Моя версия такая.
Кабины проелетели 1-1,5 этажа из-за отключения электроэнергии и сработали аварийные системы торможения.
Народ в лифтах ссыканул из-за этого. Стал долбить изнутри, звонить диспетчеру и звонить домой. Диспетчер естественно им сообщил, что заявка принята и бригада выехала, но никто из лифтёров не сидит прямо в жилом доме. Они сидят в конторе и требуется некоторое время, что бы добраться до аварии.
Из дома им сказали, что что-то горит внизу и там дым.
Тогда они вообще прифигели и попросили тех кто снаружи ломать двери.
Ну а когда уже начали ломать, то останавливаться и остановить их уже было некому, даже если дыма уже не было. Вошли в кураж.