Сбербанк России, Саратовское отделение

[RafalL]

Вас там несколько что-ли под одним аккаунтом?Чтобы активировать карту - нужно засунуть ее в банкомат и ввести пин-код.

если ты самый умный-читай-специалист сказала,что всё уже сделано и никуда карту засовывать не надо

 

[external]

если ты самый умный-читай-специалист сказала,что всё уже сделано и никуда карту засовывать не надо

Специалист в банке не имеет права вскрывать ваш конверт с пин-кодом и даже смотреть на то, как вы вводите пин-код.
Свою задачу она выполнила - карту выдала.
А активировать карту забыли именно вы. Странно, что вы этого не понимаете.

 

[RafalL]

Специалист в банке не имеет права вскрывать ваш конверт с пин-кодом и даже смотреть на то, как вы вводите пин-код.
Свою задачу она выполнила - карту выдала.
А активировать карту забыли именно вы. Странно, что вы этого не понимаете.

сколько тебе объяснять-никакого конверта не было-специалист выдал голую карту-я 2 раза спросил-надо активировать?получил ответ-всё уже сделано

 

[external]

сколько тебе объяснять-никакого конверта не было-специалист выдал голую карту-я 2 раза спросил-надо активировать?получил ответ-всё уже сделано

Т.е. вам выдали карту без пин-кода. А пин-код вы откуда планировали получать?

 

[external]

В Сбербанке заверили, что внимательно изучают подобные случаи и постоянно совершенствуют систему защиты. Там напомнили, что сотрудники банка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами.

Странно, почему написали, что сотрудники банка не звонят.
Ведь если платеж заблокирован анти-фродом, то он блокируется на 2 дня,
и клиент должен по телефону подтвердить свое согласие на проведение платежа.

 

[Adept]

Т.е. вам выдали карту без пин-кода. А пин-код вы откуда планировали получать?

единственный вариант - замена карты по сроку действия. но голос и фото у меня не брали, да и вообще все быстро: паспорт - старую карту ножницами пополам, новую, остатки строй дают и все, 5 минут.
Хотя в прошлом году новую карту заказывал тоже не фотали. Чето новое у зеленых?

ps и да при замене по сроку предупреждали чтобы в банкомате активировал ее пред использованием.

 

[external]

Adept, сейчас погуглил - оказывается скоро можно будет менять пин-код карты через Сбербанк-Онлайн.

"Непосредственно в марте мы запустили - правда, это пока пилот - сервис по возможности смены пин-кода по любой вашей выпущенной карте в мобильном приложении "Сбербанк онлайн". Абсолютно для всех клиентов он станет доступен в апреле", -сказала Кирсанова.

 

[Adept]

Adept, сейчас погуглил - оказывается скоро можно будет менять пин-код карты через Сбербанк-Онлайн."Непосредственно в марте мы запустили - правда, это пока пилот - сервис по возможности смены пин-кода по любой вашей выпущенной карте в мобильном приложении "Сбербанк онлайн". Абсолютно для всех клиентов он станет доступен в апреле", -сказала Кирсанова.

в банкомате менял уже давно. В онлайне - ну пусть тоже будет.

 

[external]

в банкомате менял уже давно. В онлайне - ну пусть тоже будет.

Тут разные сценарии применения.
Чтобы поменять через банкомат, нужно знать пин.
А вот если забыл пин-код - то только перевыпуск карты.
А теперь можно будет поменять код через приложение, даже если забыл старый пин.

 

[RafalL]

Т.е. вам выдали карту без пин-кода. А пин-код вы откуда планировали получать?

пин-код старый остался(я менял карту), хотя в прошлый раз мне предложили самому выбрать пин-код

старую просто мне вернули без всяких ножниц и я ей пользовался, аока новую не разблокировали по телефону

 

[Adept]

Тут разные сценарии применения.
Чтобы поменять через банкомат, нужно знать пин.
А вот если забыл пин-код - то только перевыпуск карты.
А теперь можно будет поменять код через приложение, даже если забыл старый пин.

А новую карту (которую дали без пин-конверта) они уже выпускают привязанную к телефону в онлайн?
Чтобы получить доступ к онлайну нужен банкомат и пинкод.


Кстати - никак не привыкну к бесконтактной работе с банкоматами. Т.к. с банкоматом общаюсь только чтобы положить денег на карту - как то стремно все выглядит. Пробовал через самсунг пай - банкомат принял деньги и деньги пришли.:148:

 

[RafalL]

А новую карту (которую дали без пин-конверта) они уже выпускают привязанную к телефону в онлайн?
Чтобы получить доступ к онлайну нужен банкомат и пинкод.


.:148:

сказали, что уже привязана, я вышел из кабинки, подошел к девушке у банкомата, спросил-"мне выдали карту, надо привязывать-ответ-нет, всё уже сделано

 

[Adept]

сказали, что уже привязана, я вышел из кабинки, подошел к девушке у банкомата, спросил-"мне выдали карту, надо привязывать-ответ-нет, всё уже сделано

При замене вообще не чего не меняется. Ни пин ни онлайн ни телефон для мобильного банка. Только надо ее раз засунуть в банкомат и запросить баланс чтобы активировать.Странно что, по сути, сразу две основные карты работали. Интересно.....

а вот для всяких самсунг, аппле и другие паи - надо перепривязывать новую карту в приложении.

 

[regulator]

Кто-нибудь пользуется премиальным обслуживаем с индивидуальным менеджером в Сбербанке?
Звонят, предлагают, мол всё бесплатно, и одни плюсы. Хотел узнать про возможные подводные камни.

 

[Mazzay]

Кто-нибудь пользуется премиальным обслуживаем с индивидуальным менеджером в Сбербанке?
Звонят, предлагают, мол всё бесплатно, и одни плюсы. Хотел узнать про возможные подводные камни.

А зачем нужен менеджер?

 

[regulator]

А зачем нужен менеджер?

Ну вроде как по всем вопросам я могу обращаться напрямую, в удобное для меня время, а не стоять в очереди.

С чего вдруг такое внимание и чем чревато - не знаю. Поэтому и хотел собрать мнения.

 

[Шкода]

Хз, по каким вопросам нужно стоять в очереди в сб. За газ заплатить? Смс пакет платный отключить?

 

[regulator]

Хз, по каким вопросам нужно стоять в очереди в сб. За газ заплатить? Смс пакет платный отключить?

Кредит закрыть. Страховку оформить. Ипотека.

 

[Шкода]

Кредит закрыть. Страховку оформить.

На свои нужно жить.
Онлайн не работает?

 

[regulator]

На свои нужно жить.
Онлайн не работает?

Ипотеку онлайн не закроешь и страховку онлайн отдать нельзя.