Обмен телефона, купленного в Казахстане

[Krug]

Телефон Nokia C7.
Куплен в Казахстане.
Гарантийный срок не закончился.
На телефоне есть наклейка РСТ.

После обновления программного обеспечения до версии Belle 111.030.0609 телефон перестал работать с сим-картами оператора НСС.

Обязаны ли представители производителя, например фирменный салон Nokia в ТЦ Триумф, обменять телефон на аналогичный и работающий с сим-картами оператора НСС?

 

[Фокс Малдер]

После обновления программного обеспечения до версии Belle 111.030.0609 телефон перестал работать с сим-картами оператора НСС.

Проверялось с несколькими симками?

 

[Krug]

Проверялось с несколькими симками?

Да, проверялось с несколькими сим-картами НСС - не работают в этом телефоне после обновления.
В других телефонах эти сим-карты работают.

 

[Фокс Малдер]

На телефоне есть наклейка РСТ.

А разве так возможно?

Куплен в Казахстане

 

[Фокс Малдер]

Krug, а обратно откатить прошивку?

 

[Krug]

Krug, а обратно откатить прошивку?

В шапке темы о прошивке C7 на форуме allnokia сказано:

Внимание!
1. Ни в коем случае не понижать версию прошивки - получите труп, восстановить который возможно не смогут даже в сервис-центре.

 

[Andrey_Playboy]

а если сюда вопрос задать http://www.nokia.com/ru-ru/support/contact/ может они исправляют эту ошибку.... обмен в России наврятли!!
http://www.nokia.com/ru-ru/store-finder
Фирменный центр обслуживания Сервис М
Московская ул., 57
Саратов
Тел: 8452 / 264299
http://www.servicem.ru

 

[Krug]

а если сюда вопрос задать http://www.nokia.com/ru-ru/support/contact/ может они исправляют эту ошибку.... обмен в России наврятли!!
http://www.nokia.com/ru-ru/store-finder
Фирменный центр обслуживания Сервис М
Московская ул., 57
Саратов
Тел: 8452 / 264299
http://www.servicem.ru

Вопрос на сайте nokia задавал.
Они перекладывают вину с себя на НСС, не смотря на то, что ранее они проблему признавали

 

[Andrey_Playboy]

Вопрос на сайте nokia задавал. Они перекладывают вину с себя на НСС.

ну а если в ННС позвонить!?

 

[Krug]

ну а если в ННС позвонить!?

НСС, говорит - приходите, мы Вам заменим сим-карту. Но это проблему не решает. Новая сим-карта тоже работать не будет. Уже пробовали на нескольких сим-картах НСС.

 

[Фокс Малдер]

НСС, говорит - приходите, мы Вам заменим сим-карту. Но это проблему не решает. Новая сим-карта тоже работать не будет. Уже пробовали на нескольких сим-картах НСС.

А что именно происходит.... Не видит SIM или не видит сеть?

А другие ОпСоСы как, всех переваривает?

 

[Krug]

А что именно происходит.... Не видит SIM или не видит сеть?

А другие ОпСоСы как, всех переваривает?

Билайн, МТС работают.

С симкой НСС при наборе номера через секунду короткие гудки и надпись "разъединен".
Если звонить на этот номер, то на другом телефоне тоже сбрасывается звонок и появляется надпись "разъединен".
Т.е. не работает ни входящая, ни исходящая связь.

 

[Фокс Малдер]

Билайн, МТС работают.

Ещё есть СМАРТС и МегаФон...

 

[Krug]

Ещё есть СМАРТС и МегаФон...

Мегафон работает.
СМАРТС проверить не на чем.

 

[Andrey_Playboy]

Билайн, МТС работают.

С симкой НСС при наборе номера через секунду короткие гудки и надпись "разъединен".
Если звонить на этот номер, то на другом телефоне тоже сбрасывается звонок и появляется надпись "разъединен".
Т.е. не работает ни входящая, ни исходящая связь.

это проблема с сим картой! симка давно!????????????

 

[Krug]

это проблема с сим картой! симка давно!????????????

Симки куплены неделю назад.

 

[Krug]

И в других телефонах эти симки НСС работают без проблем.

 

[Phoenix]

НСС - в топку.
Понижать прошивку на современных аппаратах - нельзя, велика вероятность трупирования и не помогут никакие программаторы.

 

[Krug]

По поводу возможности/невозможности обмена на работающий телефон есть мысли?

 

[ЮрИваныч]

насколько знаю - НСС и СМАРТС работают на частоте 1800 , МТС БИЛАЙН и МЕГАФон на 900 в городе и 1800 в области . Попробуй СМАРТС. Похоже телефон перестал работать на 1800