Открытие магазина "Ситилинк" в Саратове

[Vladiv]

Готов сделать скидку в 1000р, но при покупке от 20000р.

 

[cvl]

Это не магазин, а хрен знает что, впарили сломанный телефон и делают все, чтобы деньги не возвращать. Дичь вообще полную творят. Такого я давно не видел, обходите этот магазин стороной. не дай бог там купить дефектный товар, считай все, купил кусок пластмассы за несколько тысяч рублей.

 

[Vladiv]

Это не магазин, а хрен знает что, впарили сломанный телефон и делают все, чтобы деньги не возвращать. Дичь вообще полную творят. Такого я давно не видел, обходите этот магазин стороной. не дай бог там купить дефектный товар, считай все, купил кусок пластмассы за несколько тысяч рублей.

А что за поломка? При получении ее нельзя было выявить? Что говорит гарантийный отдел?

 

[Alex 777]

Это не магазин, а хрен знает что, впарили сломанный телефон и делают все, чтобы деньги не возвращать. Дичь вообще полную творят. Такого я давно не видел, обходите этот магазин стороной. не дай бог там купить дефектный товар, считай все, купил кусок пластмассы за несколько тысяч рублей.

Ну так всегда было. Хочешь качество - иди в Мвидео или Юлмарт. Хочешь дешево - иди в Ситилинк.

 

[external]

Это не магазин, а хрен знает что, впарили сломанный телефон и делают все, чтобы деньги не возвращать. Дичь вообще полную творят.

А что за телефон?Просто только в эти выходные сдал без проблем по гарантии в ситилинк, вообще без вопросов, через 15 минут вернули деньги. Но я очень наглядно продемонстрировал дефект.

 

[cvl]

А что за поломка? При получении ее нельзя было выявить? Что говорит гарантийный отдел?

Телефон Mpto Z2 Play 4/64 Дома включил, начал обновляться, вылезла ошибка загрузчика и он заблокировался, горит надпись на весь экран, ни на какие команды не реагирует. На следующее утро понес на Тархова, там сидит конь лохматый и заявляет мне в наглую, мы тебе продали исправный телефон, а ты его сломал. Ковырял, ковырял его, потом показывает мне с зади царапинку с волосок и заявляет, а ты его еще и поцарапал, возврата денег не будет, езжай на Кутякова. Приезжаю, денег не вернем, оставляй на проверку качества на 20 дней, пиши претензию. Претензию написал, ответа нет. Звоню туда. Говорят, с ответом не знаем чего, телефон в гарантийном отделе на 45 дней на ремонте. От ремонта я причем сразу отказался. Никто ничего не знает, делать ничего не хотят, мычат какую-то херню про 20 дней, хотя изначально обещали до конца года вопрос решить. До 3 января если деньги не вернут, буду в суд подавать. На них управы вообще никакой нет, только суд. Там видать политика такая, вчухать, а потом сделать все, чобы бабки не возвращать, а эти менеджеры гарантийные походу еще премию получают, если вину на покупателя получится повесить. Там при мне двое еще пришли с 10 айфонами и их тоже нахрен шлют, скачок напряжения у вас там был и еще какую-то херню городят. Не гарантийный случай.

 

[АНДРЮШКА]

Покупал полтора года назад планшет, соответственно гарантия уже кончилась,
недавно прям в руках вздулась батарея, а она там большая, корпус сломался и т.д...
Отнес в Ситилинк ,указал на Статью 19 пункт 5, ничего доказывать не пришлось, все отремонтировали, поменяли без проблем!
Может быть плохо требуете?

 

[Шкода]

Покупал полно всего в сабже, ещё ничего не сломалось. Может неправильно эксплуатируете?

 

[cvl]

Поэксплуатировать даже не успел, достал из коробки, включил, начал обновляться и все. Положил обратно в коробку.

 

[ZASlonovsky]

Телефон Mpto Z2 Play 4/64 Дома включил, начал обновляться, вылезла ошибка загрузчика и он заблокировался, горит надпись на весь экран, ни на какие команды не реагирует. На следующее утро понес на Тархова, там сидит конь лохматый и заявляет мне в наглую, мы тебе продали исправный телефон, а ты его сломал. Ковырял, ковырял его, потом показывает мне с зади царапинку с волосок и заявляет, а ты его еще и поцарапал, возврата денег не будет, езжай на Кутякова. Приезжаю, денег не вернем, оставляй на проверку качества на 20 дней, пиши претензию. Претензию написал, ответа нет. Звоню туда. Говорят, с ответом не знаем чего, телефон в гарантийном отделе на 45 дней на ремонте. От ремонта я причем сразу отказался. Никто ничего не знает, делать ничего не хотят, мычат какую-то херню про 20 дней, хотя изначально обещали до конца года вопрос решить. До 3 января если деньги не вернут, буду в суд подавать. На них управы вообще никакой нет, только суд. Там видать политика такая, вчухать, а потом сделать все, чобы бабки не возвращать, а эти менеджеры гарантийные походу еще премию получают, если вину на покупателя получится повесить. Там при мне двое еще пришли с 10 айфонами и их тоже нахрен шлют, скачок напряжения у вас там был и еще какую-то херню городят. Не гарантийный случай.

Все проблемы от незнания законов.
Вы купили телефон. Это технически сложный товар, на него распространяются особые условия возврата и обмена. Никто не обязан по первому требованию вам всё поменять.
Купили вы его в интернет-магазине, в связи с этим тоже есть особые условия возврата (если товар исправен, товарный вид сохранен, то вы имеете право вернуть его в течении 7 дней без объяснения причины), но сейчас не об этом.
Как только технически сложный товар стал неисправен, на него распространяются совсем другие условия возврата, ибо вы не специалист, приемщик не специалист, а значит возврат только через специалиста, т.е. через сервисный центр, который установит, по какой причине возник дефект. Если дефект возник по причине заводского брака (что пока вам кажется очевидным), то вы получите или новый товар, или деньги.
Сейчас же все ваши эмоциональные переживания лишь из-за сроков и приближающегося НГ. Но увы, сроки ещё не нарушены, так что надо только ждать.
По компьютерному железу возврат делают чуть ли не в тот же день, а с телефонами сложнее - его надо через АСЦ проверять. Так что наберитесь терпения.

 

[cvl]

Про законы мы все знаем, тут дело в отношении. Когда покупал телефон, они там вдвоем вокруг меня приплясывали, как деньги заплатил, все, до свидания. Еще хватило наглости заявить, что это я сломал телефон и пытаюсь их бедных нагреть на деньги.

 

[Ramon]

А зачем вообще с ними разговаривать? "Ничего не знаю, ничего не делал, не включается, забирайте"
Бумажку взял и начал отсчитывать 45 дней

 

[ZASlonovsky]

Про законы мы все знаем, тут дело в отношении.

Вы же сами себе противоречите.
Сначала написали:

До 3 января если деньги не вернут, буду в суд подавать.

А теперь дело в отношении?
Или вы не понимаете, что в суде ничего не светит, поскольку всё по закону?

Если бы вы хотя бы денек пообщались с такими же людьми, которые кричат и хотят всё сразу, то смотрели бы на это иначе. И я не думаю, что вам прямо так и заявили, что вы сами сломали. Скорее всего речь была следующая: "По закону технически сложный товар проверяется в условиях СЦ, потому что может быть, что вы сами его сломали". Вы же услышали только: "вы сами его сломали", что и отложилось в вашей голове.

 

[ZASlonovsky]

А зачем вообще с ними разговаривать?

Так иначе не получится всех обвинить во всём.))

 

[Dlas]

Про законы мы все знаем, тут дело в отношении. Когда покупал телефон, они там вдвоем вокруг меня приплясывали, как деньги заплатил, все, до свидания. Еще хватило наглости заявить, что это я сломал телефон и пытаюсь их бедных нагреть на деньги.

Много по работе общался с ГО на Кутякова, ни хамства, ни обмана не видел. Но я никогда не обращаюсь с наездом(не в этом ли дело?). Мне кажется, там уже несколько лет одни и те же люди работают. Но иногда долго, все 40-45 дней приходится ждать.

 

[mea]

Телефон Mpto Z2 Play 4/64 Дома включил, начал обновляться, вылезла ошибка загрузчика и он заблокировался, горит надпись на весь экран, ни на какие команды не реагирует. На следующее утро понес на Тархова, там сидит конь лохматый и заявляет мне в наглую, мы тебе продали исправный телефон, а ты его сломал. Ковырял, ковырял его, потом показывает мне с зади царапинку с волосок и заявляет, а ты его еще и поцарапал, возврата денег не будет, езжай на Кутякова. Приезжаю, денег не вернем, оставляй на проверку качества на 20 дней, пиши претензию. Претензию написал, ответа нет. Звоню туда. Говорят, с ответом не знаем чего, телефон в гарантийном отделе на 45 дней на ремонте. От ремонта я причем сразу отказался. Никто ничего не знает, делать ничего не хотят, мычат какую-то херню про 20 дней, хотя изначально обещали до конца года вопрос решить. До 3 января если деньги не вернут, буду в суд подавать. На них управы вообще никакой нет, только суд. Там видать политика такая, вчухать, а потом сделать все, чобы бабки не возвращать, а эти менеджеры гарантийные походу еще премию получают, если вину на покупателя получится повесить. Там при мне двое еще пришли с 10 айфонами и их тоже нахрен шлют, скачок напряжения у вас там был и еще какую-то херню городят. Не гарантийный случай.

Вы точно не с барахолки купили? )


По осени купил Intel NUC в Ситилинке. 3 недели не до него было. Потом включил, стал настраивать BIOS SETUP под свои нужды (основной/вторичный выход на мониторы, порядок загрузки и тыды). После сохранения настроек NUC ушел в бутлуп. Отнес в сервис. Сдал. Те отправили в Мск, со словами "мы их возвращаем Интелу". Недельки через 3 прислали новый NUC.

Поэксплуатировать даже не успел, достал из коробки, включил, начал обновляться и все. Положил обратно в коробку.

А он заряжен-то был? )) Негоже обновлять незаряженное тело.

 

[cvl]

Разряжен был, но зарядка подключена была.

 

[cvl]

Точно не с барахолки. Подождем до 3 января, посмотрим, что скажут.

 

[Шкода]

Разряжен был, но зарядка подключена была.

Насколько я понимаю, так нельзя.

 

[regulator]

Вот и выяснили кто и как телефон загубил.