Наглядную разницу в сервисе в Саратове наблюдал:
Волгаавтомоторс, один хозяин, 4-я Дачная, раньше там одновременно два входа было, один для Ситроенов, второй для НЕксий.
Сижу, жду пока Нексию делают в самом салоне, заходит человек, спрашивает, мне нужны коврики, сигналка или еще что, девушка ему говорит, ковриков нет, сигналки, там где то прайс возьмите, почитайте. Он спаршивает, какую лучше поставить, когда можно - ему девушка говорит, что не разбирается в них, а электрик сейчас занят, он просит его записать, говорят, что только через 1,5 недели.
По сути человек пришел и говорит, покупаю материалы и услуги (причем дороже, чем в каком-нибуь автопейдже и т. д.), а ему - отвали, не до тебя сейчас.
Захожу (кофе попить) в соседний салон и поглазеть на ситроены, во первых салон затонирован, отделка внутри другая, вся красиво, опрятно, кожаная мебель, журнальчики с машинками и леди. Подходит девушка приятная, спрашивает, чем бы она могла быть полезной, показать ли что.
Я ей честно говорю, что просто жду Нексию. Она - да, присаживайтесь или посмотрите авто. Я ситроен С5 рассматривал, предупредив изначально, что не покупатель, так она, будучи свободной, подошла, рассказала, показала багажник, салон.
Один хозяин, одно юридическое лицо (влгаавтомоторс), и кардинально разнеое отношение к клинетам, там как к быдлу, тут как к людям, как и должно быть.
