . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Fast Ethernet
Физический адрес. . . . . . . . . : 88-AE-1D-2E-FE-B1
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::d42b:3b42:7b62:8922%10(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.20.68.170(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.248.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 16 октября 2012 г. 20:55:59
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 24 октября 2012 г. 22:50:36
Основной шлюз. . . . . . . . . : 10.20.64.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 89.179.231.148
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 243838493
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-AD-AB-E9-88-AE-1D-2E-FE-B1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 213.234.192.8
85.21.192.3
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер isatap.beeline:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . : beeline
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:2830:aa4:fda3:f935(Основ
ной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2830:aa4:fda3:f935%11(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . :
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{40477321-F898-497B-AAFD-7A45E9A593D1}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер isatap.{47732BA7-D565-4035-9838-078C1BAC54F6}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер 6TO4 Adapter:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2002:25c:6ca::25c:6ca(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 213.234.192.7
85.21.192.5
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{6CA17E85-5C30-45CB-9BA1-86967E7F72CD}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
 
OP
W

welcomeinside

Guest
DovoS сказал(а):
А покажи еще результаты команд "route print"
Нажмите, чтобы раскрыть...
C:\Users\user>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
38...........................VPN-подключение
16...00 26 82 8b b6 59 ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
15...00 26 82 8b b6 59 ......Сетевой адаптер Broadcom 802.11g
10...88 ae 1d 2e fe b1 ......Broadcom NetLink (TM) Fast Ethernet
1...........................Software Loopback Interface 1
14...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP
11...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
19...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP #2
18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP #3
12...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft 6to4
17...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP #4
===========================================================================
IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 10.20.64.1 10.20.68.170 4245
0.0.0.0 0.0.0.0 On-link 176.15.0.251 21
10.0.0.0 255.0.0.0 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
10.20.64.0 255.255.248.0 On-link 10.20.68.170 4501
10.20.68.170 255.255.255.255 On-link 10.20.68.170 4501
10.20.71.255 255.255.255.255 On-link 10.20.68.170 4501
78.107.38.219 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
78.107.52.0 255.255.255.0 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
78.107.122.0 255.255.255.240 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.72.80 255.255.255.240 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.78.93 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.78.139 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.79.5 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.79.12 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.79.38 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
85.21.79.170 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 4531
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 4531
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 4531
176.15.0.251 255.255.255.255 On-link 176.15.0.251 276
194.67.1.32 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
194.67.1.114 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
194.67.1.203 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
195.14.50.16 255.255.255.255 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
217.118.84.0 255.255.255.0 10.20.64.1 10.20.68.170 4246
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 4531
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 10.20.68.170 4503
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 176.15.0.251 21
233.33.210.0 255.255.255.0 10.20.68.170 10.20.68.170 4246
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 4531
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 10.20.68.170 4501
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 176.15.0.251 276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
12 1125 ::/0 2002:c058:6301::c058:6301
1 306 ::1/128 On-link
11 58 2001::/32 On-link
11 306 2001:0:5ef5:79fb:498:2cb1:4ff0:ff04/128
On-link
12 1025 2002::/16 On-link
12 281 2002:b00f:fb::b00f:fb/128
On-link
10 276 fe80::/64 On-link
11 306 fe80::/64 On-link
11 306 fe80::498:2cb1:4ff0:ff04/128
On-link
10 276 fe80::d42b:3b42:7b62:8922/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
11 306 ff00::/8 On-link
10 276 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
 
OP
W

welcomeinside

Guest
в общем пока безрезультатно...

и еще вопрос:
[h=4]Бонус в День рождения![/h]В день Вашего рождения Домашний Интернет "Билайн" поздравляет Вас и дарит в качестве подарка 50 бонусов на Ваш бонусный счет.
С наилучшими пожеланиями, Ваш Домашний Интернет!


Нде млин бонусы? А?
 
OP
W

welcomeinside

Guest
При обнаружении у клиента ситуации с неработающими локальными ресурсами, но работающим доступом в интернет следует предпринимать следующие действия:

1. Выключить компьютер (или выдернуть сетевой кабель) на 5-10 минут.
2. Включить компьютер (воткнуть сетевой кабель).
3. установить vpn соединение (на 30-60 минут).

Блокировка должна сняться в течении часа. При необходимости повторить.
Нажмите, чтобы раскрыть...

этот бред претендует на единственный ответ пчелайна?
жесть....


Блокировка локальной сети
============================================================

Симптомы:

Нет ответов от локального шлюза.
Не открываются все частные локальные ресурсы (официальные ресурсы могут работать).
Интернет работает.
Личный кабинет открывается.
Нажмите, чтобы раскрыть...

это есть

Причины:

1.Большое количество броадкастовых и мультикастовых рассылок с вашего порта (вирусы, неисправная сетевая карта, неисправный роутер, некоторые выделенные сервера онлайн-игр).
2. Выход со своего логина интернета на чужой линии.
3. Вы совсем недавно подключились к сети Билайн.
4. Финансовая блокировка договора.
5. Добровольная блокировка договора.
6. Ошибка оборудования провайдера.
Нажмите, чтобы раскрыть...

1. эточоещезафигня? (вирья нет, сетевуха отлично себя чувствует, роутерами не владею, гамал последний раз лет 5-6 назад).
2. это врядли.
3. полтора года это недавно?
4. неттакого
5. неттакого
6. истина. причем 200% человеческий говнофактор!

исходя из результатов проведенного анализа видно заботливое отношение к клиентам.
 
Den Extreme

Den Extreme

Super Moderator,
Регистрация
10.10.2004
Сообщения
71 684
Реакции
381
Баллы
83
Лех, ты теперь не уснешь по ходу:)
 
OP
W

welcomeinside

Guest
FOX MALDER, кэп? что на части сети оно работает все поняли. можешь выдыхать.
 
OP
W

welcomeinside

Guest
DovoS, по логам чего-нить ясно становится на тему того, почему "локальные" ресурсы недоступны?
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Верх Низ