Случай неясный конечно, особенно про "некоторое время", но в любом случае, обращайтесь, если косяк наш (бывает и такое, у кого нет то?) - исправим все бесплатно, стараемся чтобы их (косяков) не было, но всякое может случиться, лучше потерять время на устранение непоняток, чем потерять своего...