истерички, просто привыкли терпилами еще быть, когда их за лохов последних держат... Обеспечить доставку товара - элементарная задача для компании такого масштаба! Другой вопрос что жмутся - жаль лишние 100 рублей отдать, чтобы свою репутацию в грязь не втаптывать.
Если компания не может выполнить своих обязательств в срок есть два варианта:
1. Связаться с клиентом, обозначить в ЛК, что в связи с создавшейся ситуацией не удается в срок доставить товар предлагаем перенести доставку, либо можем вернуть деньги.
2. Уйти под лед как последняя контора Рога и копыта, сложив свою репутацию пополам.
Люди возмущаются именно из-за отсутствия обратной связи - когда они свои деньги уже заплатили, а к ним как к свиньям относятся. 90% негатива бы ушло, если вовремя сообщить, объяснить и для этого "выходить на работу никому не нужно", как раз этот момент легко решается "на удаленке".
Поэтому "умники", удивляющиеся "куда то опаздывающим", просто не далеки умом своим скудным. Угараю над такими просто, ты посиди, потерпи - а Миша Гуцериев пока твоими денежками попользуется, ему то нужнее.