Обмен телефона, купленного в Казахстане

[ZASlonovsky]

Понижать прошивку на современных аппаратах - нельзя, велика вероятность трупирования и не помогут никакие программаторы.

Я бы не был так категоричен. Нельзя понизить ниже версии, установленной производителем.
А откатить обновление можно, вопрос только в сложности и правильной подготовке к этой процедуре.

P.S.
ЗоЗПП говорит, что претензии можно предъявить как продавцу, так и производителю. Читайте гарантийный талон, там должны быть разъяснения. В поддержке вам подтвердили проблему, вот у них и спросите, куда его теперь деть. В любом случае легче здесь оживить телефон и не морочить голову не себе, ни людям.

 

[Krug]

Прошло время, Ростелеком заменил оборудование, телефон заработал.