Кинотеатр "Саратов"

[AutoSaratov]

Подробная информация: Саратов, кинотеатр

 

[KbIX]

Двойная продажа билетов в кинотеатре "Саратов"

Купили билеты во вторник (12.11.09) на фильм "2012" на субботу, места с 16 по 19 на 8 ряд (самая середина). Приходим, а наши места повторно проданы, и нас просят пересесть на самые боковые места других рядов по 1 человеку!!!!!!!!!!! второй вариант: предложили поставить стулья в проходе (это вообще весело)!!!!!!!!!! начали ругаться, хотели сесть на свои места и все такое, но нас даже не пустили к своим местам. Жалобную книгу не дали, типа ее у них нет. Таких как мы было еще 4 человека ( во всяком случае мы их там встретили и они сталкнулись с такой же проблемой). Самое интересное, что через 15 минут после скандала мы вернулись в здание кинотеатра, чтобы взять фильм в прокате и увидели очень милую картину: охранник, который не пускал нас в зал продает мужчине билеты "из-под полы" (то есть около проката). В общем просто хотелось узнать еще кто-нибудь так попадал в этом кинотеатре или нет, может кто-то так покупал билеты у охранника???? Поделитесь опытом.

 

[Yup]

А как сотрудники кинотеатра объяснили данную ситуацию, что вы не можете сесть на те места которые купили? Общались с персоналом на уровне охранников? Менеджера/управляющего не пробовали вызвать?

Если это "калымы" со стороны рядового персонала то разговор (или даже просто угроза разговора) с менеджером ИМХО должен был легко разрешить ситуацию.

 

[Alex 777]

Надо ходить в нормальные кинотеатры - Пионер, на крайняк Победа.

 

[Santa]

Нормальные понятие растяжимое.
В последнее время хожу часто в Победу.
В пионере однажды был на сеансе когда картинка сильно дрожала.
В Саратов раньше ходил, теперь не хожу из-за местоположения.

По теме: надо было сразу искать кто там поглавнее, охраников же слать куда подальше, особенно если вы внушительного вида . Если оплатили места и получили билеты значит они ваши, а проблемы их (к\т). Клиент всегда прав =)

По-моемому это дело надо огласить где надо и покарать виновных, я не думаю, что хозяин\директор к\т в курсе махинаций, для него это копейки.

Так же можно в милицию заявление накатать.

 

[rapid]

а насрите им в парадной...

 

[DAE]

в победе однажды девочка-кассир крася ногти отказывалась мне в 10 утра продать билет на ночной сеанс, мотивируя это тем что если до вечера не купят билеты хотя бы 4ро сеанса не будет

устроил мини скандал, вызвал старшего, девочке голову прочистили, билет не стал покупать принципиально.

 

[KapriZnaya]

в победе однажды девочка-кассир крася ногти отказывалась мне в 10 утра продать билет на ночной сеанс, мотивируя это тем что если до вечера не купят билеты хотя бы 4ро сеанса не будет

устроил мини скандал, вызвал старшего, девочке голову прочистили, билет не стал покупать принципиально.

У меня подруга ходила на фильм "Вавилон". В зале сидели она с парнем и еще одна пара )))))


По поводу двойных билетов была такая ситуация у подруги, рассказываю от ее лица:
"Купили компанией билеты на весь ряд, сели, тут приходит пара, парень с девушкой и говорят, что мы типа заняли их места, начинается скандал, они кричат и ругаются, приходит сотрудник кинотеатра, сверяют билеты, у них действительно этот ряд, эти места, НО дата позавчерашняя!!!! ИХ не выгнали, прост посадили на свободные места...Пара даже не извинилась..."

 

[DAE]

У меня подруга ходила на фильм "Вавилон". В зале сидели она с парнем и еще одна пара )))))

в медведково как то днем было делать нечего - я в зале вообще 1 сидел...

 

[era13]

Надо ходить в нормальные кинотеатры - Пионер, на крайняк Победа.

"Саратов" лучше Победы и Пионера.

 

[Alex 777]

"Саратов" лучше Победы и Пионера.

Только потому, что находится ближе к твоему дому?

 

[MENTos]

а насрите им в парадной...

можно просто проектор загородить, или поперек экрана раскорячится и орать)))

 

[mike/64rus]

у них действительно этот ряд, эти места, НО дата позавчерашняя!!!! ИХ не выгнали, прост посадили на свободные места...Пара даже не извинилась..."

Забухали, с кем не бывает. Автор, rapid дело молвит

 

[Santa]

Скорей не забухали, а на кассе скосячили. Передо мной в победе возврат был с такой ситуацией, только там успели лишь выйти из к\т.

 

[Eric Knox]

а мне иллюминатор нравился) когда там ещё обычный зал был, билеты конечно стоили тогда дороже пионера, зато частенько фильмы смотрели вдвоём с девушкой) А в плане двойных билетов, бытует практика, что клиент поругается да и согласится на "варианты" и часто как себя надо было вести мы узнаем только по прошествии времени, уверен у всех такое бывает, лично меня спасает бэйдж - Пресса, как то обеспечил мне недельный абонимент и попкорн за счет кинотеатра, кстати как раз за двойную продажу билетов, название кинотеатра озвучивать не буду, т.к. инцидент нашумевший был

 

[KbIX]

На счет администраторов и манагеров: были там 2 администратора, которые тоже "ничего сделать не могли", одна из которых вообще даже не пыталась извиниться и сказала, что нет жалобной книги, вторая тупо молчала и извинялась, и она же предложила поставить стулья в проходе. Более старшего руководства в субботу вечером там не было.
Сотрудники (тот же охранник, мы кстати, вообще сначала не поняли причем тут охранник, но потом все стало ясно) ссылались на смену рассписания сеансов и типа у них заглючил комп, но это была отмазка, так как я в четверг (сеанс был в субботу) была там и подходила к кассиру на счет смены расписания, на что кассир с администратором (другая смена работала) меня заверили, что просто поменялось время, а места и все остальное не изменилось, показали раскладку, где наши места были зарезервированы.
Сегодня (понедельник), я позвонила в отдел защиты прав потребителей, роспотребнадзор и в администарцию кинотеатра. Были получены ответы и рекомендации. Админисмтрация кинотеатра в лице старшего администратора была оч удивлена произошедшим в субботу, принисла свои извининия и предложила пригласительные на этот же фильм, обещали разобраться с работникми, что не может ни радовать.
Нас чет того, что нужно ходить в "нормальные кинотеатры": на вкус и цвет...... Мне нравится "Саратов", и всегда ходили туда. Если инциндент будет исчерпан, во что оч хочется верить, то так и буду туда ходить.

 

[Santa]

Сегодня (понедельник), я позвонила в отдел защиты прав потребителей, роспотребнадзор и в администарцию кинотеатра. Были получены ответы и рекомендации. Админисмтрация кинотеатра в лице старшего администратора была оч удивлена произошедшим в субботу, принисла свои извининия и предложила пригласительные на этот же фильм, обещали разобраться с работникми, что не может ни радовать.
Нас чет того, что нужно ходить в "нормальные кинотеатры": на вкус и цвет...... Мне нравится "Саратов", и всегда ходили туда. Если инциндент будет исчерпан, во что оч хочется верить, то так и буду туда ходить.

Впринципе самый адекватный вариант вы проработали. Хотя я бы поскандалил

 

[KbIX]

Хотя я бы поскандалил

В субботу я там уже поскандалила от всей души.........

 

[Malder]

Сообщение от era13


"Саратов" лучше Победы и Пионера.

Только потому, что находится ближе к твоему дому?

В Пионере зал так себе, сиденья неудобные, если выбирать из этих трёх то по-моему лучше всего Победа-там звук нравится, в Саратове самые прикольные кресла ну и "Самый большой экран"-хотя честно говоря большой разницы не вижу.

 

[Вовчик]

Надо ходить в нормальные кинотеатры - Пионер, на крайняк Победа.

Саратов как кинотеатр получше будет.

БЫло такое же в Пионере, пару лет назад! Но дали другие неплохие места.