Возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными. Возможно ли?

[Черт]

Подскажите, купленную вещь, которая не подошла, вернули продавцу в течении 14 дней неиспользованной и в упаковке. Вещь оплачена банковской картой физического лица. Продавец требует именно ту банковскую карту, которой оплачен товар. Наличными отдавать отказывается. Законно ли это?
довольно часто сталкиваюсь с подобной ситуацией. Обычно оплачиваю сам, поэтому не возникает проблем с возвратом, но тут оплачивал человек, который в данный момент не в городе и в ближайшее время не появится тут. Продавец тупо требует карту и все... Написал претензию на возврат наличными, ибо была ситуация, когда сдавалась вещь бракованная, оплаченная картой, бывшая в употреблении много больше, чем 14 дней и продавец отдал все наличными. Внял словам, что карты уже нет в природе - ее закрыли за ненадобностью.
Сейчас немного почитал форумы и наткнулся, что данное правило- возврат на карту, действует только для безнала, дабы пресечь отмывание денег. Получается, что продавец не понимает различия между безналом и картой физического лица?

 

[Lady Winter]

Возможно ли?

конечно, да
закон не предусматривает обязательность возврата денежных средств в безналичном порядке
такое условие для возврата товара как представление карты тоже не является обязательным

как возвращать вам деньги - нал\безнал выбираете исключительно вы

у нас один прЫнципиальный клиент отказался реквизиты свое банковского счета сообщать автосалону при возврате авто по решению суда... отдельно согласовывали выдачу нала через кассу

 

[Lady Winter]

Возможно ли?

конечно, да
закон не предусматривает обязательность возврата денежных средств в безналичном порядке
такого условия для возврата как представление карты тоже не является обязательным

как возвращать вам деньги - нал\безнал выбираете исключительно вы

у нас один прЫнципиальный клиент отказался реквизиты свое банковского счета сообщать автосалону при возврате авто по решению суда... отдельно согласовывали выдачу нала через кассу

Черт, напишите письменную претензию

 

[D&B]

Получается, что продавец не понимает различия между безналом и картой физического лица?

Ему просто удобнее так. Он заплатил банку комиссию за перевод с карточки и хочет вернуть так же через карточку.

 

[D&B]

у нас один прЫнципиальный клиент отказался реквизиты свое банковского счета сообщать автосалону при возврате авто по решению суда... отдельно согласовывали выдачу нала через кассу

Олесь, а при возврате оставшейся части (при расторжении страховки ОСАГО) такое прокатит?

 

[Черт]

D&B, да и я так думаю...
Lady Winter, претензию написал сразу же, где написал, что хочу наличными. Если можно какую-нибудь ссылку на место, где подробно и с постановлениями написано, что я имею право...

на на одном из форумов наткнулся на здравую мысль о том, что покупатель и владелец товара очень часто бывают разными лицами. Магазин требует карту покупателя, чтобы вернуть деньги, хотя товар принадлежит владельцу. Например, вещь подаренная на др или праздник.
Зы в общем хочется раз и навсегда разобраться с этим вопросом, чтобы сразу же и на месте его решать

 

[Lady Winter]

Олесь, а при возврате оставшейся части (при расторжении страховки ОСАГО) такое прокатит?

естественно, да, все тоже самое - запрета на возврат или оплату страховой премии наличными нет

 

[Andrey_Playboy]

Черт, напишите письменную претензию

вот самая главная бумага по закону о защите прав потребителей)

 

[Lady Winter]

Если можно какую-нибудь ссылку на место, где подробно и с постановлениями написано, что я имею право...

изначально неправильная позиция, которую крайне часто занимают наши люди
вы не должны доказывать, что ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО... вам должны доказать, что ВЫ ПРАВА НЕ ИМЕЕТЕ!

главный документ для ваших отношений с магазином - закон о защите прав потребителей, вот пусть там продавец найдет запрет на возврат денег потребителю наличными

 

[ZASlonovsky]

Lady Winter, претензию написал сразу же, где написал, что хочу наличными. Если можно какую-нибудь ссылку на место, где подробно и с постановлениями написано, что я имею право...

В ЗоЗПП написано, что вы имеете право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества в течении 14 дней... Ну собственно раз товар у вас приняли, то и денежные средства должны вернуть. Как их вернуть - не регламентировано и ограничений на это никаких нет.
А пластиковой карты может не существовать уже, её можно потерять, выкинуть, закрыть... Да что там карты... Банка может не существовать уже в нынешних реалиях. С какого перепуга это должно ограничивать ваше право в вернуть деньги за товар.

 

[Черт]

ZASlonovsky, не поверишь, но практически так и было сказано) мальчик подумал и ушел советоваться. Вернулся... Сказал, что все-равно только на карту) после этого я и написал претензию. Посмотрим, что ответят.
Муторно все это. Приходится ездить несколько раз, чтобы забрать свое....

 

[MAXer]

Мне на карту возвращали без проблем.

 

[regulator]

Мне на карту возвращали без проблем.

Карта недоступна. А деньги вернуть нужно.

 

[Mazzay]

Название магазина «в студию!»

 

[amper]

хм, таким образом можно заполучить беспроцентный кредит на 2 месяцев.

Платишь за товар кредиткой - возвращаешь - получаешь нал)

 

[Mazzay]

хм, таким образом можно заполучить беспроцентный кредит на 2 месяцев.

Платишь за товар кредиткой - возвращаешь - получаешь нал)

От этого кто: магазин или банк что-то теряет?

 

[amper]

От этого кто: магазин или банк что-то теряет?

нет, но физлицо выигрывает)

 

[БелоСнежка )]

Вернуть деньги за возвращенный товар, оплаченный ранее безналичным путем, наличными из кассовой выручки вы не вправе. Объясню почему.
Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" разрешает расходовать поступившие в кассы наличные деньги лишь в некоторых случаях. В частности, на возврат за оплаченные ранее наличным путем и возвращенные товары. Другими словами, если покупатель заплатил вам за товар наличными, то и вернуть ему вы можете наличные. А вот если товар оплачен по безналу, вернуть можно только безналичным путем. Или специально снятыми с расчетного счета для этой цели деньгами.
Что касается ситуации, когда оплата была произведена наличными, а вы хотите сделать возврат на карточку, то она возможна. Правда, чтобы заполнить платежное поручение на перевод средств, вам понадобятся полные реквизиты покупателя. Он может предоставить вам их в заявлении. Но получается, что это усложняет процесс возврата денег. Покупателю проще получить их наличными в день обращения в ваш магазин.

 

[Mazzay]

Или специально снятыми с расчетного счета для этой цели деньгами.

И в чём проблема?

 

[БелоСнежка )]

И в чём проблема?

лень продавцов