Автосалон "Карсар". Официальный дилер Skoda в Саратове

[Бесёнок]

Теперь хочу рассказать о своей второй поездке к дилеру:
Начну с того, что после личного общения я несколько изменила свое первоначальное мнение о сервисе. И, в лучшую сторону. На данный момент я довольна качеством проведенных работ и подходом к клиентам. Все разногласия, возникшие на первоначальном этапе общения, устранены. И все это благодаря стараниям Александра Sanchopanso13. Хочу еще раз поблагодарить его за огромное терпение, проявленное в общении со мной:blush:. А также прошу его еще раз поблагодарить мастеров, занимавшихся с моим автомобилем. Спасибо!:148:
Ну и, еще раз, пожелание, которое я уже озвучивала на станции: установка для клиентов видеонаблюдения за ходом проводимых работ. Не я одна, такая зануда, желающая видеть, что именно происходит в любой момент времени с моим автомобилем

 

[mischa]

Теперь хочу рассказать о своей второй поездке к дилеру:
Начну с того, что после личного общения я несколько изменила свое первоначальное мнение о сервисе. И, в лучшую сторону. На данный момент я довольна качеством проведенных работ и подходом к клиентам. Все разногласия, возникшие на первоначальном этапе общения, устранены. И все это благодаря стараниям Александра Sanchopanso13. Хочу еще раз поблагодарить его за огромное терпение, проявленное в общении со мной:blush:. А также прошу его еще раз поблагодарить мастеров, занимавшихся с моим автомобилем. Спасибо!:148:
Ну и, еще раз, пожелание, которое я уже озвучивала на станции: установка для клиентов видеонаблюдения за ходом проводимых работ. Не я одна, такая зануда, желающая видеть, что именно происходит в любой момент времени с моим автомобилем

Хе-хе-хе

 

[EGOist001]

Благодарность за профессиональное ТО и тест драйв Йети_)))))

 

[Carsar]

На старт! Внимание! Спецпредложение!

Дорогие друзья!
Спешим сообщить,что в автосалоне "Карсар" действует акция «Быстрый старт».:148:В период проведения акции действуют специальные цены на автомобили Skoda 2009 года.
Спецпредложение распространяется на все модели Skoda, кроме Skoda Yeti
.
Подробная информация и список автомобилей Вы сможете уточнить по тел. +7(8452)72 99 99 или http://carsar.su/719.html

 

[AutoSaratov]

«Карсар» проводит фотоконкурс «Я+Skoda=любовь»

Вы владелец автомобиля Skoda? Или планируете его приобрести? Тогда наш фотоконкурс для Вас! Сделайте самую оригинальную фотографию с участием автомобиля Skoda на тему «Я+Skoda=любовь» и Вы можете выиграть портативный DVD-плеер!

Главными героями ваших снимков могут быть ваши дети, ваши домашние питомцы, Вы или ваши друзья. Основное условие – это присутствие на снимке автомобиля Skoda.

Конкурс фоторабот проводится в номинациях:

1) «Я люблю свою Skoda!» - оцениваются фотоработы владельцев автомобиля Skoda;

2) «Мне нравится Skoda!» - оцениваются фотоработы людей, желающих приобрести автомобиль Skoda в дальнейшем.

Фотоконкурс проводится с 4 февраля по 15 марта, работы принимаются до 14 марта.

Фотографии для участия в конкурсе можно отправить по электронной почте konkurs@carsar.su (в формате JPEG размером не более 4 Мбайт), либо в распечатанном виде по адресу: 410076, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 131 А с пометкой «На фотоконкурс», либо привезти фотографии в автосалон.

Подробности конкурса Вы можете уточнить на сайте ООО «Карсар».

 

[Novel]

Какая стоимость ТО-1 на Тур 1.8Т со своим маслом?

 

[Бесёнок]

«Карсар» проводит фотоконкурс «Я+Skoda=любовь»

А как узнать, фото, отправленое по электронной почте, принято к участию в конкурсе или нет. Хотя бы отчет приходил какой нибудь А то отправила и не понятно... прошло оно или нет

 

[Sanchopanso13]

Какая стоимость ТО-1 на Тур 1.8Т со своим маслом?
Завтра отвечу:148:

 

[Sanchopanso13]

Какая стоимость ТО-1 на Тур 1.8Т со своим маслом?

Приношу извинения за задержку с ответом. Если у Вас свое масло (вопрос? почему свое), то стоимость ТО-1 составит 3400 руб (если наше масло то +1755 руб.Shell Helix Ultra), это из обязательной программы.Если будет необходимость в замене дополнительно фильтров (салон, воздух или топливный), то соответственно увеличение на стоимость самих фильтров. При прохождении ТО1 Вам в подарок Акция "Skoda Service Plus-приятное знакомство!" Ваша выгода составит 600 руб. С перечнем работ на ТО-1 Вы можете ознакомится сдесь http://www.carsar.su/657.html.

 

[Carsar]

А как узнать, фото, отправленое по электронной почте, принято к участию в конкурсе или нет. Хотя бы отчет приходил какой нибудь А то отправила и не понятно... прошло оно или нет

Должен придти ответ,что Ваша фотография принята на конкурс.
Если ответ пришел к Вам с задержкой, то приносим Вам свои извинения.

 

[KVS_2008]

Здравствуйте Александр. Был у Вас в декабре прошлого года на ТО1, на данном ТО мне сказали, что в него входит обязательная замена топливного фильтра, однако скачав сегодня с Вашего сайта регламент технического обслуживания ŠkodaOctavia A4, выяснил, что данный фильтр меняется только на ТО4, почему тогда мастер приемщик утверждал, что он меняется при каждом ТО? А ведь я ему поверил и поменял.
Так же я обратил внимание мастера на затруднительное включение 1-й и 2-й передач (двигатель 1,6 BFQ), на что он мне ответил, что ничем мне помочь не смогут. Хотя по другим отзывам многим помогает регулировка и смазка привода переключения передач (кулисы КПП), а так же замена масла в КПП по гарантии. Разве Вы не проводите данные работы по гарантии, в случае затрудненного переключения передач?

 

[Бесёнок]

Должен придти ответ,что Ваша фотография принята на конкурс.
Если ответ пришел к Вам с задержкой, то приносим Вам свои извинения.

Благодарю. Ответ получила

 

[Sanchopanso13]

Здравствуйте Александр. Был у Вас в декабре прошлого года на ТО1, на данном ТО мне сказали, что в него входит обязательная замена топливного фильтра, однако скачав сегодня с Вашего сайта регламент технического обслуживания ŠkodaOctavia A4, выяснил, что данный фильтр меняется только на ТО4, почему тогда мастер приемщик утверждал, что он меняется при каждом ТО? А ведь я ему поверил и поменял. Так же я обратил внимание мастера на затруднительное включение 1-й и 2-й передач (двигатель 1,6 BFQ), на что он мне ответил, что ничем мне помочь не смогут. Хотя по другим отзывам многим помогает регулировка и смазка привода переключения передач (кулисы КПП), а так же замена масла в КПП по гарантии. Разве Вы не проводите данные работы по гарантии, в случае затрудненного переключения передач?

Здравствуйте, KVS_2008. Благодарю Вас за то, что выбрали нас в качестве своего сервисного центра. Довожу до Вашего сведения по ситуации с Регламентом ТО. До 1 января 2010 года дилерские предприятия самостоятельно разрабатывали карты ТО в которых учитывались такие факторы, как рекомендации завода-изготовителя, пожелания клиентов и условия эксплуатации в каждом конкретном регионе. На сегодняшний день представительство марки Skoda в России, разработала и внедрила единый Регламент ТО для всей территории РФ. Данный Регламент является единым регламентирующим документом для всех дилерских предприятий и соответственно для клиентов. Координально менять мы его не имеем право, а вот проводить рекомендации из расчета специфики региона - это наша прямая обязанность. Теперь, что касается непосредственно топливного фильтра. Я поддерживаю Вас в том, что вы заменили топливный фильтр. Лучше от этого будет только Вашему автомобилю. И мастер-приёмщик был прав и ни в коем случае не вводил Вас в заблуждение, а наоборот проявил свои профессиональные качества и заботу о Вашем автомобиле. К сожалению, в новом Регламенте увеличен сервисный интервал замены топливного фильтра. Мы в данной ситуации придерживаемся своей точки зрения, которая имеет место быть, и считаем, что в саратовском регионе замена топливного фильтра должна производится раз в 15 т км. и будем рекомендовать всем нашим клиентам менять эту позицию.
Что касается затруднительного включения 1-2 передач, причин может быть множество, но то о чем говорите Вы: смазка и регулировка к желаемому результату не приведут. Замена на масло для высоконагруженных механизмов (от Fabia RS) возможна, но не всегда приводит к необходимому результату. Прошу Вас связаться со мной по тел.+79170236149 и выделить время для того, что бы посетить наше дилерское предприятие. Наши специалисты приложат максимум усилий в кротчайшие сроки решить возникшие для Вас неудобства.

 

[Nikitko]

скажите плиз, можно ли заказать октавию комби с 4х4? и какая на неё цена?

 

[$PIRIT]

Nikitko, Добрый день!
Октавию комби 4х4 или Октавию Скаут можно заказть, стоимость комплектации (она одна) начинается от 979 т.р. Более подробно с комплектацие вы можете ознакомиться тут , либо позвонить по телефону 8(8452) 72-09-09 нашим менеджерам по продажам или же приехать к нам в салон.
С уважением, менеджер по продажам,
Буянов Илья
м.т. 8-917-307-03-88

 

[Andrey Ford]

за тестдрайвил yeti, хорошая машинка, салон понравился, динамика тоже отличная,сзади места для пассажиров более чем достаточно
спасибо $PIRIT - Илье

 

[KVS_2008]

Что касается затруднительного включения 1-2 передач, причин может быть множество, но то о чем говорите Вы: смазка и регулировка к желаемому результату не приведут. Замена на масло для высоконагруженных механизмов (от Fabia RS) возможна, но не всегда приводит к необходимому результату. Прошу Вас связаться со мной по тел.+79170236149 и выделить время для того, что бы посетить наше дилерское предприятие. Наши специалисты приложат максимум усилий в кротчайшие сроки решить возникшие для Вас неудобства.

Был вчера в "КАРСАР" с проблемой описанной выше, пообщался с Александром и был приятно удивлен хорошим отношением к клиентам. Порадовало то, что с ним можно вести конструктивный диалог в плане гарантийного ремонта автомобиля. После осмотра автомобиля мне предложили 2 варианта решения моей проблемы, остановился пока на самом простом варианте (замена масла в КПП), поезжу, посмотрю, если проблема не уйдет, то придется опять приехать для более серьезного ремонта. Но пока остается надеяться, что после замены масла в коробке передач проблема с включением решится и что с моей КПП после замены все будет нормально.

Еще хочу высказать свое предложение по организации для клиентов зоны просмотра за автомобилем при его сервисном обслуживании и ремонте. Обычно я сам привык присутствовать при обслуживании и ремонте своего автомобиля, чтобы видеть, что заливается и что меняется в автомобиле, для собственного успокоения.

А в целом "КАРСАР" и особенно Александр оставили приятные впечатления от своей работы. Будем надеяться, что так будет и дальше.

 

[Andrey Ford]

парковку еще для клиентов бы сделать

 

[Andrey Ford]

было бы не плохо протестить yeti в Бобровке, была бы не плохая пиар акция, тем более многим эта машинка уже нравится,а кто то думает о ее покупке

про Бобровку

http://www.autosaratov.ru/phorum/showthread.php?t=97921&page=6

 

[mischa]

Был вчера в "КАРСАР" с проблемой описанной выше, пообщался с Александром и был приятно удивлен хорошим отношением к клиентам. Порадовало то, что с ним можно вести конструктивный диалог в плане гарантийного ремонта автомобиля. После осмотра автомобиля мне предложили 2 варианта решения моей проблемы, остановился пока на самом простом варианте (замена масла в КПП), поезжу, посмотрю, если проблема не уйдет, то придется опять приехать для более серьезного ремонта. Но пока остается надеяться, что после замены масла в коробке передач проблема с включением решится и что с моей КПП после замены все будет нормально.

Cкажите , а до личного общения с Александром Вы также были приятно удивлены хорошим отношением к вашей проблеме мастером приемщиком ))) И конструктивный диалог о гарантийном ремонте надо вести с мастером приемщиком или инженером по гарантии .
Решение проблемы с КПП заменой масла мертвому компресс , кстати регулировка кулисы КПП по времени гораздо короче процедуры замены масла. Если после регулировки кулисы проблема не уходит надо ставить вопрос о состоянии муфты и синхронизаторов второй передачи, косвенно определяется по наличию продуктов износа на магните на сливной пробке.
И в заключении хочу сказать хоть автомобиль и входит в немецкий концерн качество сборки на заводе далеко от прежнего качества немецких автомобилей.