Еще раз, в данной ситуации я никого не обвинял, мне показался немного странным ваш ответ и не более. Не нужно сюда добавлять то, чего я не писал. Вот например если я на форуме кого нибудь оскорблю и меня забанят по правилам, я же не могу в свое оправдание сказать - что вы меня не знаете в реальной жизни и поэтому банить нельзя. Давайте чуть чуть абстрагируемся от этого случая с кухней и просто рассмотрим ваш ответ. Лично мое мнение по этому ответу, и только по нему, а не по ситуации в целом - ответ не совсем корректный по отношению к клиенту.
По поводу законов. Предлагаю вспомнить тему про "террористов", и как Вы писали про них, и что законы у нас направлены против продавцов. В данной ситуации все повернулось вверх ногами, и вы же пытались воспользоваться именно этой дыркой в законе. Плюс еще можно вспомнить про платное хранение, которое вы считали этим покупателям-террористам, интересно, сейчас вы такого же мнения, что за хранение нужно платить?