Роман, спасибо)))
Нам тоже нужен порядок. Нам тоже было бы удобнее, чтобы нам платил Продавец. Мы тоже хотим, чтобы на нашем рынке были только профессионалы, потому что от сотрудничества никуда не денешься: чаще всего мало просто продать клиенту квартиру, надо ему купить взамен другую, а то и две, из этой другой наверняка тоже будут искать размен и тд. На первый взгляд, "Мое" - только первое звено. Дальше мы покупаем через других риэлтеров, им и платят мои клиенты. Еще дальше - следующие риэлтеры. Было немало случаев, когда в последние дни перед сделкой что-то в "хвосте" рассыпалось, и вся цепочка соответственно не выходит на сделки. То есть для того, чтобы совершить нашу сделку и заработать с одной нашей сделки, нам приходится контролировать всю цепочку, и если мы видим, что в каком-то звене риэлтеры - не риэлтеры, фактически приходится самим тащить это звено. Если там еще и люди "сложные" - это уже в стократ повышает сложность работы. Вы все судите о работе по себе, а, так как сами являетесь людьми неглупыми и адекватными, не видите особой проблемы в сделке и не совсем представляете себе, с чем мы сталкиваемся подчас))) Безусловно, приятнее всего работать с небедными, развитыми клиентами, понимающими ситуацию и знающими, что хотят. Но таких, к сожалению, меньшинство. Наши люди непредсказуемы в своих помыслах и реакциях.
Недавний пример.
Через два дня "вымученная" целым месяцем сделка, в которой две одобренных ипотеки, одно разрешение опекунского (оно дается на конкретный подобранный объект!) и один гражданин с потерянным военным билетом, выданным в Астрахани, которого надо за 2 дня выписать, не вступая в конфликты с паспортисткой. И вечером звонит риэлтер "последнего" звена и невинным голосом сообщает, что его клиенты раздумали покупать подобранную им месяц назад квартиру, потому что им двоюродная тётя сегодня сказала, что в этом районе одни алкоголики, что их квартира самая лучшая и они вообще передумали что-либо делать, так что, "извините, до свидания". Проблемы позвонившего риэлтера - только попытаться выбить из квартиры, которую они хотели и раздумали брать, несчастные 10 тысяч задатка. Не отдадут - да и бог с ними. У нас же, находящихся в "голове", то есть в начале всего этого.... Цепочка разваливается полностью, так как у предыдущей квартиры было разрешение опеки с условием покупки тех, кто отказались. Теперь им подыскивать другую, собирать по ней заново пакет документов для опеки, пробиваться в опеку, получать разрешение.... И еще неизвестно, что там за люди и за ситуация попадутся. Предыдущие сделки с одобренными решениями банков и так ждали целый месяц, им нафиг это не надо, они хотят сделку. "Моим" клиентам радостную новость сообщаю, естественно, я, но их мало интересует, что там у нас происходит в конце цепи, они передали через меня задаток и хотят послезавтра, как и было договорено, покупать квартиру, которую мы уже послезавтра не купим и не факт, что вообще купим.
К сожалению, покупка квартиры - это не поход в магазин, когда можно просто выбрать, оплатить и унести с собой понравившуюся вещь. Новостройки - в основном да, достаточно просто приобретаются без риэлтеров, достаточно обзвонить строительные компании, выбрать и купить именно как в магазине. Тут тоже есть свои особенности, но все равно, это наиболее "простой" сегмент рынка.
По поводу широко обсуждаемого "почему платит покупатель, хотя услуга оказывается продавцу". Да, на первый взгляд это сильно неправильно, в принципе и я тоже считаю это нелогичным, и мы часто, если работаем с постоянными клиентами (в смысле по продаже), просто заранее обговариваем с ними сумму наших денег и с покупателя уже ничего не берем. И нам, и покупателям так спокойнее и удобнее. Но, с другой стороны, ведь если риэлтерам будет платить Продавец, он банально "забьет" эту сумму в стоимость квартиры, то есть поднимет цену на эту самую сумму, и в конечном итоге для Покупателя ничего не изменится...
Вот сейчас банальный пример: продаем помещение на Челюскинцев за 1700 с торгом. Продавец - моя постоянная клиентка, полностью мне доверяет, так же как и я ей. Фактически ей нужно на руки 1650, и она с удовольствием уступила бы этот полтинник, но, зная, что должна оплатить мне мои услуги в размере 30 тысяч, она уступит только до 1680, и ни рублем меньше. Чем это отличается для покупателя от того, что он покупал бы это помещение за 1650 плюс 30 риэлтерских? Абсолютно ничем, только морально. Надеюсь, мысль донёс)))))