Автомойка на Усть-Курдюмском шоссе, напротив АЗС ТНК

[Саша 64]

Абсолютно верно. Есть доказательства - есть разговор. Нет доказательств - нет разговора.

Из за такой позиции подобные заведения, стараюсь обходить стороной.

 

[InK]

Из за такой позиции подобные заведения, стараюсь обходить стороной.

А сам направо и налево деньги раз даешь без доказательств?
Давайте так. Расставим точки над и. Я молчал молчал, наверное хватит. Итак
1. Многоуважаемый обиженный заявляет что его посылают подальше и отказываются возмещать ущерб
Наглая безпринципная ложь! Между нами состоялся всего один! разговор в котором он спрашивал с кого пытаться возместить ущерб, на что я сказал что с виновников т.к. Получить его с мойки будет очень сложно. Продолжительность разговора максимум минут 7. ВСЕ! Больше ни звонков по телефону, ни фотографий повреждений, ни речи об этом, ни одной попытки контакта.
2. Ущерб господин обиженный пытался возместить с виновников, сумма ущерба в итоге снизилась. Он тут заявлял что экспертиза не проводилась следователями

Если бы мне повредили автомобиль, я бы первым делом сделал именно экспертизу чтобы возместить любой причиненный ущерб. Как Вы думаете? Любители защищать обиженных почему он ее до сих пор не сделал? Дорого? Чушь? Невозможно? Чушь? Не потому ли что эти повреждения никакого отношения не имеют к угону, а кто то пытается срубить бабла. Настолько мало денег что через несколько месяцев после угона решил насрать на форуме?
По буквам еще раз заявляю всем любителям слететься как падальщики на любую проблему и высказать свое мнение не зная ситуации вообще. Этот человек со мной разговаривал один раз несколько минут. И эти его бредни что ему отказывают и посылают подальше и отказывают лживая фальшивая клевета. Те кто меня знает - знают что врать я не буду, тем более здесь.
Теперь к тебе лгун - если есть вопросы и претензии приехай, изложи и обоснуй. Срать и заниматься онанизмом клавиатурным горазды все, а позвонить хоть раз за это время пальчики дрожат? Или прекрасно знаешь за что просишь и что неправ? Не перевариваю наглых лжецов и клеветунов. Меня трудно вывести из себя, но такие тела бесят.

 

[Саша 64]

А сам направо и налево деньги раз даешь без доказательств?
Деньги не раздаю. Но если виноваты работники мойки, надо было с клиентом все решить руководству мойки полюбовно, а потом с мойщиками самим разбираться. Раз таких людей берете на работу. то надо отвечать за их поступки.

 

[InK]

А сам направо и налево деньги раз даешь без доказательств?
Деньги не раздаю. Но если виноваты работники мойки, надо было с клиентом все решить руководству мойки полюбовно, а потом с мойщиками самим разбираться. Раз таких людей берете на работу. то надо отвечать за их поступки.

Персонал в подчинении есть? Всех знаешь? За каждого поручиться на 100% можешь? Уверен что сам себя на 100 % знаешь? Если ты рассудительный и умный, три раза как минимум ответишь - нет.

 

[Саша 64]

Персонал в подчинении есть? Всех знаешь? За каждого поручиться на 100% можешь? Уверен что сам себя на 100 % знаешь? Если ты рассудительный и умный, три раза как минимум ответишь - нет.

Есть, всех знаю, на 100% нет. Но это не снимает ответственность, за действия подчиненных.

 

[муRка]

А сам направо и налево деньги раз даешь без доказательств?
Давайте так. Расставим точки над и. Я молчал молчал, наверное хватит. Итак
1. Многоуважаемый обиженный заявляет что его посылают подальше и отказываются возмещать ущерб
Наглая безпринципная ложь! Между нами состоялся всего один! разговор в котором он спрашивал с кого пытаться возместить ущерб, на что я сказал что с виновников т.к. Получить его с мойки будет очень сложно. Продолжительность разговора максимум минут 7. ВСЕ! Больше ни звонков по телефону, ни фотографий повреждений, ни речи об этом, ни одной попытки контакта.
2. Ущерб господин обиженный пытался возместить с виновников, сумма ущерба в итоге снизилась. Он тут заявлял что экспертиза не проводилась следователями

Если бы мне повредили автомобиль, я бы первым делом сделал именно экспертизу чтобы возместить любой причиненный ущерб. Как Вы думаете? Любители защищать обиженных почему он ее до сих пор не сделал? Дорого? Чушь? Невозможно? Чушь? Не потому ли что эти повреждения никакого отношения не имеют к угону, а кто то пытается срубить бабла. Настолько мало денег что через несколько месяцев после угона решил насрать на форуме?
По буквам еще раз заявляю всем любителям слететься как падальщики на любую проблему и высказать свое мнение не зная ситуации вообще. Этот человек со мной разговаривал один раз несколько минут. И эти его бредни что ему отказывают и посылают подальше и отказывают лживая фальшивая клевета. Те кто меня знает - знают что врать я не буду, тем более здесь.
Теперь к тебе лгун - если есть вопросы и претензии приехай, изложи и обоснуй. Срать и заниматься онанизмом клавиатурным горазды все, а позвонить хоть раз за это время пальчики дрожат? Или прекрасно знаешь за что просишь и что неправ? Не перевариваю наглых лжецов и клеветунов. Меня трудно вывести из себя, но такие тела бесят.

Ух сколько эмоций. Я выскажу только свое мнение, поэтому не обессудь. Случившееся только ваша вина, причем то, что произошло не является штампом вашей работы, такие случаи не редкость, никто не может полностью поручиться за весь свой персонал, тем более до конца понять, что твориться на уме у каждого. Но любой работодатель, когда берет на работу сотрудника, должен понимать, что одновременно, он берет на себя ответственность за этого сотрудника и, что сотрудник является частью организации и, что из таких частей складывается репутация организации. Читая вашу тему, лично я, сделал для себя в основном положительные выводы о мойке, вы долго зарабатывали свою репутацию, адекватно реагировали на критику, тактично сглаживали несерьезные ляпы. Но, в голове не укладывается, как можно было позволить этому происшествию стать достоянием общественности. Вы либо сильно зазвездились и можете себе позволить пренебрежительное отношение к своим клиентам, либо в голове вакуум. Любой здравомыслящий управленец, при возникновении подобного ЧП, первым делом думал как бы загладить свою вину, т.к. идиоту понятно, что огласка нанесет серьезный удар по, так долго создаваемой, репутации, в один миг перечеркнув все положительные моменты. Возможно вы в себе мегауверены, но должны понимать, что после случившегося, даже если один процент клиентов откажется от вас, то это уже удар по вашему карману. А если учесть, что Саратов большая деревня, а пострадавшие, так же как и вы, работают в сфере услуг и общаются с огромным количеством людей, то можно предположить, что вы уже лишились сотни потенциальных клиентов, и эта цифра будет постепенно расти.

 

[муRка]

А сам направо и налево деньги раз даешь без доказательств?
Деньги не раздаю. Но если виноваты работники мойки, надо было с клиентом все решить руководству мойки полюбовно, а потом с мойщиками самим разбираться. Раз таких людей берете на работу. то надо отвечать за их поступки.

+1. Это нормальная реакция работодателя.

 

[InK]

+1. Это нормальная реакция работодателя.

А вы читайте пожалуйста внимательнее. Я должен был полюбовно решать что? Эта выходка на форуме для меня неожиданность. У нас за все время состоялся с ним всего один!!!! разговор и в нем небыло!!!! ни одной!!!!! просьбы или требования. Был вопрос с кого лучше и быстрее получить, на что я честно ответил что легче с мойщиков в рамках уголовного дела. Все!!! После этого ни звонков, ни попыток связаться или что то решить. О том что он такой обиженный я узнал вместе с вами из его же поста. Странно не правда ли? Ведь если бы он меня просил о чем то и пытался достучаться, связаться, приезжал с фотками, документами или просто, то я бы знал об этом. Так о чем тогда речь? Если бы человек приехал с этим вопросом, с фото повреждений или еще что, я бы еще понял. А когда человек молчит все месяцы, а потом когда завершается суд и он вылезает на форум с этим. Какую реакцию вы ожидали? Я вижу человека который несколько месяцев молчал, а когда не получил денег которых хотел от обиды залез на форум и насрал. Как еще по другому назвать? Как я могу удовлетворить просьбу с которой не обращались, услышать слова которые не говорили. Может он и думает что в тут встречу на что то намекал, так это его фантазии. Если человеку что то надо - он приедет и скажет или позвонит, хотя бы так же как он заливал про СТО. А эта выходка наглая и лживая провокация и клевета и я не собираюсь заминать это дело по одной простой причине. Я всегда готов возмещать любой ущерб при адекватном диалоге. А в этом случае я без всякого форума лично в лицо и глядя в глаза любому докажу что я прав. И репутация моя чиста. И умный и рассудительный человек прочтет и поймет и сделает свои выводы. И я не боюсь огласки этого. Про это на сарбк писали и что? Убавилось людей? Нет! Потому что видят и знают. А вы эту историю увидели из лживой писанины по которой видно как бедненький обиженный владелец матиза обивает пороги михаила с целью получить хоть копеечку. И я молчал, думал человек одумается. Так нет. Вот теперь и не собираюсь. Я тоже много умею писать. Только за каждое слово в этом посте готов ответить. Смешно. И грустно.

 

[муRка]

А вы читайте пожалуйста внимательнее. Я должен был полюбовно решать что? Эта выходка на форуме для меня неожиданность. У нас за все время состоялся с ним всего один!!!! разговор и в нем небыло!!!! ни одной!!!!! просьбы или требования. Был вопрос с кого лучше и быстрее получить, на что я честно ответил что легче с мойщиков в рамках уголовного дела. Все!!! После этого ни звонков, ни попыток связаться или что то решить. О том что он такой обиженный я узнал вместе с вами из его же поста. Странно не правда ли? Ведь если бы он меня просил о чем то и пытался достучаться, связаться, приезжал с фотками, документами или просто, то я бы знал об этом. Так о чем тогда речь? Если бы человек приехал с этим вопросом, с фото повреждений или еще что, я бы еще понял. А когда человек молчит все месяцы, а потом когда завершается суд и он вылезает на форум с этим. Какую реакцию вы ожидали? Я вижу человека который несколько месяцев молчал, а когда не получил денег которых хотел от обиды залез на форум и насрал. Как еще по другому назвать? Как я могу удовлетворить просьбу с которой не обращались, услышать слова которые не говорили. Может он и думает что в тут встречу на что то намекал, так это его фантазии. Если человеку что то надо - он приедет и скажет или позвонит, хотя бы так же как он заливал про СТО. А эта выходка наглая и лживая провокация и клевета и я не собираюсь заминать это дело по одной простой причине. Я всегда готов возмещать любой ущерб при адекватном диалоге. А в этом случае я без всякого форума лично в лицо и глядя в глаза любому докажу что я прав. И репутация моя чиста. И умный и рассудительный человек прочтет и поймет и сделает свои выводы. И я не боюсь огласки этого. Про это на сарбк писали и что? Убавилось людей? Нет! Потому что видят и знают. А вы эту историю увидели из лживой писанины по которой видно как бедненький обиженный владелец матиза обивает пороги михаила с целью получить хоть копеечку. И я молчал, думал человек одумается. Так нет. Вот теперь и не собираюсь. Я тоже много умею писать. Только за каждое слово в этом посте готов ответить. Смешно. И грустно.

Тебя можно понять. Человек не досаждал, не скандалил, не бился в истерике, ты вздохнул, слава богу, пусть мойщики отвечают за содеяное, твое дело сторона. Мойщиков слил, да и хер с ними, других найдешь, к тому же такие, реально, не нужны, слава богу хоть не сбили никого по пьяни. Но, опять же мое личное мнение, не он должен был докучать тебе звонками и что то требовать, а ты ( ну или хозяева мойки ) позвонить, предложить встретиться и поинтересоваться каким образом вы могли бы сгладить ту неприятность, что произошла по вашей вине, и вполне возможно, что человеку было бы достаточно простого извинения, участия, в созданной вашей организацией проблеме. Они адекватные люди и прекрасно понимают, что такое могло случиться на любой мойке. Но вы вместо того, чтобы решить все полюбовно, начали искать виновных в мойщиках, в потерпевших и делать все, чтобы снять ответственность с себя.

 

[Alex 777]

Был вопрос с кого лучше и быстрее получить, на что я честно ответил что легче с мойщиков в рамках уголовного дела.

Забавно. То есть с мойщиков - это сначала уголовное дело, потом суд, потом хз еще сколько они будут расплачиваться и будут ли вообще. А с хозяина мойки - 5 минут на составления соглашения и пересчет денег. Интересная такая честность.

 

[InK]

Забавно. То есть с мойщиков - это сначала уголовное дело, потом суд, потом хз еще сколько они будут расплачиваться и будут ли вообще. А с хозяина мойки - 5 минут на составления соглашения и пересчет денег. Интересная такая честность.

Гляжу в книгу,вижу фигу?

 

[Alex 777]

Гляжу в книгу,вижу фигу?

Получается, что так, да.

 

[Dire Legich]

1. Многоуважаемый обиженный заявляет что его посылают подальше и отказываются возмещать ущерб
Наглая безпринципная ложь! Между нами состоялся всего один! разговор в котором он спрашивал с кого пытаться возместить ущерб, на что я сказал что с виновников т.к. Получить его с мойки будет очень сложно. Продолжительность разговора максимум минут 7. ВСЕ! Больше ни звонков по телефону, ни фотографий повреждений, ни речи об этом, ни одной попытки контакта.

Это неправда. Я приезжал вместе со следователями к администратору мойки в день угона на угнанном авто. Мы показывали не фото машины, а саму машину администратору мойки. Администратор мойки призналась, что она авто осматривала после того как его помыли, но до того, как мойщики сделали химчистку, и повреждений на нем не было.
После этого я неоднократно приезжал на мойку с целью найти этого администратора. Всегда, когда я приезжал, была не ее смена. Я взял ее сотовый телефон и несколько раз пытался на него дозвониться. Мне это ни разу не удалось, человек не брал трубку.
Ну и был собственно разговор с Михаилом, в котором он сказал, что с его мойки будет очень сложно взыскать ущерб, но он, Михаил, НЕ ПРОТИВ, если я попытаюсь взыскать его с фигурантов уголовного дела. От такой доброты я чуть не прослезился прямо там, в ходе разговора. О том, что его администратор призналась, что повреждения были нанесены на мойке, я Михаилу в ходе разговора сообщал и просил его хотя бы организовать явку администратора в суд. Михаил сказал, что он поговорит с человеком, но разговаривал он или нет, мне не сообщил.

2. Ущерб господин обиженный пытался возместить с виновников, сумма ущерба в итоге снизилась. Он тут заявлял что экспертиза не проводилась следователями

Если бы мне повредили автомобиль, я бы первым делом сделал именно экспертизу чтобы возместить любой причиненный ущерб. Как Вы думаете? Любители защищать обиженных почему он ее до сих пор не сделал? Дорого? Чушь? Невозможно? Чушь? Не потому ли что эти повреждения никакого отношения не имеют к угону, а кто то пытается срубить бабла. Настолько мало денег что через несколько месяцев после угона решил насрать на форуме?
По буквам еще раз заявляю всем любителям слететься как падальщики на любую проблему и высказать свое мнение не зная ситуации вообще. Этот человек со мной разговаривал один раз несколько минут. И эти его бредни что ему отказывают и посылают подальше и отказывают лживая фальшивая клевета. Те кто меня знает - знают что врать я не буду, тем более здесь.

Михаил здесь врет по поводу суммы ущерба. Сумма ущерба была взыскана в полном размере. Требования относительно возмещения ущерба были сохранены в полном объеме и не снижались. Угонщики в итоге признались, что именно они нанесли ущерб, и компенсировали его в полном объеме заявленных требований. НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ ОТ МИХАИЛА НЕ БЫЛО. ПОПЫТОК УЛАДИТЬ ДЕЛО МИРНО НЕ БЫЛО ТОЖЕ. Относительно сделать экспертизу - да можно ее сделать, вопрос только, что она докажет. Что повреждения были? Так это и так видно. Время нанесения повреждений с точностью до часов? Так это экспертиза не устанавливает. Место нанесения повреждений? Это экспертиза тоже не устанавливает. Ради чего нужно тратить деньги на экспертизу?
Михаил здесь, на автосаратове, в этой ветке врет по поводу того, что мойщики не были пьяными. Пост 203 в этой ветке.

Да все уже поняли, что Михаил лгать не будет. Он просто откажется и уйдет в несознанку, все его посты именно об этом.

Теперь к тебе лгун - если есть вопросы и претензии приехай, изложи и обоснуй. Срать и заниматься онанизмом клавиатурным горазды все, а позвонить хоть раз за это время пальчики дрожат? Или прекрасно знаешь за что просишь и что неправ? Не перевариваю наглых лжецов и клеветунов. Меня трудно вывести из себя, но такие тела бесят.

Во-первых, не к тебе, а к Вам. Я с Вами хоть и разговаривал, но на брудершафт не пил. Поэтому извольте вести себя корректнее.
Во-вторых, насчет лгуна. В каком конкретно из моих сообщений содержится ложь? Можете ли Вы привести хоть какие-то доказательства того, что в моих сообщениях есть ложь?
В третьих, пропустим фразу насчет срать и заниматься клавиатурным онанизмом и спишем ее на издержки недостаточно хорошего воспитания. Но почему я после всех этих разговоров и приездов на мойку опять должен приезжать к Михаилу и чего-то ему доказывать? С какой стати-то? Мою машину угнали с мойки и повредили ее, а я должен ездить? Получать от ворот поворот и снова ездить? А зачем? Ведь с моего первого приезда у меня не прибавилось аргументов. И сколько мне раз нужно так сделать, прежде чем я получу право опубликовать эту историю на форуме?
В четвертых - прекрасно знаю, что требую, а не прошу, за дело. Ну и факт того, что фигуранты уголовного дела компенсировали ущерб, говорит сам за себя. В пятых, пожалуйста, покажите где ложь в моих сообщениях и где клевета. Только обоснуйте.
Ну и в шестых, держите Ваши эмоции при себе. Мне лично нет дела до того, что Вас бесит, а что нет. Я Вас предупреждал, что при таком Вашем поведении придам гласности этот инцидент. Вы мне сказали, что Вы этого не боитесь и что я имею на это право. Ну так я этим правом и пользуюсь. В чем вопрос-то?

 

[Dire Legich]

Персонал в подчинении есть? Всех знаешь? За каждого поручиться на 100% можешь? Уверен что сам себя на 100 % знаешь? Если ты рассудительный и умный, три раза как минимум ответишь - нет.

У меня в подчинении коллектив, занимаемся производством электроники. Так вот, я несу ответственность за действия всех моих подчиненных. Конечно, у них бывают косяки, которые вылезают у потребителей. И мне приходится сперва решать вопрос с потребителем и компенсировать ему издержки на демонтаж нашей продукции, ее ремонт у нас и на обратный монтаж на место. А только потом я начинаю разбирательства с коллективом относительно того, а почему вылез косяк. Саша64 прав. Бывает, что это рукожопость исполнителей (редко) или какая-то конструктивная особенность печатной платы (вот это чаще), тогда приходится вносить изменения в технологические карты. Но косяк подчиненного не снимает ответственность руководителя. Я не могу потребителю сказать: ну это у меня Ваня или Таня накосячили, а я как руководитель тут совершенно не при чем. Это неправильно, так не должно быть.

 

[Dire Legich]

Тебя можно понять. Человек не досаждал, не скандалил, не бился в истерике, ты вздохнул, слава богу, пусть мойщики отвечают за содеяное, твое дело сторона. Мойщиков слил, да и хер с ними, других найдешь, к тому же такие, реально, не нужны, слава богу хоть не сбили никого по пьяни. Но, опять же мое личное мнение, не он должен был докучать тебе звонками и что то требовать, а ты ( ну или хозяева мойки ) позвонить, предложить встретиться и поинтересоваться каким образом вы могли бы сгладить ту неприятность, что произошла по вашей вине, и вполне возможно, что человеку было бы достаточно простого извинения, участия, в созданной вашей организацией проблеме. Они адекватные люди и прекрасно понимают, что такое могло случиться на любой мойке. Но вы вместо того, чтобы решить все полюбовно, начали искать виновных в мойщиках, в потерпевших и делать все, чтобы снять ответственность с себя.

Не всех слил на момент встречи с Михаилом по его заявлениям кого-то самого адекватного (по мнению Михаила) человека он оставил работать. Все со слов Михаила, эту информацию я подтвердить ничем не могу.

 

[InK]

И на этой ноте разговор немого с глухим закончим.

 

[walerry]

Забрел на эту ветку в поисках приличной автомойки для предпродажной подготовки авто и напомнила мне эта история случай произошедший несколько лет назад на автостоянке в р-не строймаша.Утром забирая автомобиль ,обнаружил практически свернутый набок передний бампер .Для решения проблемы вызвали хозяина стоянки.Прибыл такой же хамовато тыкающий субъект и заявил типа "я не я и жопа не моя".На предложение вызывать ГИБДД он в моем присутствии велел начальнику смены написать акт осмотра задним числом,в том что автомобиль поступил на стоянку с повреждениями.Я не любитель судиться и поэтому плюнул на это и забыл о существовании этой стоянки.Кстати так же как и у владельца мойки из топика клиентов меньше не стало...Особенности национальной психологии.А мойку я другую найду,удачи в бизнесе.

 

[ev_rus]

Забрел на эту ветку в поисках приличной автомойки для предпродажной подготовки авто и напомнила мне эта история случай произошедший несколько лет назад на автостоянке в р-не строймаша.Утром забирая автомобиль ,обнаружил практически свернутый набок передний бампер .Для решения проблемы вызвали хозяина стоянки.Прибыл такой же хамовато тыкающий субъект и заявил типа "я не я и жопа не моя".На предложение вызывать ГИБДД он в моем присутствии велел начальнику смены написать акт осмотра задним числом,в том что автомобиль поступил на стоянку с повреждениями.Я не любитель судиться и поэтому плюнул на это и забыл о существовании этой стоянки.Кстати так же как и у владельца мойки из топика клиентов меньше не стало...Особенности национальной психологии.А мойку я другую найду,удачи в бизнесе.

Автосаратов в численности клиентов думаю и не решал в этом плане. Это толком не оф. страница, как и уважаемый автор темы думаю не обладает всей руководящей полнотой в данной конторе. Для обсуждения должен существовать оф. сайт с форумом, комментами, и стоит также перенести обсуждения проблем в соц. сети. Тогда уже руководство задумается, защищать ли персонал от клиента, и отнекиваться направо и налево, либо повернуться к клиенту лицом, а не другим местом.

Помню как повелся на иноземную эмульсию, вместо банальной саратовской пены, да на прочие обработки. Зато напором таким машина была каждый раз отдолблена, что с дисков элементы срывало, на порогах появились мелкие царапины от "тщательного" протирания. Вывод: проще - лучше.

 

[InK]

Прибыл такой же хамовато тыкающий субъект и заявил типа "я не я и жопа не моя".

Прошу прощения, мы знакомы?

 

[Dire Legich]

Проблема в том, что официальный сайт и форум является собственностью компании, которая с его помощью пиарится, поэтому у компании имеется вся полнота модерирующей власти. Судя по тому, как болезненно Михаил реагирует на публикацию на АС, он бы очень быстро внес исправления на сайт и на этом бы все кончилось ) АС не решает в плане численности клиентов, но рулит в плане независимости от этой мойки.