Возврат денег за дефектный диван

[Макс]

Ситуация:
Купил диван "Стефани" мебельной фабрики "Сокруз", покупал на Гвардейской 2А, в ООО"Ваш Уютный Дом"(так написано на визитке), а в чеке продавец указан как ООО "Галатея-А", заплатил 19900 р. Дата приобретения 6.11.2014г., доставили диван через два дня, в момент сборки был обнаружен дефект ящика для хранения постельного белья, он пробит., о дефекте я сразу написал в акте приемки дивана, в виде претензии и попросил исправить, на что мне было обещано все поправить в течение недели.
Прошло более месяца, мне не кто не чего не отремонтировал, и даже не звонили.
На мои звонки меня тупо кормят завтраками, ссылаясь на их занятость.
Как быть в сложившейся ситуации? Что посоветуете? Чисто из принципа хочу наказать нерадивого продавца.
фото прилагаю

 

[Lady Winter]

Претензия есть с отметкой о принятии?
Если нет, дублируйте претензию, не ответят - через 10 дней в суд.

 

[Макс]

Претензия есть с отметкой о принятии?
Если нет, дублируйте претензию, не ответят - через 10 дней в суд.

копии нет, я написал её на акте приемки, там есть поле "замечание".
Скажите я же могу претензию направить почтой?
В суд можно, но вопрос существенен ли дефект для возврата денег?
И взыскивают ли сейчас штраф в пользу потребителя? 50% ?
Извиняюсь за количество вопросов, давно не судился уже.

 

[Lady Winter]

Заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Для диванов не обязательна существенность дефекта. Дефект просто должен быть. Производители диванов говорят, что нынче можно найти недостатки абсолютно в любом диване средней ценовой категории.
Штраф взыскивается.

 

[Storm]

недостатки абсолютно в любом диване средней ценовой категории.

+1
Лист ЛДСП белого цвета стОит 350 руб. Вам надо половину листа ! Итого 175 руб. + двадцать гвоздиков, молоток и 10 минут времени.

Расходы на поездки с целью пое(мучать) мозг "нерадивому продавцу" посчитайте сами.

 

[Макс]

+1
Лист ЛДСП белого цвета стОит 350 руб. Вам надо половину листа ! Итого 175 руб. + двадцать гвоздиков, молоток и 10 минут времени.

Расходы на поездки с целью пое(мучать) мозг "нерадивому продавцу" посчитайте сами.

Составление претензии бесплатно + почтовый пересылка = 100р.
Суд равен возврату дивана, наказанием продавца, 50% штраф от стоимости иска + неустойка + моральный вред.
Выгода чистыми 10000 мин.

 

[Макс]

подскажите, гос пошлина не платиться ? (потребительский иск)
И может у кого есть образец иска? И правильно я понял что можно обойтись мировым судом?

 

[viclawyer]

1. В исковом указываете что иск подается по Зопп и госпошлина не платится
2. В инете полно образцов. Поиском легко находится.
3. Мировой судья рассматривает иски с ценой до 50тыс. Выше - в районный.

 

[Макс]

1 уже все нашел
2 нашел
3 думаю уложиться
4 Спасибо за своевременные ответы.

 

[Макс]

Всем, доброго вечера!
Подал я исковое заявление, уложился по сумме к мировому судье.
Всем спасибо за консультации и своевременную помощь.
Отдельное спасибо: Lady Winter, viclawyer.
Буду держать в курсе.

 

[Макс]

Подскажите!!!
Сейчас звонили из суда и спрашивают почему у меня нет договора, а мне его не кто не дал, у меня только кассовый чек...
Вопрос: разве кассового чека недостаточно что бы подтвердить приобретение?

 

[viclawyer]

Что, прям из суда по телефону интересовались договором? Если у вас ещё не было ни одного заседания, то странно как-то. Обычно такие вопросы задаются на беседе.
Чека достаточно для подтверждения покупки. Договор просто более подробно фиксирует обязательства. Думаю что покупка "из того что было в наличии" могла немного запутать судью, привыкшую рассматривать иски по "заказной" мебели. Вот и интересовалась договором.

 

[Макс]

Что, прям из суда по телефону интересовались договором? Если у вас ещё не было ни одного заседания, то странно как-то. Обычно такие вопросы задаются на беседе.
Чека достаточно для подтверждения покупки. Договор просто более подробно фиксирует обязательства. Думаю что покупка "из того что было в наличии" могла немного запутать судью, привыкшую рассматривать иски по "заказной" мебели. Вот и интересовалась договором.

Более того завтра вызвали в суд...

 

[Макс]

Суд выиграл!!!(всем спасибо за помощь)!!!

 

[Porter]

Каковы итоги?

 

[Макс]

Каковы итоги?

Прежде чем озвучить их, нужно дождаться исполнительного листа.

 

[Porter]

интриган. поздравляю!

 

[Макс]

Итоги: Исполнительный лист на 43734р. (к слову диван куплен был за 19900р.)
Кстати возник вопрос, куда предъявить исполнительный лист, если фактический адрес г.Саратов Гвардейская 2А, а вот юридический г.Оренбург ул.Всесоюзная, интересны мнение местных гуру...

 

[insider]

Узнать работают ли по безналу с организациями. Если да, то выписать счет на какую-нибудь фигню, так вы узнаете к каком банке они обслуживаются. Лист подать в банк в котором у них открыт расчетный счет, если там есть деньги их снимут на ваш счет.

 

[ZASlonovsky]

Исполнительный лист предъявляется судебным приставам. И они уже приводят его в исполнение.)