Я в жизни очень ценю людей, у которых эмоции не бегут впереди паровоза и не мешают решать проблемы. Если ты сделал замечание раз, сделал два, и услышал в ответ на это неадекватную реакцию, глупо полагать, что ответив тем же, ты добьешься того, что изначально хотел. Если у мучжины была цель поцапаться с теткой, то тогда, конечно, он молодец. Но мне почему-то кажется, что хотел он побыстрее и поспокойнее сделать свои почтовые дела. Вариантов действий у него было несколько: изначально сделать замечание в другом тоне, обратиться к администрации, оставить все как есть или уйти в другое почтовое отделение, в конце концов. Я прям предвижу вопросы из серии "да кто она такая, чтоб он из-за нее куда-то шел?". Думаю, что она - неадекватная истеричка, и скорей всего, это уже диагноз. А он - кроме того, что подверг опасности себя и ребенка, потерял свое время и отнял его у остальных клиентов, и еще будет терять его в суде. Где смысл? Ее-то накажут, только он-то на почту шел не воспитательным процессом заниматься.