Neotronik
Moderator
- Регистрация
- 04.09.2004
- Сообщения
- 1 986
- Реакции
- 9
- Баллы
- 38
Клиенты жгут, да. В бытность мою продавцом ноутбуков - всякое бывало, буйные иногда попадаются.
Но и манагеры тупят, особенно в первом ролике(во втором менеджер все грамотно объясняет). Человек на пределе, а они: "У вас, как я понимаю, есть какой-то вопрос?" или "Я вас сейчас переключу". В пятницу я звонил в одну московскую контору, чтобы узнать судьбу своего дорогостоящего заказа. После 4 фразы "я вас переключу"(меня по кругу гоняли между двумя подразделениями саппорта), я дал волю эмоциям и предложил мозги ей переключить и положил трубку. Потом перезвонил - как ни странно, проблему УЖЕ решили. Совпадение
"Бл@дская вонючая фиеста" "Шестерка из тюряги"...ГЫ. Клиентке надо сходить к психоаналитику, да побыстрее.
Но и манагеры тупят, особенно в первом ролике(во втором менеджер все грамотно объясняет). Человек на пределе, а они: "У вас, как я понимаю, есть какой-то вопрос?" или "Я вас сейчас переключу". В пятницу я звонил в одну московскую контору, чтобы узнать судьбу своего дорогостоящего заказа. После 4 фразы "я вас переключу"(меня по кругу гоняли между двумя подразделениями саппорта), я дал волю эмоциям и предложил мозги ей переключить и положил трубку. Потом перезвонил - как ни странно, проблему УЖЕ решили. Совпадение
"Бл@дская вонючая фиеста" "Шестерка из тюряги"...ГЫ. Клиентке надо сходить к психоаналитику, да побыстрее.